TV elégedettségi program
Vajon kiállja a próbát? Vásárolj 98” 4K vagy 85”-os 8K Samsung TV-t és vegyél részt TV elégedettségi programunkban!
98” 4K vagy 85”-os 8K TV vásárlásán gondolkodsz? Van egy jó ajánlatunk.
Ha 98 colos 4K vagy 85 colos 8K Samsung TV-t vásárolsz, akkor jogosulttá válsz a TV elégedettségi programunkban való részvételre. A programban való részvétel azt jelenti, hogy a termék kézhez vételétől számított 50 napon belül eldöntheted, megtartod a TV-d vagy visszaküldöd.1
Hogyan vehetsz részt a programban?
Vásárolj az ajánlatban részt vevő 98” 4K vagy 85”-os 8K Samsung TV-t bankkártyás fizetés vagy banki átutalás (SimplePay) lehetőségekkel! A vásárlással automatikusan jogosulttá válsz a programban való részvételre.1
A Magyarországon hatályos jogszabályok szerint a termék kézhez vételétől számított 14 napon belül elállhatsz a vásárlástól, visszaküldheted a terméked, így a TV elégedettségi program a kézhez vételtől számított 15. napon kezdődik és az 50. napon ér véget.1
Amennyiben a TV elégedettségi program ideje alatt meggondolod magad és visszaküldenéd a TV-d, akkor az elállási szándékod e-mailben jelezheted ügyfélszolgálatunknak az elallas@samsung.com címen. Az elállási szándékról szóló e-mailben szükséged lesz a kitöltött Elállási nyilatkozatra is, amit az alábbi oldalon érhetsz el: https://www.samsung.com/hu/webaruhaz-ugyfelszolgalat-elerhetosegek/1
Amennyiben elfogadjuk a vásárlástól való elállást, úgy a termék elszállítását végző partnerünk előre egyeztett időpontban elszállítja a TV-d. Fontos, hogy a TV-t kizárólag annak összes tartozékával és az eredeti dobozában veszi át partnerünk. A leszerelést is partnerünk végzi.1
A TV-t az elszállítást követően bevizsgáljuk, amennyiben nem találunk rajta sérülést, úgy e-mailben értesítünk és a vásárlás összegét 30 napod belül visszautaljuk a bankszámládra. Amennyiben a bevizsgálás során hibát találunk a TV-n és emiatt nem tudjuk visszavenni, ügyfélszolgálatunk e-mailben tájékoztat erről és a TV-t visszaszállítjuk.1
Nem tudod, melyik típusú TV-t válaszd?
Nem találtál választ minden kérdésedre?
-
Mikor vásárolt 98” 4K vagy 85”-os 8K Samsung TV-re érvényes az ajánlat?A TV elégedettségi programot 2024. április 15-én indítottuk el, így az ajánlat a program indulását követően, a hivatalos Samsung webáruházban leadott rendelésekre érvényes. Az ajánlatban részt vevő TV modellek listáját a részvételi feltételekben találod.
-
A programban való részvétel szempontjából fontos, hogy milyen fizetési módot választok a vásárláskor?Annak érdekében, hogy az esetleges pénzvisszatérítést hatékonyan és gyorsan tudjuk biztosítani vásárlóink számára, a TV elégedettségi programban kizárólag a követő fizetési módokat választók vehetnek részt: bankkártyás fizetés, banki átutalás (SimplePay).
-
Jeleznem kell valahol a programban való részvételi szándékomat?A TV elégedettségi programban való részvételi szándékodat nem szükséges jelezned. Amennyiben az általános, 14 napos elállási időszakot követően szeretnél elállni vásárlásodtól, úgy ezt az elallas@samsung.com e-mail címen tudod jelezni a kitöltött Elállási nyilatkozattal. https://www.samsung.com/hu/webaruhaz-ugyfelszolgalat-elerhetosegek/
-
Ha visszaküldöm a TV-met, akkor nekem kell gondoskodnom a leszereléséről, összecsomagolásáról?A TV leszereléséről és összecsomagolásáról partnerünk gondoskodik, az átvételkor egy jegyzőkönyvet is kapsz a termék elszállításáról.
-
Milyen esetekben utasíthatják el az elállásra vonatkozó kérésemet?A TV-t visszaküldését követően alaposan bevizsgáljuk azt. Amennyiben a bevizsgálás során a TV-n fogyasztó általi károkozást fedezünk fel, úgy a vásárlástól való elállási szándékot elutasítjuk, amiről e-mailben tájékoztatunk és a TV-t visszaszállítjuk.
-
Ha elfogadják az elállásra vonatkozó kérelmemet, akkor mennyi időn belül utalják vissza a vásárlás összegét?Amennyiben a TV bevizsgálását követően elfogadjuk az elállásra vonatkozó kérelmed, úgy erről e-mailben tájékoztatunk és a vásárlás összegét az e-mail kiküldését követő 30 napon belül visszautaljuk.
-
Ha a TV vásárlásakor más termékeket is vásároltam, akkor azokat is vissza kell küldenem?A TV vásárlásához kapcsolódó kedvezményes termékeket, ráadás termékeket a TV-vel együtt vissza kell küldeni.
Ingyenes kiszállítás
Minden rendelést díjmentesen szállítunk ki.
Ingyenes visszaküldés
Díjmentes és kényelmes visszaküldés futárszolgálattal.
TV vásárlása esetén ingyenes beüzemelést is igényelhetsz.
Szerezz pontokat vásárlásodért, és váltsd be őket ha legközelebb nálunk jársz!
1A tájékoztatás nem teljes körű. A TV elégettségi program időtartama: 2024. április 15. 10:00 – június 30. 23:59, vagy visszavonásig. A programban való részvétel feltételeiről bővebb tájékoztatást a részvételi feltételekben találsz