Samsung készülékbeszámítás
Cseréld be a régit és válassz olyan új Samsung készüléket, amilyet szeretnél!
Mi a készülékbeszámítás folyamata?
Látogass el bármely Galaxy okostelefon, tablet, okosóra vagy vezeték nélküli fülhallgató vagy Samsung TV oldalára, ahol a Samsung készülékbeszámítás menüpontban el tudod végezni a készülékbeszámítás folyamatát!
A TMX e-mailt küld egy, a régi készülékedre tett indikatív árajánlattal. Az extra készülékbeszámítási kedvezményt azonnal fel tudod használni új készüléked vásárlásához.
Amennyiben elfogadod az indikatív árajánlatot, a TMX futárt küld régi készülékedért, hogy elvigyék és felmérjék a készülék állapotát, illetve árajánlatot tegyenek. Ha elfogadod az árajánlatot, akkor a szükséges adatok megadása után a TMX átutalja az elfogadott összeget. Abban az esetben, ha nem fogadod el az árajánlatot, a TMX futárral visszaszállíttatja régi készüléked. A tranzakció csak abban az esetben teljesül, ha az árajánlatot elfogadod.
Váltsd újra a régit!
Számíttasd be régi okostelefonod, tableted, okosórád vagy vezeték nélküli fülhallgatód és váltsd egy új Samsung mobilkészülékre vagy TV-re!
Okostelefonok
Galaxy Z
Galaxy S
Galaxy A
Galaxy M
Tabletek
Galaxy Tab S
Galaxy Tab A
Galaxy Watch
Galaxy Watch
Galaxy Buds
Galaxy Buds
TV
Neo QLED
OLED
QLED
Crystal UHD
Lifestyle TV
Igen, tudjuk, a váltás sosem egyszerű.
Bízunk benne, hogy a Smart Switch funkcióval sikerül megkönnyíteni az átvitelt.
Készülékbeszámítás GYIK
-
Mi az a készülékbeszámítás?A készülékbeszámítási szolgáltatásunk alternatívát kínál, hogy ha meguntad régi, nem használt mobilkészüléked, vagy csak új készüléket vásárolnál és csökkentenéd költségeidet, akkor ezt meg tudd tenni webáruházunkban. Mi rendelkezésedre állunk a lehető legkényelmesebb mobilbarát folyamattal.
-
Mi az a készülékbeszámítási kedvezmény?Webáruházunkban időszakosan olyan promóciók is elérhetők, amelyeknek részeként meghatározott ideig régi készüléked beszámítási értékén felül extra készülékbeszámítási kedvezményt is adunk. Ez azt jelenti, hogy a készülékbeszámítási folyamat végén a TMX átutalja neked a régi készüléked beszámítási értékét, a Samsung által biztosított extra készülékbeszámítási kedvezményt pedig azonnal, a készülékbeszámítási folyamat elindításakor megkapod, így új készüléked vásárlásakor érvényesíteni is tudod a kedvezményt.
-
Hogyan működik a készülékbeszámítás?Először válaszd ki az új készüléked a Samsung webáruházban, a Samsung készülékbeszámítás lehetőségnél pedig a régi készüléked, amit be szeretnél cserélni. Utána válaszolj néhány kérdésre a régi készüléked jelenlegi állapotát illetően. A régi készüléked visszaküldésével kapcsolatban e-mailben fogsz instrukciókat kapni a TMX-től. Amikor a TMX megkapja és bevizsgálja a régi készüléked, megállapítja a végleges vételárát. Amennyiben a végleges vételár különbözik az indikatív árajánlattól – amit a készülékbeszámítási folyamat elindításakor kaptál az általad megadott információk alapján -, erről e-mailben kapsz értesítést. A beszámított készülék végösszegét bankszámládra utalja vissza a TMX.
-
Kizárólag mobil termékeknél érhető el a készülékbeszámítás?A készülékbeszámítás lehetőségével a Samsung Webáruházban különböző telefonok, tabletek, okosórák, vezeték nélküli fülhallgatók és TV-k vásárlásakor élhetsz, viszont a TMX jelenleg csak régi mobilkészülékeket (telefon, tablet, okosóra, vezeték nélküli fülhallgató) számít be. A becserélhető termékek teljes listája a https://tmx.hu/doc/samsungbuybackkeszuleklista20220111.pdf linken érhető el.
-
Kizárólag Samsung készülékeket lehet beszámíttatni?A Samsung készülékek mellett beszámíthatók még különböző Apple, Blackberry, CAT, Google, Huawei, LG, Nokia, OPPO, Realme, Sony, és Xiaomi készülékek is. A készüléktípusok teljes listája a https://tmx.hu/doc/samsungbuybackkeszuleklista20220111.pdf linken érhető el.
-
Milyen készülékeket lehet beszámíttatni?A teljes lista a beszámítható készülékekről az alábbi linken érhető el: https://tmx.hu/doc/samsungbuybackkeszuleklista20220111.pdf.
-
Hálózatfüggő készüléket is beszámíttathatok?Igen, nem kizáró ok, ha a készüléked hálózatfüggő.
-
Kizárólag olyan terméktípusból / szériából lehet beszámíttatni a régi készüléket, amelyikbe az új tartozik? (pl: Tablet -> Tablet, Galaxy S -> Galaxy S)A felsorolt listából bármelyik készüléket be lehet számítani attól függetlenül, hogy milyen készüléket vásárolsz a Samsung Webáruházban.
-
Egyszerre több eszközt is beszámíttathatok új eszköz vásárlásakor?Egy készülék vásárlása esetén csak egy régi készülék számítható be.
-
Sérült készüléket is be lehet számíttatni?Igen, a törések vagy repedések elfogadhatók, de ezek csökkenthetik az eszköz árát.
-
Mennyire lehet sérült a készülék? (karc, törés, kameraállapot)A készülék fő funkciói (kamera, hangszóró stb.) nem lehetnek hibásak. Minél jobb állapotban van az eszköz, annál kedvezőbb árat állapít meg a szerviz a beküldést követően. Kérjük légy figyelemmel arra, hogy egyes típusok esetén a káván lévő apró karc is a készülék leminősítését eredményezi az előzetes kalkulációhoz képest! Az előzetes kalkuláció során a rendszer nem figyeli ezeket a típusokat így előfordul, hogy jóval magasabb árat számol a ténylegesen adhatóhoz képest. A működőképes készülék esetén az LCD-n lévő folt / foltok / elszíneződés is a készülék leminősítését eredményezi.
-
Ha a készülékem kevesebbért számítják be, mint ahogy indikálták, akkor visszaküldhetem az új készüléket kibontás/használat után is?A megvásárolt készülékre nincs semmilyen hatással a készülékbeszámítás során kapott összeg. Azonos jogszabályok vonatkoznak rá, tehát a 14 napos elállás ugyanúgy megillet téged.
-
Ajándékkártyára is beváltható a becserélt termék ára?A becserélt termékért kapott összeg jelenleg nem váltható be Samsung ajándékkártyára.
-
Mennyi idő a készülékbeszámítási folyamat?Az előzetes ajánlattételtől számított két héten belül megtörténik az utalás és lezárul az adásvétel, amennyiben elfogadod az árajánlatot.
-
Kell számlát csatolnom a készülésbeszámításhoz?A készülékbeszámításhoz nem kell számlát csatolni.
-
Hol találom meg a készülékem IMEI számát és szériaszámát?Üsd be a *#06# -t a telefonodba és a kijelzőn megjelenik a szériaszám
-
Mielőtt elküldöm a régi készülékem, hogy megnézzék mennyit ér, törölnöm kell róla minden adatot?A becsomagolás előtt állítsd alaphelyzetbe a készüléket (iPhone esetén a készülék keresése/find my iPhone funkciót is kapcsold ki), és csak utána küldd el a megadott címre. Amennyiben ez nem történik meg (pl.: a kijelző sérülése ezt nem teszi lehetővé, nem kapcsol be a készülék stb.), abban az esetben is ellenőrzi a TMX a készüléket és elkészíti a vételi ajánlatot.
-
Hogyan csomagoljam be a készülékem szállítás előtt?1. Távolítsd el a szállítóládát lezáró plombát és nyitást követően a következőket találod a szállítóládában (2 db vízhatlan zacskó, 2 db plomba, 1 db visszaszállítási címirat, öntapadó fóliatasak) 2. Vedd ki mindet a szállítóládából 3. Helyezd a készüléked a vízhatlan zacskóba, a másik vízhatlan zacskóba pedig, az eladáshoz szükséges tartozékokat (akkumulátor, töltő). 4. Ezt követően zárd le a 2 db vízhatlan zacskót és tedd bele a szállítóládába! 5. A 2 db plomba segítségével - a kézbesítő jelenlétében zárd le a ládát! 6. A visszaszállítási címirat ügyfélpéldányát a kézbesítő aláírja, azt őrizd meg, ez igazolja a csomag visszaküldését! 7. A visszaszállítási címirat postai példányát helyezd az öntapadós fóliatasakba és ragaszd a szállítóláda tetejére.
-
A készülék tartozékait is el kell küldenem becseréléskor (töltőkábel, töltőfej)?Az árajánlatot nem befolyásolja a tartozékok vagy a gyári doboz megléte, így ezeket nem szükséges beküldeni a készülékkel együtt. A vételi ajánlatot csak a készülék állapota és működőképessége határozza meg.
-
Tudom követni a készülékbeszámítás folyamatát?A készülékbeszámítás során az előzetes, valamint végleges ajánlat tételről értesítést küld a TMX elektronikus formában. A vételi ajánlatukban feltüntetésre kerül a beküldött készülék bevizsgálása során tapasztalt állapota, ugyanazon a kalkulációs feltételek alapján, mint az előzetes ajánlattételnél.
-
Hány napon belül érkezik meg az átutalt összeg?Amennyiben elfogadod a TMX által megállapított végleges vételárat és a szállítási címét megerősíted, valamint a bankszámlaszámodat megadod, a beszámított készülék megállapított vételárát a megadott bankszámlaszámra utalják az elfogadástól számított 7 naptári napon belül.
-
Hogyan vonhatom vissza a készülékbecserélési igényem?Ha készülékbeszámítást kértél, de nem küldted vissza régi készüléked, akkor az indikatív árajánlat részeként megjelölt pénzvisszafizetés nem fog megtörténni. A véglegesített készülékbeszámítási igényt az ügyfélszolgálatunkkal történt egyeztetést követően tudja törölni.
-
Mi történik, ha mégsem akarom beszámíttatni a készülékem, vagy nem fogadom el a végleges árajánlatot?Ebben az esetben a TMX visszajuttatja részedre a régi készülékedet, kizárólag a logisztikai költségek megtérítésére lesz szükséged. Ez az összeg bruttó 1700 ft.
-
Megtagadhatják a készülékem átvételét?Amennyiben a CheckMend adatbázis szerint a készülék feketelistás, abban az esetben a készüléket nem számíthatod be a vásárlás során.