(Galaxy) Samsung DeXでエラーが発生した場合どうすればいいですか？
最新アップデート日 : 2026-10-20
Samsung DeXの使用中に問題が発生した場合は、症状に応じて以下の対処方法を確認してください。
モニターやテレビに表示されない場合
ケーブルで接続している場合
- Samsung DeX対応のアクセサリとHDMLケーブルの接続を確認する
- モニターやテレビの入力をHDMIに切り替える
- 端末の画面がミラーリングされている場合は、Samsung DeXを選択する
- 端末が対象のモードになっていないか確認する（最大省電力モード、セーフモード、緊急モードなど）
- USBポートの水濡れがないか確認する
ワイヤレスで接続している場合
- テレビがミラーリング機能（Miracast と互換性がある）に対応しているか確認する
- テレビやモニター、ドングルの電源ケーブルを抜き差しする
エラーを送信する方法
エラーが起きた直後Samsung Membersアプリを立ち上げ、システムのログデータとともにお問い合わせください。
Membersアプリからのお問い合わせは こちらのページ を参照してください。
PCに表示されない場合
One UI 7 以降のGalaxy端末では、DeX for PCをご利用いただけません。
One UI 7 未満の場合 DeX for PC を引き続きご利用いただけますが、テクニカルサポートは提供されません。
詳細は こちらのページ を参照してください。
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