(Galaxy) 端末を水没させた場合どうすればいいですか？
最新アップデート日 : 2026-10-05
端末を水没・水濡れさせた場合は、内部への浸水による故障を防ぐため、すぐに電源をオフにして水分を取り除いてください。
手順 1.デバイスの電源をオフにする
水濡れした場合は、水分による内部への損傷や腐食を防ぐため、できるだけ早く電源をオフにしてください。
注意:
電源メニューを表示させる方法はいくつかあります。
画像付きで手順を確認する場合は こちらのページ を参照してください。
手順 2.水分を拭き取る
電源をオフにした後、乾いたタオルやきれいな布、綿棒などを使用して、本体や水が入りやすいポートなどに付着した水分を念入りに拭き取ってください。
SIMカードやSDカードを使用している場合は取り外してください。
手順 3.異物を取り除く
飲み物や海水、プールの水などが入った場合は、内部の腐食を防ぐため、不純物を取り除いてください。
その後、再度手順 2 に従って、十分に水分を拭きとってください。
※該当する場合のみ実施してください。
きれいな水で洗い流して不純物を取り除いてください。
注意：
・防水・防塵性能の有無や等級は、機種によって異なります。
・端末に外部からの衝撃が加わった場合や、端末が損傷した場合、防水性能が低下することがあります。
・Samsung Galaxyデバイスの防水・防塵性能は永続的に維持されるものではなく、通常の使用に伴う経年劣化により低下することがあります。
手順 4.しっかり乾燥させる
水分を拭き取った後は、風通しの良い場所で自然乾燥させてください。ドライヤーなどの熱風は使用しないでください。
乾燥後も電源をいれず、できるだけ早く修理を申し込んでください。
ご協力ありがとうございました。
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