Samsung Galaxy телефонында SMS (хабарламалар) келмей тұрса не істеу керек
Samsung Galaxy құрылғысында SMS қабылдау мәселесі кенеттен туындап, айтарлықтай ыңғайсыздық тудыруы мүмкін, әсіресе растау кодтарын немесе маңызды хабарламаларды алу қажет болғанда. Хабарламалардың келмеуінің ең жиі себептері – құрылғы баптаулары, орнатылған қосымшалар немесе байланыс операторының жағдайы.
Смартфоныңыздағы хабарламалардың қалыпты жұмысын қалай қалпына келтіруге болатыны туралы толығырақ төмендегі мақаладан оқыңыз.
Диагностика қалай басталады
Сіздің нөміріңізге SMS келуді тоқтатса, алдымен хабарламалар тек бір (немесе бірнеше) нөмірден келмей тұрғанын, әлде барлығынан келмей тұрғанын анықтау қажет.
Тексеру үшін туыстарыңыз бен таныстарыңыздан нөміріңізге SMS жіберуін сұраңыз немесе өз телефоныңыздан өз нөміріңізге SMS жіберіп көріңіз.
Хабарламалар тек бір немесе бірнеше нөмірден келмей тұрса
SMS келмей тұрған нөмір қара тізімде тұр ма, соны тексеріңіз. Егер нөмір қара тізімге қосылған болса, оның SMS-і автоматты түрде жасырылып, қоңыраулары қабылданбайды. SMS қабылдау үшін осы нөмірді қара тізімнен өшіріңіз.
Егер нөмір қара тізімде болмаса, келесі ұсынысқа өтіңіз.
1. Параметрлер мәзірін ашып, Қолданбалар бөліміне өтіңіз.
2. Баптаулар (тік үш нүкте) батырмасын басыңыз.
3. Арнайы қатынас бөліміне өтіңіз.
4. Құрылғы әкімшісі қолданбалары тармағын басыңыз.
5. Үшінші тарап қолданбаларын өшіріңіз.
1. Параметрлер мәзірін ашып, Қолданбалар бөліміне өтіңіз.
2. Қосымшалар тізімінен Хабарлар.
3. Сақтау орны бөліміне өтіңіз.
4. Деректердi өшiру тармағын басыңыз.
Тақырып бойынша:
Орнатылған қосымшалар құрылғы жұмысына әсер етіп, хабарламалардың келуін бұғаттауы мүмкін. Орнатылған қосымшалардың SMS-ке әсерін тексеру үшін құрылғыны қауіпсіз режимде іске қосыңыз. Бұл режимде барлық үшінші тарап қосымшалары өшіріледі (жұмыс істемейді).
Хабарлама келуін байқап көріңіз. Егер қауіпсіз режимде хабарлама келсе, құрылғыны қайта іске қосыңыз. Содан кейін SMS келе бастағанша орнатылған қосымшаларды бір-бірлеп өшіріңіз. Жақында орнатқан қосымшалардан бастаған дұрыс.
Егер қауіпсіз режимде SMS келмесе, келесі кеңеске өтіңіз.
Өз құрылғыңызға басқа оператордың SIM-картасын салыңыз. SIM-картаны достарыңыздан немесе туыстарыңыздан сұрап алуға болады, тексеру 5 минуттан аспайды.
Егер басқа оператордың SIM-картасына хабарламалар келсе, демек мәселе сіздің SIM-картада. Мұндай жағдайда байланыс операторына жүгініңіз.
Тақырып бойынша:
Параметрлерді қалпына келтіру смартфонды зауыттық күйге қайтарады, құрылғыдан барлық деректер мен орнатылған қосымшалар жойылады. Бұл әрекет смартфондағы бағдарламалық қателіктерді жою үшін қажет.
Бастамас бұрын барлық маңызды деректердің көшірмесін жасауды қатты ұсынамыз.
Хабарламалар барлық нөмірлерден келмей тұрса
Құрылғыны өшіріп, қайта қосыңыз. SMS хабарламасын қабылдап көріңіз.
Егер құрылғыны жиі қайта іске қосуға тура келсе (күніне бірнеше рет), Samsung қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Бұл режимде құрылғы жаңа SMS хабарламалары туралы хабарламаларды өшіреді: олар келеді, бірақ дыбыстық сигнал мен хабарлама көрсетілмейді. Жаңа SMS-ті тек "Хабарлар" қосымшасын арнайы ашқанда ғана көруге болады.
Сигнал мен хабарламаны қосу үшін бұл режимді өшіріңіз.
Тақырып бойынша:
SMS келмей тұрған нөмір қара тізімде тұрған-тұрмағанын тексеріңіз. Егер нөмір қара тізімге қосылса, оның SMS хабарламалары автоматты түрде жасырылады, ал қоңыраулар үзіледі. SMS қабылдау үшін бұл нөмірді қара тізімнен өшіріңіз.
Егер нөмір қара тізімде болмаса, келесі ұсынысқа өтіңіз.
1. Параметрлер мәзірін ашып, Қолданбалар бөліміне өтіңіз.
2. Баптаулар (тік үш нүкте) батырмасын басыңыз.
3. Арнайы қатынас бөліміне өтіңіз.
4. Құрылғы әкімшісі қолданбалары тармағын басыңыз.
5. Үшінші тарап қолданбаларын өшіріңіз.
1. Параметрлер мәзірін ашып, Қолданбалар бөліміне өтіңіз.
2. Қосымшалар тізімінен Хабарлар.
3. Сақтау орны бөліміне өтіңіз.
4. Деректердi өшiру тармағын басыңыз.
Тақырып бойынша:
Орнатылған қосымшалар құрылғының жұмысына әсер етіп, хабарламалардың келуін бұғаттауы мүмкін. Орнатылған қосымшалардың SMS-ке әсерін тексеру үшін құрылғыны қауіпсіз режимде іске қосыңыз. Бұл режимде барлық үшінші тарап қосымшалары өшіріледі (жұмыс істемейді).
Хабарлама келгенін тексеріңіз. Егер қауіпсіз режимде хабарлама келсе, құрылғыны қайта іске қосыңыз. Содан кейін SMS келе бастағанша орнатылған қосымшаларды бір-бірлеп өшіріңіз. Жақында орнатқан қосымшалардан бастаған дұрыс.
Егер қауіпсіз режимде SMS келмесе, келесі кеңеске өтіңіз.
Құрылғыға басқа оператордың SIM-картасын салыңыз. SIM-картаны достарыңыздан немесе туыстарыңыздан сұрап алуға болады, тексеру 5 минуттан аспайды.
Егер басқа оператордың SIM-картасына хабарламалар түссе, мәселе сіздің SIM-картада болуы мүмкін. Бұл жағдайда байланыс операторына жүгініңіз.
Тақырып бойынша:
Параметрлерді қалпына келтіру смартфонды зауыттық күйге қайтарады, құрылғыдан барлық деректер мен орнатылған қосымшалар жойылады. Бұл әрекет смартфондағы бағдарламалық қателіктерді жою үшін қажет.
Бастамас бұрын барлық маңызды деректердің көшірмесін жасауды қатты ұсынамыз.
Samsung Galaxy-да SMS хабарламаларын қабылдамау мәселесі әдетте құрылғы параметрлері, орнатылған қосымшалар немесе байланыс операторымен байланысты ақаулардан туындайды.
Мәселені шешу үшін алдымен оның ауқымын анықтаңыз — барлық нөмірлерден немесе тек белгілі бір нөмірлерден хабарлама түспей ме, содан кейін қара тізімді тексеріңіз, құрылғыны қайта іске қосыңыз және "Мазаламау" режимін өшіріңіз. Егер бұл әрекеттер көмектеспесе, телефонды қауіпсіз режимде және басқа оператордың SIM-картасымен сынап көріңіз, бұл нақты себепті анықтауға және тиісті қолдау қызметіне жүгінуге мүмкіндік береді.
Ұсыныстар Samsung компаниясымен берілген және тексерілген.
Пікіріңіз үшін алғыс білдіреміз!
Барлық сұрақтарға жауаптар