Encuentra el número de modelo de tu Smart TV Samsung

Última actualización : oct. 25. 2025

Si necesitas enviar tu Smart TV Samsung a servicio técnico, deberás proporcionar información específica sobre tu dispositivo al Soporte Técnico de Samsung. Afortunadamente, puedes encontrar esta información, como el número de modelo y la versión del software, en el menú de tu dispositivo.

El menú de tu TV contiene detalles específicos sobre el dispositivo.

1 Ve a Ajustes y selecciónala, luego todas las configuraciones y después Soporte.
2 Selecciona Acerca del TV.
3 Desde este menú, puedes ver la URL del sitio web de Samsung, el número de teléfono de soporte de Samsung, el número de modelo de tu dispositivo, la versión de software y la licencia de código abierto.

Notas:

  • También puedes ver la información escaneando el código QR que aparece en tu televisor.
  • También puedes iniciar esta función manteniendo pulsado el botón Reproducir/Pausa durante 5 segundos o más. Mantén pulsado el botón hasta que aparezca la ventana emergente con la información del cliente.

Notas:

  • Si tienes problemas con tu Samsung Smart TV, puedes buscar actualizaciones de software disponibles, ya que podrían incluir una solución.
  • Las imágenes pueden variar según el país, modelo de tu televisor y la versión de Software.

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