Lavadora/Secadora carga frontal - ¿Que es el error Error 5E/E/SE/E2?

Last Update date : 2023-11-28

Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung

A continuación te mostraremos a lo que hace referencia el error 5E/E/SE/E2 y la solución a este error que mostrará la lavadora.

Este error 5E/E/SE/E2 te informa que el producto (Lavadora) no está drenando, sus causas principales se generan por daños o residuos en las mangueras de suministro de agua o drenaje.

También es importante tener en cuenta la altura de la manguera, recuerda que debe estar a una altura de entre 60 y 90 centimetros. 

Paso 1. Abre la tapa inferior presionando la pestaña

Paso 2. Localice el tubo de drenaje de emergencia. Retírelo y mientras sujeta el extremo del tubo de drenaje, abra el tapón del tubo. Deje que agua fluya en un recipiente. Cuando termine de drenar el agua proceda con el siguiente paso.

Paso 3. Gira el filtro hacia la derecha:

Nota: Es necesario que el producto este apagado y sin agua en el interior ya que puede generar riesgo para el cliente y/o filtración de agua..

Paso 4. Hala hacia a ti suavemente el filtro para retirarlo de la lavadora. Podrás limpiar el filtro con agua y un cepillo de cerdas suaves.

Nota: Los filtros atrapa motas recogen todas las motas de algodón o de la tela de las prendas, estas motas se desprenden por la fricción durante el lavado o por la calidad de la prenda. El filtro recoge estas motas y evita que se adhieran a la ropa. Tras varios lavados el filtro se llena y es necesario limpiarlo.

Manual de usuario

Encuentra más información sobre las características y funciones de tu electrodoméstico Samsung en el Manual del Usuario.

Centros de servicio

Ubica el centro de servicio Samsung más cercano para la revisión de tu producto.

Si el problema persiste,

Si el problema persiste,

Contáctanos vía Chat o llámanos al 01 8000 112 112 - # 726 para que nuestros expertos puedan brindarte una solución.

Gracias por tus comentarios