¿Problemas de un TV Samsung que se apaga solo?

Paso 1. Con el televisor encendido, desconecta el cable de poder de la toma corriente.

Paso 2. Espera 3 minutos, luego conecta de nuevo el televisor.

Paso 3. Presiona el botón de encendido en tu televisor y verifica el estado.

Paso 1: Desconecta el cable de poder de la toma eléctrica. 

Paso 2. Desconecta el otro extremo del cable de poder en el TV.

Paso 3: Verifica que el cable se encuentra en buen estado, si se encuentra trozado o partido en algún punto podría generar intermitencias eléctricas.

Paso 4: Conecta el cable al TV asegurándolo muy bien y conéctalo de nuevo a la toma eléctrica.

Ajustes de ahorro de energía

La función de Ahorro de energía apaga el televisor para ahorrar energía cuando no hay entrada durante mucho tiempo.

Ve a: Config. > Todos los ajustes > General y Privacidad > Ahorro de energía > luego desactiva Apagado autom.

Ajustes del temporizador

El Temporizador apaga el televisor después de un período de tiempo preestablecido.

Ve a: Config. > Todos los ajustes > General y Privacidad > Administrador de sistema > Tiempo luego apaga el Temporizador de apagado.

Actualizaciones de software

Mantén el software de tu televisor actualizado.

Puedes actualizarlo con los siguientes pasos: Config. -> Todos los ajustes -> Soporte técnico -> Actualización de software -> Actualizar ahora.

• Si se conecta un decodificador, una consola de juegos, un PC u otros dispositivos externos al televisor, desenchufa los cables de alimentación de los dispositivos externos y vuelve a conectarlos. La pantalla de tu televisor puede oscurecerse si la fuente a la que estaba conectado se apaga.

• Cuando no haya dispositivos externos conectados al televisor, ajusta las Fuentes al televisor. (Ajustes -> Fuente -> Televisor)

• Asegúrate de usar un cable HDMI certificado. Si utilizas un cable HDMI no certificado, es posible que la pantalla esté negra o que se produzca un error de conexión.

Si el televisor se apaga y se enciende solo repetidamente y luego de realizar los pasos anteriores continua igual. Puede que se deba a una falla física del producto.

En este caso es necesario servicio técnico. Contáctanos o visita nuestros Centros de servicio autorizados para solicitar servicio técnico.