¿Qué es Vision AI Companion en tu Televisor Samsung?
Vision AI Companion es una función de IA todo en uno que te permite controlar la pantalla por voz o con el control remoto, descubrir contenido al instante y recibir respuestas visuales y contextuales directamente en la pantalla. Reúne múltiples capacidades de IA, como información relacionada y recomendaciones de contenido, mejoras de imagen y sonido impulsadas por IA, y acceso a aplicaciones y funciones de IA como Copilot, Fondo de pantalla generativo, Traducción en tiempo real y más. Esta guía presenta Vision AI Companion, explica sus funciones principales y requisitos, y responde a las preguntas más frecuentes.
Modelos compatibles y requisitos
1. Modelos compatibles
Vision AI Companion está disponible en los modelos de TV 2025 Q7 y superiores, QN60F (solo ZA/ZC), The Frame LS03F(W), Smart Monitor M7 y superiores, y The Movingstyle.
2. Requisitos
- Para usar este servicio, debes aceptar los términos de Smart Hub y del Servicio de Información de Visualización. El servicio no estará disponible si no se aceptan.
- Se requiere una conexión a internet para utilizar esta función.
- Debes iniciar sesión con tu cuenta Samsung para acceder a la función.
Nota:
- La disponibilidad de esta función puede variar según el modelo o la región.
- Regiones compatibles: Corea del Sur, Estados Unidos, Francia, Alemania, Italia, España, Suecia, Dinamarca, Noruega, Finlandia, Islandia, Canadá, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Australia y Brasil. Las regiones compatibles pueden cambiar o actualizarse.
- Esta función no es compatible mediante una actualización del sistema operativo.
- El acceso a este servicio puede estar restringido si no se cumplen los requisitos de edad.
- Si las restricciones de edad del contenido están activadas en el producto, se requiere un PIN para usar el servicio.
- Cambiar el idioma del servicio puede limitar algunas funciones o información.
- El contenido recomendado o buscable puede variar según el proveedor de contenido.
- Este servicio proporciona contenido generado por IA, el cual puede contener errores. Verifica la información importante.
- Es posible que parte del contenido de algunas aplicaciones no aparezca en los resultados de búsqueda o en las recomendaciones.
Cómo iniciar Vision AI Companion
Puedes iniciar Vision AI Companion usando el botón de IA del control remoto o mediante reconocimiento de voz.
Al iniciarse, la pantalla de inicio muestra las aplicaciones disponibles y contenido sugerido. También puedes hacer preguntas y Vision AI Companion mostrará respuestas contextuales o sugerencias visuales directamente en la pantalla.
Aquí te explicamos cómo hacerlo:
1. Uso del control remoto
Paso 1. Presiona el botón de IA en tu control remoto Samsung. Si tu control no cuenta con este botón, mantén presionado el botón Inicio durante más de un segundo.
Paso 2. Se abrirá la pantalla de Vision AI Companion.
Paso 3. Presiona el botón del Asistente de Voz en tu control remoto Samsung.
Paso 4. Haz una pregunta. Por ejemplo: “Muéstrame algunos programas de TV en tendencia para ver ahora”. La respuesta aparecerá en la pantalla.
AI button
Voice Assistant button
2. Uso del reconocimiento de voz
Accede a Vision AI Companion a través de Bixby. Asegúrate de que la opción Funciones de IA mejoradas esté activada en la configuración de Bixby para recibir respuestas de IA mejoradas y recomendaciones de contenido relacionadas a través de Vision AI Companion.
Paso 1. Ve a Ajustes > Todas las configuraciones.
Paso 2. Selecciona Funciones avanzadas.
Paso 3. Selecciona Voz.
Paso 4. Selecciona Ajustes de Bixby.
Paso 5. Presiona en Funciones de IA mejoradas y actívalo deslizando en Encendido.
Una vez configurada la opción de Voz:
Paso 1. Activa Bixby diciendo “Hi, Bixby”.
Paso 2. Hazle una pregunta a Bixby. La respuesta aparecerá en la pantalla.
Paso 3. Se mostrarán en la pantalla respuestas contextuales e información relacionada.
Preguntas generales y solución de problemas
1. Actualizaciones del servicio y cambios de funciones: Click to Search
El servicio anterior Click to Search ha desaparecido.
Las funciones del antiguo servicio Click to Search ahora se ofrecen a través de Vision AI Companion, con capacidades de IA ampliadas.
2. Uso y disponibilidad
Historial de visualización: ¿Por qué necesitas confirmar el Servicio de Información del Historial de Visualización?
El historial de visualización es necesario para comprender tus preferencias y ofrecerte recomendaciones personalizadas y contextuales.
Restricciones de edad: ¿Por qué el servicio está restringido para menores?
El acceso está limitado debido a requisitos de políticas. Se requiere un PIN cuando las restricciones de edad del contenido están activadas.
¿Puedo usar Vision AI Companion mientras veo servicios OTT?
Vision AI Companion se puede iniciar desde todas las fuentes, como TV en vivo, Samsung TV Plus y servicios OTT. Algunas funciones pueden no ser compatibles con los servicios OTT.
3. Voz, datos y privacidad
¿Cómo eliminar mi historial de uso de Vision AI Companion?
- Vision AI Companion no almacena el historial de conversaciones, incluida la entrada de voz.
- El historial de la conversación se utiliza únicamente para procesar las respuestas y continuar la sesión, y se elimina cuando se cierra la aplicación.
¿Cómo cambio la voz de la IA?
El servicio solo admite una voz y no se puede cambiar.
¿Cómo uso Bixby sin Vision AI Companion?
Desactiva Vision AI Companion siguiendo esta ruta:
Inicio > Ajustes > Todas las configuraciones > Funciones avanzadas > Voz > Configuración de Bixby > Funciones de IA mejoradas > desactiva el servicio Vision AI Companion.
4. Precisión de las respuestas y relevancia del contenido
Vision AI Companion no responde a algunas de tus preguntas.
El servicio no responde a preguntas que contengan contenido violento, sexual, religioso, discriminatorio o dañino sobre personas, países o empresas.
Aparecen imágenes o contenido irrelevante (VOD, YouTube, etc.).
El servicio busca proporcionar información precisa y relacionada, pero en ocasiones puede mostrarse contenido irrelevante. Te recomendamos verificar la información importante.
5. Otros problemas
Vision AI Companion aparece en el banner de inicio, pero el botón no responde.
Actualiza tu TV a la versión de software más reciente e inténtalo nuevamente.
¿Cómo dejo de usar el servicio Vision AI Companion?
Ve a Vision AI Companion > Configuración > Términos y condiciones > retira tu consentimiento para desactivar el servicio.
Para conocer más detalles sobre cómo usar Vision AI Companion, consulta Cómo usar Vision AI Companion en tu Samsung TV
Nota:
- Si estás experimentando problemas con tu Samsung Smart TV, revisa si hay actualizaciones de software disponibles.
- Las capturas de pantalla pueden variar según el modelo de tu TV y la versión del software.
- Las funciones compatibles pueden variar según la región.
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