Ką daryti, jei neveikia „Samsung Pass“ slaptažodžių valdymo programėlė?
„Samsung Pass“ slaptažodžių tvarkyklė leidžia saugiai prisijungti prie svetainių ir programėlių naudojant biometrinį autentifikavimą ir išsaugotus prisijungimo duomenis. Tačiau galite susidurti su problemomis, pvz., naudojant programėlę gali kilti klaidų arba automatinis laukų pildymas gali neveikti taip, kaip tikėtasi. Jei taip atsitiktų, galite pranešti apie problemą tiesiogiai iš „Samsung Pass“ programėlės ir patikrinti kelis nustatymus, kad išspręstumėte problemą.
Pranešti apie problemą per „Samsung Pass“
Jei naudodami „Samsung Pass“ patiriate klaidą, praneškite apie tai „Samsung“, kad būtų galima greičiau nustatyti ir išspręsti problemą. Norėdami išsiųsti klaidos ataskaitą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
1 žingsnis. Palieskite programėlę „Samsung Pass“.
2 žingsnis. Palieskite piktogramą Daugiau (trys taškai).
3 žingsnis. Pasirinkite Susisiekite su mumis.
4 žingsnis. Pasirinkite Siųsti atsiliepimą.
5 žingsnis. Palieskite apačioje esančią piktogramą Siųsti ir palieskite Klaidų ataskaitos.
6 žingsnis. Įveskite išsamų problemos aprašymą ir palieskite piktogramą Siųsti.
Automatinio pildymo problemų šalinimas
Jei prisijungimo informacijos automatinis pildymas neveikia jūsų naudojamose programėlės ar svetainėse, vadovaukitės toliau pateikta instrukcija.
1 patikrinimas. Patikrinkite numatytąją automatinio pildymo paslaugą
Eikite į įrenginio nustatymus ir patikrinkite, ar „Samsung Pass“ nustatyta kaip numatytoji automatinio pildymo paslauga. Jei pasirinkta kita paslauga, perjunkite į „Samsung Pass“.
2 patikrinimas. Peržiūrėkite neįtrauktas programėles arba neįtrauktas svetaines
Atidarykite „Samsung Pass“ ir patikrinkite, ar programėlė arba svetainė, kurią bandote naudoti, yra sąraše „Neįtrauktos programėlės“ arba „Neįtrauktos svetainės“. Automatinis pildymas neveiks su šio sąrašo elementais. Jei reikia, pašalinkite juos iš neįtrauktųjų sąrašo.
3 patikrinimas. Patikrinkite paslaugos palaikymą
Atminkite, kad automatinis pildymas veikia tik su programėlėmis ir svetainėmis, kurios palaiko prisijungimą naudojant automatinį pildymą. Jei atlikote visus aukščiau nurodytus veiksmus ir automatinis pildymas vis tiek neveikia, programėlė arba svetainė gali būti nesuderinama.
Pastabos:
- Meniu pavadinimai ir parinktys gali skirtis priklausomai nuo jūsų įrenginio modelio ir programinės įrangos versijos.
- Ataskaitų su išsamia informacija ir ekrano nuotraukomis siuntimas pagerina trikčių šalinimo tikslumą.
Dėkojame už jūsų atsiliepimus
Atsakykite į visus klausimus.