Pirmenybinis aptarnavimas.
Pritaikytas jūsų įrenginiui.

Pirmenybinis aptarnavimas.
Pritaikytas jūsų įrenginiui.

Kas yra „Premium Plus“ paslauga?

„Samsung Premium Plus“ paslauga yra sukurta klientams, turintiems bet kurį iš mūsų aukščiausios klasės įrenginių ir norintiems aukščiausios klasės aptarnavimo. Jums susisiekus su mūsų klientų aptarnavimo komanda, mes užtikrinsime, kad jūs būtumėte aptarnauti pirmenybine tvarka. Su „Premium Plus“ jūs ne tik gaunate pagalbą – jūs esate prioritetas1.

Prioritetinis aptarnavimas

Prioritetinis klientų aptarnavimas

Būdami „Premium Plus“ programos klientu, neturėsite laukti eilėje, kai norėsite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda. „Premium Plus“ klientai gauna greitą pagalbą internetu ir telefonu, leidžiančią greičiau susisiekti su klientų aptarnavimo specialistais ir išspręsti visas problemas akimirksniu.

Susisiekite su mumis

Pakaitinis telefonas

Reikia veikiančio telefono, kol jūsiškis remontuojamas? Daugumoje autorizuotų techninės priežiūros centrų* galime išduoti pakaitinį „Galaxy“ išmanųjį telefoną.



  • Pastaba: pakaitinis telefonas išduodamas remontuojant „S26 Ultra“, „S26+“, „S26“ ir „Fold7“, „Flip7“, „Flip7 FE“ telefonus.
  • Pakaitinis telefonas išduodamas tik garantiniams remontams. Tam kad būtų pasiūlytas pakaitinis telefonas, remonto laikas turi viršyti 24 valandas.
  • Pakaitinis telefonas išduodamas tik tada, kai įgaliotieji techninės priežiūros centrai ir (arba) oficialios „Samsung“ parduotuvės turi pakankamai laisvų pakaitinių telefonų.
  • Pakaitinio telefono išdavimo sąlygas nustato įgaliotieji techninės priežiūros centrai ir (arba) oficialios „Samsung“ parduotuvės.


  • * Pakaitinis telefonas išduodamas šiuose techninės priežiūros centruose:

  • Techninės priežiūros centras Adresas
    MTTC Vilnius, Ozo g. 18, (PPC „Ozas“, 2 aukštas)
    MTTC Kaunas, Savanorių pr. 206A („Topo centras“ patalpose, 1 aukštas)
    MTTC Šiauliai, PPC „Akropolis“ Aido g. 8, „Topo centras“ patalpose.
    MTTC Kaunas, K. Mindaugo pr. 49 (PPC „Akropolis“ prieš „Maxima“ kasas)
    MTTC Klaipėda, Taikos pr. 61 (PPC „Akropolis“, prieš „Maxima“ kasas)
    TSC Ožiarūčių g. 3, Avižieniai, 14185 Vilniaus r. sav., Lithuania


  • Pastaba: pakaitinis telefonas išduodamas remontuojant „S26 Ultra“, „S26+“, „S26“ ir „Fold7“, „Flip7“, „Flip7 FE“ telefonus.
  • Pakaitinis telefonas išduodamas tik garantiniams remontams. Tam kad būtų pasiūlytas pakaitinis telefonas, remonto laikas turi viršyti 24 valandas.
  • Pakaitinis telefonas išduodamas tik tada, kai įgaliotieji techninės priežiūros centrai ir (arba) oficialios „Samsung“ parduotuvės turi pakankamai laisvų pakaitinių telefonų.
  • Pakaitinio telefono išdavimo sąlygas nustato įgaliotieji techninės priežiūros centrai ir (arba) oficialios „Samsung“ parduotuvės.


  • * Pakaitinis telefonas išduodamas šiuose techninės priežiūros centruose:

  • Techninės priežiūros centras Adresas
    MTTC Vilnius, Ozo g. 18, (PPC „Ozas“, 2 aukštas)
    MTTC Kaunas, Savanorių pr. 206A („Topo centras“ patalpose, 1 aukštas)
    MTTC Šiauliai, PPC „Akropolis“ Aido g. 8, „Topo centras“ patalpose.
    MTTC Kaunas, K. Mindaugo pr. 49 (PPC „Akropolis“ prieš „Maxima“ kasas)
    MTTC Klaipėda, Taikos pr. 61 (PPC „Akropolis“, prieš „Maxima“ kasas)
    TSC Ožiarūčių g. 3, Avižieniai, 14185 Vilniaus r. sav., Lithuania

Vidinio ekrano plėvelės keitimas

Nemokamas ekrano plevelės keitimas yra prieinamas klientams, turintiems atlenkiamą telefoną.

Sužinoti daugiau



  • Laikas: 2 metai nuo atlenkiamo išmaniojo telefono įsigijimo
  • Sąlygos: reikalinga pirkimo dokumento kopija



  • Laikas: 2 metai nuo atlenkiamo išmaniojo telefono įsigijimo
  • Sąlygos: reikalinga pirkimo dokumento kopija

Vidinio ekrano remontas

Sumažintas mokestis už vidinio ekrano remontą

„Galaxy Fold7“ – 199 EUR
„Galaxy Flip7“ I „Flip7 FE“ – 99 EUR


  • Laikotarpis: vienas kartas nuo 09.07.2025 iki 31.07.2026
  • Sąlygos: reikalinga pirkimo dokumento kopija
  • Laikotarpis: vienas kartas nuo 09.07.2025 iki 31.07.2026
  • Sąlygos: reikalinga pirkimo dokumento kopija

„Smart Switch“

Perėjimas prie „Samsung“

Gaukite pagalbą, jei pereinate prie „Samsung“ ekosistemos. „Samsung“ parduotuvėse* padėsime jums perkelti duomenis iš seno telefono į naują, kad jūsų turimi duomenys būtu iš karto preinami naujajame telefone.

„Samsung“ parduotuvės


  • * Paslauga teikiama tik tuo atveju, jei telefoną įsigijote oficialioje „Samsung“ parduotuvėse. Telefoną įsigijus kitur taikomas 30 EUR duomenų perkėlimo mokestis.


  • * Paslauga teikiama tik tuo atveju, jei telefoną įsigijote oficialioje „Samsung“ parduotuvėse. Telefoną įsigijus kitur taikomas 30 EUR duomenų perkėlimo mokestis.

Nuotolinė pagalba

Pereinate iš „iOS“? „Samsung“ produktų ekspertai naująjį telefoną paruošti naudojimui padės nuotoliu! Paslauga galite naudotis visur, kur veikia interneto ryšys.

Gauti nuotolinę pagalbą

Pokalbių robotas

Gaukite pagalbą pereidami iš „iOS“ prie „Samsung“ naudodami mūsų pokalbių robotą.

Naudotis pokalbių robotu

Garantijos pratęsimas

Prailgintos garantijos ir kitos papildomų paslaugų galimybės, sukurtos tam, kad suteiktų jums papildomą ramybę

Sužinoti daugiau

1 „Premium Plus“ paslauga gali naudotis „Fold7“, „Flip7“, „Flip7 FE“, „S26 Ultra“, „S26+“, „S26“ savininkai.

Kontaktai

Pagalba internetu

Išspręskite problemą savarankiškai prisijungę prie savitarnos puslapio arba užduokite klausimą „Samsung Community“ forume bet kuriuo paros metu.
Užduoti klausimą Prisijungti prie savitarnos

Susisiekite su mumis

Pasikalbėkite su mumis internetu, per „WhatsApp“ arba susisiekite telefonu ar el. paštu.
Pradėti tiesioginį pokalbį Žiūrėti kontaktus

Trikčių šalinimas ir remontas

Padėsime identifikuoti problemą. Prireikus galėsite iškart užregistruoti remontą ir sekti jo eigą internetu.
Pradėti trikčių šalinimą Rasti techninės priežiūros centrą
Peržiūrėti daugiau