Kaip išspręsti skalbimo mašinos be maitinimo problemą

„Samsung“ skalbimo mašina virtuvės baldų komplekte.

Skalbimo mašinos neįsijungimas gali būti dėl tokios paprastos priežasties kaip laisvas kištukas arba sudėtingesnės, pavyzdžiui, sugedusios maitinimo plokštės. Žemiau rasite keletą galimų sprendimų prieš kreipiantis į „Samsung“ palaikymo tarnybą.

Pastaba: Prieš pradedant bet kokius tyrimus, produktas turi būti tinkamai atjungtas nuo maitinimo šaltinio.

Naudingi patarimai

  • Daugelis „Samsung“ skalbimo mašinų reikalauja ilgo maitinimo mygtuko paspaudimo (3–5 sekundes), kad įsijungtų.
  • Įsitikinkite, kad vaikų užraktas yra išjungtas; jei jis aktyvus, mygtukai nereaguos.
  • Po maitinimo nutraukimo ar įtampos šuolių palaukite minutę ir bandykite dar kartą. Jei neatsako, kreipkitės į „Samsung“ palaikymo tarnybą.
  • Naudokite atskirą elektros lizdą.
  • Nesistengite nuolat atstatyti išsijungiančių saugiklių, nes tai rodo tikrą gedimą.

Pastaba:

  • Nedirbkite šlapiomis rankomis ar kojomis ir laikykite aplink skalbimo mašiną sausą.
  • Nesukite saugiklių ar nenaudokite savadarbių remontų.
  • Nesukite saugos įrenginių (durų užraktas, plūduriuojantis jungiklis).
  • Laikykitės ES saugos standartų ir reguliaraus priežiūros pagal vadovą.

Prieš manydami, kad yra gedimas:

1 Patikrinkite lizdą, prijungdami telefono įkroviklį arba lemputę
2 Laikykite įjungimo mygtuką 3–5 sekundes

Pastaba: Kai kuriems „Samsung“ modeliams reikia ilgesnio paspaudimo.

3 Įsitikinkite, kad durys visiškai uždarytos, kol užsifiksuoja. „Add Wash“ modeliuose patikrinkite, ar maža papildoma duris yra uždarytos

Kreipkitės į „Samsung“ palaikymo tarnybą nedelsiant, jei:

  • Lizdas veikia, tačiau skalbimo mašina vis tiek neįsijungia.
  • Pakartotinai pakeistas saugiklis vėl išsijungia.
  • Jaučiate degimo kvapą arba matote ištirpusius komponentus, suodžius ar vandenį aplink mašiną.
  • RCD (likutinės srovės prietaisas) išsijungia, kai paspaudžiate įjungimo mygtuką.
  • Maitinimas veikia tik kai pajudinate kištuką ar kabelį.

 

Visais tokiais atvejais nedelsdami atjunkite, neprijunkite prie kito lizdo ir pažymėkite mašiną kaip nesaugią kitiems. Tai yra rimtų vidinių gedimų požymiai, reikalaujantys profesionalios apžiūros.

Pastaba:

Prieš kreipdamiesi į „Samsung“ palaikymo tarnybą, turėkite šią informaciją, kad pagreitintumėte pagalbą:

  • Modelio kodas ir serijos numeris (rasite ant durų rėmo arba gale).
  • Laiko juosta: paskutinis veikimo momentas, kas nutiko (išsijungęs saugiklis, maitinimo nutraukimas, nuotėkis ir kt.).
  • Veiksmai iki šiol (lizdo testas, saugiklio keitimas, atstatymas).
  • Nuotraukos kištuko, kabelio ar lizdo, jei jie sugadinti ar pakeitę spalvą.

Maitinimo problemos su jūsų skalbimo mašina kartais gali būti sukeltos jūsų namų elektros tinklo, o ne pačios mašinos. Patikrinkite šiuos punktus, kad padėtumėte nustatyti dažniausiai pasitaikančias namų elektros problemas, kurios gali trukdyti mašinai įsijungti:

1 Patikrinkite RSD (likutinės srovės prietaisą) ir MCB (miniatiūrinį saugiklį) savo namų saugiklių skydelyje

Jei saugiklis išsijungė, saugiai jį atstatykite sausomis rankomis. Jei nesate tikri, kreipkitės į specialistą.

2 Prijunkite skalbimo mašiną tiesiai prie sieninio lizdo

Nenaudokite ilginamųjų laidų ar daugiafunkcinių kištukų. Ilginamieji laidai gali sukelti įtampos kritimus arba perkaitimą, todėl jie yra nesaugūs galingiems prietaisams.

Pastaba: Niekada neleiskite vaikams, senyvo amžiaus ar neįgaliesiems naudotis elektros įrankiais.

Problemos su maitinimo kištuku, lizdu ar kabeliu gali nutraukti elektros tiekimą jūsų skalbimo mašinai. Atidžiai patikrinkite žemiau išvardintus dalykus, kad įsitikintumėte, jog energija tiekiama saugiai ir teisingai:

1 Patikrinkite kištuką ir sieninį lizdą

Atjunkite ir patikrinkite, ar nėra šilumos žymių, laisvumo ar spalvos pakitimų. Įstatykite tvirtai. Jei lizdas sugadintas, skambinkite elektriškai; jei kištukas netinkamas, kreipkitės į „Samsung“ palaikymo tarnybą.

2 Patikrinkite maitinimo kabelį

Ieškokite įpjovimų, nudegimų ar susukimų. Jei kabelis sugadintas, nenaudokite mašinos. Venkite laikino remonto ir naudokite tik patvirtintas, sertifikuotas dalis, nes neautorizuoti remontai gali panaikinti garantiją ir kelti gaisro ar elektros smūgio pavojų.

Pastaba:

  • „Samsung“ inžinieriai neatlieka namų elektros remontų, kurie viršytų prietaiso ribas. Jei problema yra namų elektros instaliacijoje, būsite nukreipti pas elektriškai.
  • Elektrinį darbą, viršijantį prietaiso ribas, gali atlikti tik sertifikuoti inžinieriai su tinkama autorizacija. Tokie veiksmai laikomi trečiosios šalies remontais, kurie neįeina į „Samsung“ garantijos atsakomybę.

Samsung Community

Jei jums reikia papildomos pagalbos, apsilankykite „Samsung Community“ forume. „Samsung Community“ yra platforma, kurioje galite rasti naudingos informacijos ir patarimų, susijusių su technologijomis ir susilaukti bendruomenės narių bei ekspertų pagalbos.

UŽDUOTI KLAUSIMĄ FORUME

Dėkojame už jūsų atsiliepimus

Kontaktai

Pagalba internetu

Išspręskite problemą savarankiškai prisijungę prie savitarnos puslapio arba užduokite klausimą „Samsung Community“ forume bet kuriuo paros metu.
Užduoti klausimą Prisijungti prie savitarnos

Susisiekite su mumis

Pasikalbėkite su mumis internetu, per „WhatsApp“ arba susisiekite telefonu ar el. paštu.
Pradėti tiesioginį pokalbį Žiūrėti kontaktus

Trikčių šalinimas ir remontas

Padėsime identifikuoti problemą. Prireikus galėsite iškart užregistruoti remontą ir sekti jo eigą internetu.
Pradėti trikčių šalinimą Rasti techninės priežiūros centrą
Peržiūrėti daugiau