Ką daryti, kai atrodo, kad „Wi‑Fi“ neprisijungia jūsų „Samsung Galaxy“ įrenginyje
Jei atrodo, kad jūsų Galaxy įrenginys negali prisijungti prie „Wi‑Fi“ arba aptikti galimų „Wi‑Fi“ tinklų, problemą gali sukelti neteisingas slaptažodis, laikinos programinės įrangos klaidos, maršruto parinktuvo problemos arba tinklo nustatymai. Kai kuriais atvejais trečiųjų šalių programos arba pasenusi programinė įranga taip pat gali turėti įtakos „Wi‑Fi“ ryšiui. Atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus, kad atkurtumėte „Wi‑Fi“ ryšį savo Galaxy įrenginyje.
Pastaba: Meniu pavadinimai, nustatymai ir ekrano išdėstymai gali skirtis priklausomai nuo modelio ir programinės įrangos versijos.
Laikinos programinės įrangos arba sistemos klaidos gali neleisti tinkamai prisijungti prie „Wi‑Fi“.
Paleiskite iš naujo naudodami maitinimo meniu
1 žingsnis. Braukite žemyn nuo viršutinio dešiniojo ekrano kampo, kad atidarytumėte sparčiųjų nustatymų skydelį.
2 žingsnis. Bakstelėkite Išjungti piktogramą.
3 žingsnis. Bakstelėkite Paleisti iš naujo.
Paleiskite iš naujo naudodami mygtukus
Jei įrenginys užstringa arba nepasirodo meniu „Paleisti iš naujo“:
Vienu metu paspauskite ir ilgiau nei 7 sekundes palaikykite nuspaudę šoninį mygtuką ir garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
Jei iš naujo paleidus įrenginį „Wi‑Fi“ vis tiek neprisijungia, patikrinkite, ar įrenginio programinė įranga yra atnaujinta. Programinės įrangos naujinius galima įdiegti belaidžiu būdu arba naudojant „Smart Switch“ programą kompiuteryje.
1 žingsnis. Atidarykite Nustatymai > Bakstelėkite Programinės įrangos naujinys.
2 žingsnis. Bakstelėkite Ieškoti naujinimų.
3 žingsnis. Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas. Kai programinė įranga bus atnaujinta, pasirodys patvirtinimas.
Pastaba: Atnaujinant belaidžiu būdu be „Wi‑Fi“, gali būti taikomi mobiliojo ryšio duomenų mokesčiai, jei atsisiuntimas viršija jūsų duomenų limitą.
„Wi‑Fi“ ryšio problemų gali kilti dėl išjungto „Wi‑Fi“, neteisingų slaptažodžių, išsaugotų tinklo klaidų arba neseniai įdiegtų trečiųjų šalių programėlių. Patikrinkite toliau nurodytus nustatymus ir iš naujo prisijunkite prie „Wi‑Fi“ tinklo.
Įjunkite „Wi‑Fi“ nustatymuose
1 žingsnis. Atidarykite Nustatymai > Bakstelėkite Ryšiai.
2 žingsnis. Bakstelėkite „Wi-Fi“.
3 žingsnis. Įjunkite „Wi-Fi“.
Įjunkite Wi‑Fi sparčiųjų nustatymų skydelyje
1 žingsnis. Braukite žemyn nuo viršutinio dešiniojo ekrano kampo, kad atidarytumėte sparčiųjų nustatymų skydelį.
2 žingsnis. Bakstelėkite „Wi-Fi“ piktogramą, kad ją įjungtumėte.
Pašalinkite ir iš naujo prijunkite „Wi‑Fi“ tinklą
1 žingsnis. Atidarykite Nustatymai > Bakstelėkite Ryšiai.
2 žingsnis. Bakstelėkite „Wi-Fi“.
3 žingsnis. Paspauskite ir palaikykite tinklą, kuriame kilo problema.
4 žingsnis. Bakstelėkite Pamiršti tinklą.
5 žingsnis. Dar kartą pasirinkite Wi-Fi tinklą, tada vėl prisijunkite.
Patikrinkite „Wi‑Fi“ saugiuoju režimu
Jei saugiuoju režimu Wi‑Fi veikia įprastai, problemą gali sukelti neseniai įdiegtos trečiųjų šalių programos. Pašalinkite nereikalingas programas jų neseniai įdiegimo tvarka ir paleiskite įrenginį iš naujo.
1 žingsnis. Braukite žemyn nuo viršutinio dešiniojo ekrano kampo, kad atidarytumėte sparčiųjų nustatymų skydelį.
2 žingsnis. Bakstelėkite Išjungti piktogramą.
3 žingsnis. Paspauskite ir laikykite nuspaudę Išjungti, kol bus rodomas Saugusis režimas.
4 žingsnis. Bakstelėkite Saugusis režimas, kad įjungtumėte įrenginį saugiuoju režimu. Jei sėkmingai prisijungėte, ekrano apačioje matysite saugiojo režimo užrašą. > Dar kartą patikrinkite „Wi-Fi“ tinklą.
Pastaba: Norėdami išeiti iš Saugusis režimas, iš naujo paleiskite Galaxy įrenginį.
Jei iš naujo prisijungus prie tinklo „Wi‑Fi“ vis tiek neprisijungia, pabandykite iš naujo nustatyti tinklo nustatymus.
1 žingsnis. Atidarykite Nustatymai > Bakstelėkite Bendrasis valdymas.
2 žingsnis. Bakstelėkite Atkurti.
3 žingsnis. Palieskite Iš naujo nustatyti „Wi-Fi“ ir „Bluetooth“ nustatymus.
4 žingsnis. Bakstelėkite Iš naujo nustatyti nustatymus.
Ryšio problemą gali sukelti belaidis maršruto parinktuvas arba prieigos taškas. Belaidžiam maršruto parinktuvui ir „Wi‑Fi“ saugumui nenaudokite paprastų slaptažodžių, kuriuos galima lengvai gauti arba bendrinti. Rekomenduojama nustatyti stiprų ir saugų slaptažodį.
Patikrinkite maršrutizatoriaus būseną
- Įsitikinkite, kad maršrutizatoriaus programinė aparatinė įranga atnaujinta iki naujausios versijos.
- Patikrinkite, ar „Wi‑Fi“ tinklas rodomas kituose įrenginiuose.
- Jei tinklas neaptinkamas kituose įrenginiuose, kreipkitės pagalbos į maršrutizatoriaus gamintoją.
Pastaba: Jei belaidžio maršrutizatoriaus programinės aparatinės įrangos nepavyksta atnaujinti arba nepavyksta aptikti „Wi‑Fi“ tinklo, kreipkitės pagalbos į belaidžio maršrutizatoriaus gamintoją.
Iš naujo paleiskite maršrutizatorių
- Atjunkite ir vėl prijunkite maršruto parinktuvo maitinimo laidą.
- Jei maitinimo laido negalima atjungti, iš naujo paleiskite maršruto parinktuvą jo nustatymų puslapyje.
- Iš naujo paleidę maršruto parinktuvą, pabandykite vėl prijungti „Galaxy“ įrenginį.
Pastaba: Maršrutizatoriaus nustatymai ir paleidimo iš naujo būdai gali skirtis priklausomai nuo gamintojo.
Jei problema išlieka atlikus pirmiau nurodytus veiksmus, naudodami Samsung Members Telefono diagnostika patikrinkite „Wi‑Fi“ būseną.
Pastaba: Telefono diagnostika pasiekiama tik „Galaxy“ įrenginiuose, kuriuose įdiegta „Samsung Members“ programėlė.
1 žingsnis. Atidarykite programėlę Samsung Members > Bakstelėkite Palaikymas.
2 žingsnis. Bakstelėkite Pradėkite naudotis.
* Pradedama visa diagnostinė patikra. Galite sustabdyti procesą ir pasirinkti konkrečius elementus, kad atliktumėte atskirus testus.
3 žingsnis. Pasirinkite „Wi-Fi“.
4 žingsnis. Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas > Patikrinkite diagnostikos rezultatus.
Dėkojame už jūsų atsiliepimus
Atsakykite į visus klausimus.