Nevar reģistrēt Samsung ierīci lietotnē SmartThings
Ja tiek konstatēta problēma ar tīklu vai savienojumu, lietotnē SmartThings reģistrējot Samsung ierīci, reģistrācijas process apstāsies pie noteiktas procentuālās vērtības.
Lai nodrošinātu stabilu savienojumu ar tīklu, ir svarīgi pārbaudīt tīkla savienojumu ar tālruni un attālumu starp ierīci un tīkla maršrutētāju.
Piezīme. Pieejamās izvēlnes opcijas, režīmi un iestatījumi atšķiras atkarībā no ierīces, pakalpojumu sniedzēja un programmatūras versijas.
- Ja ierīcē redzama Wi-Fi ikona, pārbaudiet, vai uzrādās vismaz trīs Wi-Fi signāla joslas, kas liecina par pietiekamu signāla stiprumu.
- Ja ierīce izmanto funkciju Smart Control (AP režīms), ar tālruni rokā nostājieties blakus ierīcei, lai pārbaudītu Wi-Fi tīkla stiprumu.
Ja ierīce atrodas pārāk tālu no maršrutētāja, tīkla savienojums nebūs stabils. Jums vajadzēs uzstādīt papildu maršrutētāju vai atkārtotāju, lai paplašinātu pārklājuma zonu mājoklī. Piezīme. Lai varētu reģistrēt ierīci, signāla stiprumam jāuzrāda vismaz trīs Wi-Fi signāla joslas.
Atlasiet saistītās opcijas, ņemot vērā ekrānā redzamos norādījumus.
Reģistrējot ierīci, nevarat pāriet pie nākamās darbības, neatlasot displejā, panelī vai tālvadības pultī redzamās opcijas. Ja ierīcē tiek parādīts un pēc tam atspējots AP režīms, atlasiet saistītās opcijas, lai lietotnē SmartThings no jauna palaistu iestatīšanu. (Kad AP režīms ir iespējots, tas uzrādās piecas minūtes.)
Lai savienojums darbotos, tālrunī var būt nepieciešams izslēgt mobilos datus. Dodieties uz "Iestatījumi", pieskarieties "Savienojumi" un pēc tam – "Datu lietošana". Pieskarieties slēdzim blakus opcijai "Mobilie dati", lai izslēgtu šo funkciju. Ja tas tiek prasīts, pieskarieties opcijai "Izslēgt".
Datu lietošanas ekrānā pieskarieties opcijai Atpakaļ un pēc tam – Wi-Fi. Ja tālrunis ir savienots ar tīklu, pieskarieties ikonai Iestatījumi, kas atrodas blakus tīkla nosaukumam, un pēc tam pieskarieties opcijai Aizmirst. Pēc tam pieejamo tīklu sarakstā atlasiet maršrutētāja nosaukumu, vajadzības gadījumā ievadiet Wi-Fi paroli un pēc tam pieskarieties opcijai Savienot.
- Lai Wi-Fi tīklā izveidotu savienojumu ar visām ierīcēm, izņemot televizoriem vai Family Hub ledusskapjiem, ieteicams izmantot 2,4 GHz savienojumu. Izmantojot 5 GHz Wi-Fi savienojumu, var rasties problēmas ar ierīču pievienošanu.
- Jūs nevarat izmantot 2,4 GHz savienojumu, ja Wi-Fi maršrutētājs ir konfigurēts uz 5 GHz. Skatiet maršrutētāja komplektācijā iekļauto lietotāja rokasgrāmatu vai sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju, lai konfigurētu maršrutētāju gan 2,4 GHz, gan 5 GHz savienojumam.
Lai pārbaudītu maršrutētāja autentifikācijas un šifrēšanas konfigurāciju, tālrunī dodieties uz sadaļu Iestatījumi un atveriet to. Pieskarieties Savienojumi un pēc tam pieskarieties Wi-Fi. Pieskarieties Papildu opcijas (trīs vertikāli punktiņi), pēc tam pieskarieties Papildu un visbeidzot – Pārvaldīt tīklus. Pieskarieties tā tīkla nosaukumam, ar kuru savienots tālrunis.
- Ja tiek izmantota WPA2 metode ar EAP autentifikāciju, var nebūt iespējams izveidot savienojumu. Šādā gadījumā nomainiet Wi-Fi maršrutētāja autentifikācijas metodi un no jauna pievienojiet ierīci.
- Skatiet maršrutētāja komplektācijā iekļauto lietotāja rokasgrāmatu vai sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju, lai atjauninātu maršrutētāja programmaparatūru uz jaunāko versiju.
- Ugunsmūra gadījumā vispirms atspējojiet to, pirms vēlreiz mēģināt reģistrēt ierīci.
Atvienošanas metodes dažādās ierīcēs atšķiras, tāpēc, ja nespējat piekļūt strāvas vadam vai barošanas avotam, var būt nepieciešams tikai izslēgt strāvas padevi, izmantojot ierīces barošanas pogu.
- Lai veiktu abas darbības, vispirms izslēdziet ierīci un pēc tam atvienojiet tās strāvas vadu. Nogaidiet 30 sekundes, pievienojiet strāvas vadu un atkal ieslēdziet ierīci.
Tālrunī pieskarieties opcijai Nesenās. Atkarībā no tālruņa lietotnē SmartThings būs nepieciešams pavilkt uz augšu, uz leju, pa labi vai pa kreisi, lai aizvērtu to. Pēc tam vēlreiz atveriet lietotni.
Atveriet lietotni SmartThings un navigācijas joslā pieskarieties opcijai Ierīces. Pieskarieties Pievienot (+). Atrodiet savu ierīci, atlasot kādu no šīm opcijām: "Skenēt QR kodu", "Meklējiet tuvumā esošās ierīces", "Pēc ierīces veida" vai "Pēc zīmola". Atlasiet ierīces atrašanās vietu un telpu un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai ieslēgtu ierīcei atbilstošo AP režīmu.
Dodieties uz Iestatījumi, pieskarieties Savienojumi un pēc tam – Datu lietošana. Pieskarieties slēdzim blakus opcijai "Mobilie dati", lai vēlreiz ieslēgtu šo funkciju.
- Ja ierīce ir tieši savienota ar Wi-Fi tīklu, ierīces displeja augšējā labajā stūrī parādīsies Wi-Fi ikona.
- Ja ierīcē ir redzama Wi-Fi ikona, ieslēdziet funkciju Easy Connect. Ierīces displejā atveriet sadaļu Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Easy Connect > Savienot.
- Ja ierīce ir aprīkota ar funkciju Smart Control, turiet nospiestu Smart Control pogu, līdz panelī parādās AP.
Tālrunī atveriet sadaļu Iestatījumi > Savienojumi > Wi-Fi. Pārbaudiet ar tālruni savienotā Wi-Fi tīkla stiprumu, pārliecinoties, vai redzamas vismaz trīs Wi-Fi signāla joslas.
- Ja ierīcē redzama Wi-Fi ikona, pārbaudiet, vai uzrādās vismaz trīs Wi-Fi signāla joslas.
- Ja ierīce izmanto funkciju Smart Control (AP režīms), ar tālruni rokā nostājieties blakus ierīcei, lai pārbaudītu Wi-Fi tīkla stiprumu.
Ja ierīce atrodas pārāk tālu no maršrutētāja, tīkla savienojums nebūs stabils. Jums vajadzēs uzstādīt papildu maršrutētāju vai atkārtotāju, lai paplašinātu pārklājuma zonu mājoklī. Ņemiet vērā, ka veiksmīgai ierīces reģistrēšanai signāla stiprumam jāuzrāda vismaz trīs Wi-Fi signāla joslas.
Ja pēc visu šo darbību veikšanas neizdodas novērst problēmu ar internetu, sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju, lai pārbaudītu tīkla savienojumu.
Paldies par jūsu atsauksmēm
Lūdzu, atbildiet uz visiem jautājumiem.