Mēs izmantojam savākto informāciju turpmāk norādītajiem nolūkiem:

• lai palīdzētu jums vai jūsu ierīcei reģistrēties mūsu Pakalpojumu saņemšanai;
• lai nodrošinātu jūsu pieprasīto Pakalpojumu vai funkciju;
• lai nodrošinātu pielāgotu saturu un personalizētus pakalpojumus, pamatojoties uz jūsu iepriekšējām darbībām mūsu Pakalpojumos;
• lai nodrošinātu personalizētas un/vai vispārinātas reklāmas un tiešā mārketinga saziņu, akcijas un piedāvājumus, kas varētu jūs interesēt, saistībā ar Samsung un mūsu partneru produktiem un Pakalpojumiem, mūsu Pakalpojumos, tīmekļvietnēs, trešo personu tīmekļvietnēs un tiešsaistes platformās, piemēram, sociālo tīklu vietnēs (saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem). Mēs nosūtīsim jums personalizētas reklāmas, akcijas un piedāvājumus tikai tad, ja būsiet sniedzis(-usi) savu piekrišanu mārketinga paziņojumu saņemšanai no Samsung, ja to pieprasa vietējie tiesību akti;
• lai nosūtītu jums tiešā mārketinga paziņojumus pa e-pastu par produktiem un pakalpojumiem, kas ir līdzīgi tiem, kurus iegādājāties iepriekš;
• lai darbotos, novērtētu un uzlabotu mūsu uzņēmējdarbību, tostarp izstrādātu un uzlabotu jaunus un esošos produktus un pakalpojumus, pārvaldītu un uzlabotu mūsu saziņu, analizētu mūsu Pakalpojumus un klientu bāzi (ietverot tirgus izpētes veikšanu, jūsu viedokļu uzklausīšanu par mūsu produktiem un pakalpojumiem un klientu aptauju veikšanu, ja nepieciešams, ar jūsu atsevišķu piekrišanu) un veiktu datu apkopošanu un anonimizāciju;
• lai nodrošinātu programmatūras atjauninājumus, apkopes pakalpojumus un atbalstu jūsu ierīcēm;
• lai sniegtu jums klientu atbalstu, kad jūsu ierīcēm tiek piemēroti garantijas pakalpojumi;
• lai garantētu produktu drošību un novērstu krāpšanu, kad jūsu produktiem vairs nav garantijas (šādos gadījumos mēs vāksim jūsu ierīces IMEI un sērijas numuru);
• lai verificētu ierīci remontam;
• lai aizsargātu Samsung Electronics vai jebkuru mūsu saistīto uzņēmumu, darījumu partneru vai klientu likumīgās tiesības un intereses, īpašumu vai drošību, tostarp aizsargātu pret krāpšanu un citām noziedzīgām darbībām, prasībām un citām saistībām, identificētu un novērstu tās;
• lai atbildētu uz jūsu pieprasījumiem un jautājumiem, tostarp par jūsu personas datiem;
• lai ievērotu un izpildītu spēkā esošās juridiskās prasības, attiecīgos nozares standartus un mūsu politiku, tostarp Samsung Konfidencialitātes politiku;
• lai analizētu bojātu ierīci, kas tiek atgriezta uzņēmumam Samsung. Samsung veic pasākumus, lai nodrošinātu, ka visās bojātajās ierīcēs tiek izdzēsti personas dati, pirms šādas ierīces tiek analizētas.

Tikai Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ), Apvienotās Karalistes un Šveices rezidentiem

Samsung apstrādā personas datus, lai sasniegtu iepriekš minētos nolūkus. Samsung juridiskais pamatojums attiecībā uz personas datiem ietver to apstrādi:

(i) lai mēs varētu izpildīt jums sniegtos solījumus (līguma izpilde), piemēram, sniegt jums Pakalpojumu;
(ii) lai veicinātu mūsu uzņēmuma intereses (leģitīmas intereses) (piemēram, lai pārvaldītu mūsu attiecības ar jums, uzlabotu jūsu klientu apkalpošanas pieredzi un nodrošinātu vispārīgas reklāmas), tostarp saziņu mūsu tīmekļvietnē, trešo personu tīmekļvietnēs un tiešsaistes platformās;
(iii) lai ievērotu tiesību aktus un juridiskās procedūras;
(iv) ar jūsu piekrišanu, piemēram, nosūtīt jums personalizētas reklāmas un mārketinga saziņas materiālus, tostarp no Samsung partneriem, kas darbojas dažādās nozarēs. Kad mēs lūgsim jūsu piekrišanu, mēs sniegsim jums informāciju par to, kādu informāciju mēs izmantojam un kā jūs varat atsaukt savu piekrišanu.

Daži Pakalpojumi ļauj jums nodrošināt informāciju tiešā veidā. Piemēram.

1. Kad izveidojat kontu vai profilu pie mums, mēs pieprasām tādu informāciju kā jūsu vārds, uzvārds, dzimšanas datums vai kontaktinformācija, piemēram, tālruņa numurs un e-pasta adrese.
2. Ja pasūtat no mums produktu vai maksas pakalpojumu, mēs arī pieprasām norādīt jūsu vārdu un uzvārdu, adresi, kontaktinformāciju un piegādes un maksājumu informāciju, piemēram, kartes numuru, derīguma termiņu un drošības kodu, lai apstrādātu jūsu pasūtījumu. Varat arī izvēlēties pie mums saglabāt savu maksājumu informāciju, lai nākamajā reizē varētu vieglāk norēķināties.
3. Lai varētu sniegtu atbildes, kad sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu, mēs pieprasām sniegt noteiktu informāciju, lai verificētu jūsu identitāti, Pakalpojumu, par kuru interesējaties (tostarp labošanas darbību vēsturi), un informāciju, kas saistīta ar jūsu konsultāciju (tostarp jūsu balss un tērzēšanas ierakstus vai saziņas atšifrējumus).
4. Demogrāfiskie dati (piemēram, dzimums un vecums).
5. Informācija, ko sniedzat, piesakoties kredītam vai finansējumam, piemēram, jūsu personas kods.
6. Ja kopīgojat savu kontaktpersonu informāciju, mēs vāksim šo personu tālruņu numurus un citu kontaktinformāciju, lai atvieglotu failu kopīgošanu un ziņojumapmaiņu. Šīs funkcijas varat izslēgt vai ierobežot ierīču iestatījumu sadaļā.

Informācija par Pakalpojumu lietošanu

Papildus jūsu sniegtajai informācijai mēs vācam informāciju par to, kā jūs lietojat mūsu Pakalpojumus, izmantojot programmatūru jūsu ierīcēs un citus līdzekļus. Šī informācija ietver turpmāk norādīto.

1. Informācija par ierīci: informācija par jūsu ierīci, tostarp savienotajām ierīcēm (piemēram, modelis un ražotājs), un programmatūras informācija (piemēram, operētājsistēma un programmatūras versijas), IMEI numurs un citi unikāli ierīces identifikatori (piemēram, mobilā tālruņa valsts kods, mobilā tīkla kods, MAC adrese, IP adrese, sērijas numurs, ierīces unikālie ID, reklāmas ID (piemēram, mobilajām ierīcēm, Google AD ID un Android ID, un Samsung vizuālā displeja ierīcēm, tostarp Samsung Smart TV, personalizētā Pakalpojuma ID un Tizen reklāmas identifikators)), tālruņa numurs, pārdošanas kods, piekļuves ieraksts, sīkfaili, pikseļi un līdzīgas tehnoloģijas (kā aprakstīts turpmāk sadaļā “Sīkfaili, tīmekļa signāli un līdzīgas tehnoloģijas”), abonēšanas informācija un to ierīču iestatījumi, kuras izmantojat, lai piekļūtu Pakalpojumiem.
2. Lietojuma un žurnālu informācija: diagnostikas, tehniskā, kļūdu un lietošanas informācija, piemēram, Pakalpojumu lietošanas laiks un ilgums, jūsu ierīcēs instalētie Pakalpojumi, meklēšanas vaicājuma vienumi, kad ierīcē ievadāt meklēšanas vienumus saistībā ar konkrētu Pakalpojumu, informācija, kas tiek glabāta sīkfailos, ko esam iestatījuši jūsu ierīcēs, kā arī kļūdu ziņojumi un mēstules žurnāli.
3. Atrašanās vietas dati: informācija par tuvumā esošajiem Wi-Fi piekļuves punktiem, mobilo sakaru torņiem un, ar jūsu atsevišķu piekrišanu, jūsu precīza ģeolokācija var tikt nosūtīta mums, kad izmantojat noteiktus Pakalpojumus. Turklāt saistībā ar noteiktiem Pakalpojumiem mums var tikt nosūtīti pasta indeksi un izsecinātās atrašanās vietas, izmantojot IP adreses, kad jūs izmantojat šādus Pakalpojumus.
4. Balss informācija: jūsu balss ieraksti, ko mēs veidojam un vācam savos serveros, kad iespējojat šo funkciju un izmantojat balss komandas. Mēs arī vācam un glabājam jūsu balss ierakstus, kad jūs sazināties ar mūsu Klientu apkalpošanas centru. Ņemiet vērā: ja mēs sadarbojamies ar trešās personas pakalpojumu sniedzēju, kas mūsu vārdā sniedz runas pārveidošanas pakalpojumus vai zvanu centra pakalpojumus, šis pakalpojumu sniedzējs var arī saņemt un saglabāt noteiktas balss komandas saskaņā ar līgumu, kas noslēgts starp mums un uzticamu trešo personu pakalpojumu sniedzēju.
5. Informācija par Samsung tastatūru vārdi, kurus ierakstāt, kad iespējojat opciju “Intuitīvais teksts”. Šī funkcija var tikt piedāvāta saistībā ar jūsu Samsung account, lai sinhronizētu datus lietošanai citās jūsu Samsung mobilajās ierīcēs. Varat notīrīt datus, atverot iestatījumu sadaļu “Intuitīvais teksts”.

Publiski vai komerciāli pieejama vai kopīgota informācija

Mēs dažkārt apkopojam publiski vai komerciāli pieejamu informāciju, tostarp informāciju no jūsu izmantotajiem sociālajiem tīkliem, un apvienojam to ar citu informāciju par jums, lai mēs varētu labāk izprast jūsu vajadzības, intereses un vēlmes.

No trešajām personām saņemtā informācija

Mēs iegūstam informāciju, tostarp personas datus, no trešajām personām un avotiem, kas nav mūsu Pakalpojumi, piemēram, no mūsu uzņēmuma klientiem un partneriem. Ja mēs apvienojam vai saistām informāciju no citiem avotiem ar personas datiem, ko vācam, izmantojot mūsu Pakalpojumus, mēs apstrādāsim apvienoto informāciju kā personas datus saskaņā ar šo Konfidencialitātes politiku.

Cita informācija, ko mēs vācam

Mēs vācam arī citu informāciju par jums, jūsu ierīcēm vai Pakalpojumu izmantošanu, ko jūs izvēlaties nosūtīt mums.

Trešās personas analītika/u>

Izmantojot konkrētus Pakalpojumus, mēs vācam personas datus par jūsu darbībām tiešsaistē tīmekļvietnēs un pievienotajās ierīcēs, kā arī trešo personu tīmekļvietnēs, ierīcēs, programmās un citās tiešsaistes funkcijās un pakalpojumos, izmantojot sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas. Savu Pakalpojumu nodrošināšanai mēs izmantojam trešo personu analītikas pakalpojumus, piemēram, Google Analytics, Firebase Analytics un Adobe Analytics. Pakalpojumu sniedzēji, kuri pārvalda šos analītikas pakalpojumus, palīdz mums analizēt Pakalpojumu lietošanu un uzlabot šos Pakalpojumus. Mūsu iegūto informāciju var tiešā veidā atklāt vai saņemt tie pakalpojumu sniedzēji un citas attiecīgās trešās personas, kuras izmanto informāciju, piemēram, lai novērtētu Pakalpojumu lietošanu, palīdzētu administrēt Pakalpojumus un diagnosticētu tehniskas problēmas. Papildinformācijai par Google Analytics apmeklējiet vietnes https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html un https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Papildinformācijai par Firebase Analytics apmeklējiet vietni https://firebase.google.com/policies/analytics.

Kad izmantojat mūsu Pakalpojumus, mēs kopīgojam savākto informāciju (kā aprakstīts iepriekš sadaļā KĀDUS DATUS MĒS VĀCAM? ar tālāk norādītajām struktūrām iepriekš aprakstītajiem nolūkiem.

1. Meitasuzņēmumi un Saistītie uzņēmumi:
meitasuzņēmumi un saistītie uzņēmumi, kurus mēs kontrolējam vai kas mums pieder, ar Samsung zīmolu vai bez šī zīmola.
2. Forretningspartnere:
partneri, ar kuriem mēs sadarbojamies. Piemēram, mēs varam kopīgot jūsu informāciju ar bezvadu mobilo sakaru operatoriem vai finansēšanas partneriem, kad jūs piesakāties un izmantojat kredītu vai finansēšanas programmas. Šie darījuma partneri kontrolē un pārvalda jūsu personas datus. Šāda veida kopīgošana var tikt uzskatīta par “pārdošanu” vai “kopīgošanu” saskaņā ar noteiktiem ASV tiesību aktiem par konfidencialitāti.
3. Pakalpojumu sniedzēji:
rūpīgi atlasīti uzņēmumi, kuri sniedz pakalpojumus mūsu labā vai mūsu vārdā, piemēram, uzņēmumi, kuri palīdz mums veikt remontu, pakalpojumus klientu apkalpošanas centros, organizēt klientu apkalpošanas pasākumus, reklamēšanu (tostarp personalizētu reklāmu mūsu vietnēs, trešo personu vietnēs, tiešsaistes platformās un sociālo tīklu platformās), veic klientu apmierinātības aptaujas, izraksta rēķinus vai sūta e-pastus mūsu vārdā. Šie pakalpojumu sniedzēji arī ir apņēmušies aizsargāt jūsu personas datus.
4. Citas puses, ja to nosaka tiesību akti vai ja tas nepieciešams mūsu pakalpojumu aizsardzībai:
piemēram, var būt nepieciešams atklāt jūsu informāciju saskaņā ar tiesību aktiem, juridiskajos procesos vai ar valsts iestāžu tiesas rīkojumu. Tās var arī pieprasīt no mums jūsu personas datus tiesībaizsardzības, valsts drošības, terorisma apkarošanas vai citu ar sabiedrības drošību saistītu jautājumu vajadzībām.
5. Citas puses saistībā ar korporatīvajiem darījumiem:
mēs varam atklāt jūsu datus trešajām personām apvienošanās vai nodošanas, iegādes vai pārdošanas ietvaros vai bankrota gadījumā.
6. Citas puses ar jūsu piekrišanu vai norādījumiem:
papildus šajā Konfidencialitātes politikā aprakstītajai informācijai par atklāšanu mēs kopīgojam jūsu personas datus ar trešajām pusēm, kad jūs atsevišķi piekrītat šādu datu kopīgošanai vai pieprasāt to.

Mēs datu aizsardzību uztveram nopietni. Mēs esam ieviesuši fiziskus un tehniskus drošības pasākumus, lai garantētu jūsu informācijas drošību. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka, lai gan mēs veicam saprātīgas darbības, lai aizsargātu jūsu informāciju, nekādas tīmekļvietnes, interneta transmisijas, datorsistēmas vai bezvadu savienojumi nav pilnībā droši.

Mūsu Pakalpojumu izmantošana ietvers jūsu personas datu pārsūtīšanu, glabāšanu un apstrādi jūsu dzīvesvietas valstī un ārpus tās, ja nepieciešams. Jo īpaši jūsu personas dati tiks pārsūtīti uz Korejas Republiku. Ņemiet vērā, ka datu aizsardzības tiesību akti un citi tiesību akti tajās valstīs, uz kurām jūsu dati var tikt nosūtīti, var nebūt tik visaptveroši kā tiesību akti jūsu valstī. Mēs īstenojam atbilstošus pasākumus saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem, lai nodrošinātu, ka jūsu personas dati vienmēr tiek aizsargāti.

Tikai Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ), Apvienotās Karalistes un Šveices rezidentiem.
Pārsūtot jūsu personas datus ārpus Eiropas, mēs ievērosim piemērojamos Eiropas datu aizsardzības tiesību aktus. Mēs varam pārsūtīt jūsu personas datus uz valstīm, kurās attiecīgā datu aizsardzības iestāde ir atzinusi atbilstošu personas datu aizsardzību, tostarp uz Korejas Republiku. Pasākumi, ko īstenojam, lai aizsargātu jūsu informācijas pārsūtīšanas procesu, ietver līguma standartklauzulu izmantošanu, ko apstiprinājusi attiecīgā datu aizsardzības iestāde. Lai pieprasītu plašāku informāciju vai iegūtu līguma standartveidnes kopiju, ko izmantojam, sazinieties ar mums. Skatiet sadaļu SAZIŅA AR MUMS.

Jūsu personas dati pieder jums. Jums ir tiesības lūgt mūs sniegt detalizētu informāciju par to, kādus datus esam savākuši, un sniegt jums jūsu personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, dzēst tos vai labot visas neprecizitātes. Tomēr, pieprasot dzēst jūsu personas datus, var tikt zaudēta arī piekļuve mūsu Pakalpojumiem. Mēs neizdzēsīsim noteiktus datus, kas mums ir jāglabā saskaņā ar tiesību aktiem.

Tikai Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ), Apvienotās Karalistes un Šveices rezidentiem
Jums ir arī turpmāk minētās papildu tiesības.
Jūs varat lūgt mūs apturēt vai ierobežot jūsu personas datu apstrādi, kopīgošanu vai pārsūtīšanu. Jūs varat iebilst pret mūsu veikto jūsu personas datu apstrādi, ja mēs paļaujamies uz mūsu leģitīmajām uzņēmuma interesēm, lai tos apstrādātu, vai ja tie tiek izmantoti mārketinga nolūkos, tostarp profilēšanai. Jums ir tiesības uz datu pārnesamību, kas nozīmē, ka varat lūgt mums sniegt jūsu personas datus jums vai trešajai personai mašīnlasāmā formātā. Ja esat piekritis(-usi) tam, ka Samsung apstrādā jūsu personas datus, jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu. Mēs turpmāk piemērosim jūsu preferences, un tas neietekmēs apstrādes likumību, pirms atsaucat savu piekrišanu. Jūs varat izmantot šīs tiesības un sazināties ar mums, izmantojot šīs Konfidencialitātes politikas beigās norādīto kontaktinformāciju. Ņemiet vērā, ka katrai no šīm tiesībām ir juridiski izņēmumi un ierobežojumi, un mums, iespējams, vajadzēs glabāt informāciju dublēšanai, arhivēšanai, krāpšanas un ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai, juridisko pienākumu izpildei vai gadījumos, kad mums ir citādi likumīgs un juridisks iemesls tā rīkoties. Ja uzskatāt, ka mūsu personas datu apstrāde pārkāpj datu aizsardzības tiesību aktus, varat iesniegt sūdzību attiecīgai uzraudzības iestādei. Visu EEZ uzraudzības iestāžu kontaktinformāciju varat atrast vietnē https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/our-members_en, Apvienotajai Karalistei vietnē https://ico.org.uk/global/contact-us/ un Šveicei vietnē https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/deredoeb/kontakt.html.

Mēs neglabāsim jūsu personas datus ilgāk, nekā nepieciešams nolūkam, kuram tie tika vākti. Tas nozīmē, ka dati tiks iznīcināti vai dzēsti no mūsu sistēmām tad, kad tie vairs nebūs nepieciešami. Dažos gadījumos jūsu personas dati tiks anonimizēti, kas nozīmē, ka jūs vairs nevarēs identificēt pēc šīs informācijas.

Mēs veicam atbilstošas darbības, lai nodrošinātu, ka informāciju par jums mēs apstrādājam un glabājam tikai, pamatojoties uz turpmāk izklāstīto.

Daļu mūsu Pakalpojumu satura, reklāmu un funkcionalitātes nodrošina trešās personas. Šīs trešās personas var izmantot sīkfailus, tīmekļa signālus, izsekošanas pikseļus un citus rīkus, lai vāktu informāciju par šo Pakalpojumu izmantošanu. Samsung tieši nekontrolē šīs trešās personas, tāpēc iesakām iepazīties ar to konfidencialitātes politikām, lai saprastu, kā tās izmanto jūsu datus. Dažām programmām un pakalpojumiem, tostarp sociālajiem tīkliem, mēs saņemam un saglabājam pierakstīšanās informāciju, kā arī citu informāciju, ko atļaujat mums saņemt, kad izveidojat savienojumu ar šīm programmām un pakalpojumiem.

Mēs kopā ar noteiktām trešajām personām, piemēram, satura nodrošinātājiem un reklāmdevējiem, varam izmantot arī tehnoloģijas, ko sauc par sīkfailiem, tīmekļa signāliem vai pikseļiem, kā arī citus rīkus (turpmāk kopā — “tehnoloģijas”), kas pārraida informāciju no jūsu ierīces uz serveri, tostarp trešajām personām piederošus rīkus. Šīs tehnoloģijas var iegult tiešsaistes saturā, video un reklāmās. Tās ļauj serverim nolasīt noteikta veida informāciju no jūsu ierīces, zināt, kad esat skatījies(-usies) noteiktu saturu vai konkrētu reklāmu, un noteikt laiku un datumu, kurā skatījāt saturu, kā arī informāciju par jūsu ierīci, tostarp jūsu ierīces IP adresi. Cita starpā šīs tehnoloģijas palīdz mums veikt šādas darbības:

(1) iegaumēt jūsu informāciju, lai jums tā nebūtu jāievada atkārtoti;
(2) izsekot un saprast, kā izmantojat Pakalpojumus un mijiedarbojaties ar tiem;
(3) personalizēt Pakalpojumus atbilstoši jūsu preferencēm;
(4) pārvaldīt un mērīt Pakalpojumu lietojamību;
(5) izprast mūsu saziņas efektivitāti;
(6) uzlabot mūsu Pakalpojumus.

Data Controller
Samsung Electronics Co., Ltd.
129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea

Daži no mūsu Samsung meitasuzņēmumiem arī apstrādā jūsu personas datus. Dažās situācijās tie darbosies kā datu pārzinis, tostarp attiecībā uz klientu apkalpošanu un dažām mārketinga darbībām. Detalizētu informāciju par to, kā jūsu dati tiek apstrādāti arī lokāli, varat skatīt šīs Konfidencialitātes politikas papildinājumā, ja informācija par apstrādi papildina informāciju, kas sniegta šajā Konfidencialitātes politikā.

Tikai Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ), Apvienotās Karalistes un Šveices rezidentiem
Esam norīkojuši Datu aizsardzības speciālistu, ar kuru var sazināties, izmantojot Konfidencialitātes atbalsta lapu (https://www.europe-samsung.com/gdpr/webform/lv/) vai rakstot uz šādu pasta adresi:

European Data Protection Officer
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, United Kingdom

Spēkā stāšanās datums: (2026. gada 30. septembris)

Šajā Samsung Privātuma politikas papildinājumā (“Latvijas papildinājums”) ir aprakstīta papildu personas datu apstrādes prakse un papildu informācija par Latvijas Republikas iedzīvotāju personas datu izmantošanu, un tas ir jālasa kopā ar Samsung Privātuma politiku. Ja rodas pretrunas starp Samsung Privātuma politikas noteikumiem un šo Latvijas papildinājumu, lai iegūtu informāciju par to, kā Samsung izmanto jūsu personas datus, priekšroka dodama šim Latvijas papildinājumam.

Papildus personas datiem, ko mēs apkopojam par jums, kā norādīts mūsu Privātuma politikā, mēs apkopojam arī šādu informāciju:

• Ja jūs pasūtāt produktu no mums, mēs apkoposim jūsu pirkuma informāciju un lūgsim jūsu vārdu, uzvārdu, adresi, kontaktinformāciju un piegādes informāciju, kā arī jūsu maksājuma veidu, lai apstrādātu jūsu pasūtījumu.
• Lai sniegtu jums nepieciešamās atbildes, kad sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas centru, mēs lūgsim sniegt personas datus, lai pārbaudītu jūsu identitāti un informāciju par produktu, saistībā ar kuru interesējaties.
• So Balss ierakstus, kad sazināties ar mūsu klientu atbalsta centru, lai analizētu un uzlabotu mūsu Pakalpojumus.
• o Informāciju, kas apkopota, izmantojot sīkfailus, tostarp jūsu darbības mūsu tīmekļa vietnē, lai analizētu un uzlabotu mūsu Pakalpojumus.

Pastāvot tālāk norādītajam juridiskajam pamatam, mēs papildus varam izmantot apkopoto informāciju arī šādiem mērķiem:

• Lai jūs varētu apmeklēt un veikt pasūtījumu mūsu tīmekļa vietnē, nodot ierīces, noformēt apdrošināšanu un izmantot kuponus vai akcijas piedāvājumus.
• Lai apstrādātu naudas atmaksu un veiktu mūsu produktu apmaiņu.
• Lai sniegtu jums klientu atbalstu, kad sazināties ar mūsu klientu atbalsta centru, un atbildētu uz jūsu jautājumiem un sūdzībām.
• Lai pielāgotu mūsu tīmekļa vietni atbilstoši jūsu vēlmēm.
• Lai sniegtu jums atbalstu mūsu tīmekļa vietnē, izmantojot tiešraides un automatizētas tērzēšanas platformas.
• Lai analizētu mūsu Pakalpojumu efektivitāti.
• Lai veiktu apmācības pasākumus.
• Pamatojoties uz jūsu konkrētu piekrišanu, lai nosūtītu jums tiešā mārketinga, reklāmas un citus ar mārketingu saistītus paziņojumus, tostarp personalizētu reklāmu, izmantojot e-pastu, tālruņa zvanus, tūlītējos ziņojumus, uznirstošos paziņojumus un tiešsaistes platformas, tostarp mūsu tīmekļa vietni un sociālo mediju platformas. Šādi paziņojumi var attiekties gan uz Samsung, gan trešo personu (kas darbojas, piemēram, apdrošināšanas, banku, finanšu, tūrisma, izdevniecības, ražošanas, pārtikas, rūpniecības, tirdzniecības, gāzes, ūdens, enerģētikas, kā arī preču un pakalpojumu nomas sektoros) produktiem, iniciatīvām un pakalpojumiem.
• Lai veiktu mārketinga profilēšanas darbības, kas ietver noteiktu ar jums saistītu personisku aspektu novērtēšanu, lai analizētu vai prognozētu aspektus, kas saistīti ar jūsu patērētāja/pirkšanas paradumiem, un/vai iekļautu jūs noteiktā mārketinga mērķauditorijā.
• Lai nodrošinātu jums kuponus un/vai citas priekšrocības/balvas.
• Lai veiktu klientu novērtējumu un aptaujas (ieskaitot tirgus izpēti un klientu apmierinātības aptaujas).
• Lai nosūtītu jums e-pastā tiešā mārketinga paziņojumus par produktiem un pakalpojumiem, kas ir līdzīgi tiem, kurus esat iegādājies iepriekš, ja vien jūs tam neiebilstat Samsung Privātuma politikā noteiktajā kārtībā vai pēc tam, saņemot attiecīgos paziņojumus.
• Lai sniegtu jums remonta pakalpojumus, tostarp ar mūsu pilnvaroto servisa centru starpniecību.
• Lai aizsargātu Samsung, mūsu sadarbības partneru vai klientu tiesības, īpašumu vai drošību, kas var ietvert piekļuvi mūsu tīmekļa vietnē iegādātas un jums izsniegtas ierīces IMEI numuram, lai attālināti bloķētu ierīci, ja tiek ziņots par ierīces nozaudēšanu vai zādzību, kā arī tad, ja tiek konstatēts, ka jūs neesat nodevis mums veco ierīci, kas mums tika apsolīta kā daļa no pirkuma cenas, izmantojot Samsung Atpirkuma programmu.
• Lai ievērotu tiesību aktus un juridisko procesu prasības, tostarp apstrādājot un atbildot uz jūsu pieprasījumiem, kas saistīti datu subjekta tiesību izlietošanu.

Samsung apstrādā jūsu personas datus augstāk minētajiem mērķiem, un mūsu juridiskais pamats jūsu personas datu apstrādei ir:

• Lai mēs varētu veikt jūsu pieprasīto darbību, piemēram, nodrošināt jums pieeju mūsu tīmekļa vietnei vai izpildīt jūsu veikto pasūtījumu.
• Lai veicinātu mūsu uzņēmējdarbības intereses, piemēram, lai uzlabotu klientu apkalpošanas pieredzi un analizētu mūsu Pakalpojumu efektivitāti.
• Lai ievērotu tiesību aktus un juridiskos procesus.
• Ar jūsu piekrišanu, piemēram, personalizētam mārketingam.

Atsevišķās mārketinga aktivitātēs Eiropā Samsung Electronics Co., Ltd. un tā Eiropas saistītie uzņēmumi darbosies kā datu pārziņi, lai efektīvi veiktu ar mārketingu saistītās darbības. Lai saņemtu konkrētu informāciju par šīm lomām, jūs varat sazināties ar mums.

Attiecībā uz dažām mārketinga aktivitātēm Eiropā, kas ietver Samsung Electronics Group un trešo personu produktu un pakalpojumu kopīgu piedāvāšanu, Samsung Electronics Co., Ltd. un tā Eiropas saistītie uzņēmumi darbosies kā kopīgi pārziņi ar šīm trešajām personām. Jūs varat izmantot savas datu subjekta tiesības pret Samsung Electronics Co., Ltd. vai Samsung saistītajiem uzņēmumiem, kā arī jūs varat pieprasīt informāciju par kopīgās pārziņu tiesiskās attiecības būtību sadaļā SAZIŅA AR MUMS noteiktajā kārtībā.

Papildus atrašanās vietām, kuras esam uzskaitījuši mūsu Privātuma politikā, mēs nosūtīsim jūsu datus arī uz Eiropas Ekonomikas zonas valstīm, Koreju, Amerikas Savienotajām Valstīm, Apvienoto Karalisti, Šveici, Singapūru, Vjetnamu, Indiju, Kanādu, Meksiku, Filipīnām, Japānu un Ēģipti.

SAZIŅA AR MUMS

Ja vēlaties iesniegt privātuma pieprasījumu, atjaunināt savas preferences vai ja jums ir bažas par savu privātumu, varat sazināties ar mums, rakstot uz https://www.samsung.com/request-desk vai nosūtot vēstuli uz šādu adresi:

Eiropas datu aizsardzības speciālists
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, Apvienotā Karaliste

vai

"Samsung Electronics Baltics" SIA
Reģistrācijas numurs: 40003963909
Rīga, Duntes iela 6, LV-1013, Latvija