Ko darīt, ja Samsung Pass nedarbojas?
Samsung Pass ļauj droši pierakstīties vietnēs un lietotnēs, izmantojot biometrisko autentifikāciju un saglabātos akreditācijas datus. Tomēr var rasties problēmas, piemēram, kļūdas lietotnes lietošanas laikā vai automātiskā aizpildīšana nedarbojas, kā paredzēts. Šajos gadījumos varat ziņot par problēmu tieši no Samsung Pass un pārbaudīt dažus iestatījumus, lai atrisinātu problēmu.
Ziņot par problēmu lietotnē Samsung Pass
Ja Samsung Pass lietošanas laikā rodas kļūda, nosūtiet ziņojumu Samsung, lai problēmu varētu ātrāk identificēt un atrisināt. Lai nosūtītu ziņojumu, izpildiet tālāk norādītos soļus.
1. solis. Nospiediet uz lietotni Samsung Pass.
2. solis. Nospiediet uz ikonu Vairāk (trīs punktiņi).
3. solis. Izvēlieties Sazinieties ar mums.
4. solis. Izvēlieties Sūtīt atsauksmi.
5. solis. Nospiediet uz ikonu Sūtīt apakšā un nospiediet Kļūdu ziņojumi.
6. solis. Ievadiet detalizētu problēmas aprakstu un pēc tam nospiediet ikonu Sūtīt.
Automātiskās aizpildīšanas problēmu novēršana
Ja automātiskā pieteikšanas informācijas aizpildīšana nedarbojas lietotnēs vai vietnēs, kuras izmantojat, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus.
1. pārbaude. Pārbaudiet noklusējuma automātiskās aizpildīšanas pakalpojumu
Dodieties uz ierīces iestatījumiem un pārbaudiet, vai Samsung Pass ir iestatīts kā noklusējuma automātiskās aizpildīšanas pakalpojums. Ja ir izvēlēts cits pakalpojums, pārslēdziet to uz Samsung Pass.
2. pārbaude. Izslēgto lietotņu vai vietņu pārskatīšana
Atveriet Samsung Pass un pārbaudiet, vai lietotne vai vietne, ko mēģināt izmantot, ir Izslēgto lietotņu vai Izslēgto vietņu sarakstā. Automātiskā aizpildīšana nedarbosies šajā sarakstā iekļautajās lietotnēs vai vietnēs. Ja nepieciešams, izņemiet tās no izslēgto saraksta.
3. pārbaude. Pārbaudiet servisa atbalstu
Paturiet prātā, ka automātiskā aizpildīšana darbojas tikai tajās lietotnēs un vietnēs, kas atbalsta pierakstīšanos, izmantojot automātisko aizpildīšanu. Ja esat izpildījis visas iepriekš minētās darbības un automātiskā aizpildīšana joprojām nedarbojas, iespējams, ka lietotne vai vietne to neatbalsta.
Piezīme:
- izvēlņu nosaukumi un opcijas var atšķirties atkarībā no ierīces modeļa un programmatūras versijas.
- Ziņojuma ar detalizētu informāciju un ekrānšāviņiem nosūtīšana uzlabo problēmu novēršanas precizitāti.
Paldies par jūsu atsauksmēm
Lūdzu, atbildiet uz visiem jautājumiem.