Kā atrisināt problēmu ar veļas mašīnu, ja tā neieslēdzas

Samsung veļas mašīna virtuvē.

Veļas mašīnas neieslēgšanās var būt saistīta ar kaut ko tik vienkāršu kā vaļīgs kontakts vai tik sarežģītu kā bojāta jaudas plate. Zemāk atradīsiet dažus iespējamos risinājumus, pirms sazināties ar Samsung atbalsta dienestu.

Ņemiet vērā: pirms jebkādas izmeklēšanas produkts ir pareizi jāizolē no elektrības padeves.

Palīdzīgi padomi

  • Daudzas Samsung veļas mašīnas prasa ilgāku Ieslēgšanas pogas nospiešanu (3–5 sekundes), lai sāktu darbu.
  • Pārliecinieties, ka bērnu bloķēšana ir izslēgta; ja tā ir aktīva, pogas nereaģēs.
  • Pēc strāvas pārrāvumiem vai sprieguma svārstībām pagaidiet minūti un mēģiniet vēlreiz. Ja nereaģē, sazinieties ar Samsung atbalsta dienestu.
  • Izmantojiet atsevišķu elektrības kontaktligzdu.
  • Nepārtraukti neslēdziet atslēdzošus drošinātājus, jo tas norāda uz reālu bojājumu.

Ņemiet vērā:

  • Nestrādājiet ar mitrām rokām vai kājām un saglabājiet apkārtējo telpu ap veļas mašīnu sausu.
  • Neapejiet drošinātājus un neveiciet pašdarbības remontus.
  • Neapejiet drošības ierīces (durvju slēdzis, peldošais slēdzis).
  • Izpildiet ES drošības standartus un regulāri veiciet apkopi saskaņā ar rokasgrāmatu.

Pirms pieņemat, ka ir bojājums:

1 Pārbaudiet kontaktligzdu, pievienojot telefona lādētāju vai lampu
2 Turiet Ieslēgšanas pogu 3–5 sekundes

Ņemiet vērā: dažiem Samsung modeļiem nepieciešams ilgāks nospiešanas laiks.

3 Pārliecinieties, ka durvis ir pilnībā aizvērtas, līdz tās noklikšķ. “Add Wash” modeļiem pārliecinieties, ka mazās papildu durvis ir aizvērtas

Uzreiz sazinieties ar Samsung atbalsta dienestu, ja:

  • Kontaktligzda darbojas, bet veļas mašīna joprojām neieslēdzas.
  • Nomainīts drošinātājs atkal izdeg.
  • Jūs jūtat deguma smaku vai redzat izkusušas daļas, sodrējus vai ūdeni ap mašīnu.
  • RCD (atlikušās strāvas ierīce) izslēdzas, nospiežot Ieslēgt.
  • Ja jauda darbojas tikai, kad kontakts vai kabelis tiek kustināts.

 

Nekavējoties atvienojiet, nepievienojiet to citai kontaktligzdai un atzīmējiet mašīnu kā nedrošu citiem. Šie ir nopietnu iekšēju bojājumu signāli, kas prasa profesionālu pārbaudi.

Ņemiet vērā:

Pirms sazināties ar Samsung atbalsta dienestu, sagatavojiet šādu informāciju, lai paātrinātu palīdzību:

  • Modeļa kods & sērijas numurs (atrodams durvju rāmī vai aizmugurē).
  • Laika posms: pēdējais darba brīdis, kas notika (izslēgts automātiskais slēdzis, strāvas pārrāvums, noplūde utt.).
  • Veiktās darbības līdz šim (kontaktligzdas pārbaude, drošinātāja nomaiņa, atiestatīšana).
  • Fotoattēli par kontaktu, kabeli vai kontaktligzdu, ja tie ir bojāti vai izmainījuši krāsu.

Problēmas ar jaudu jūsu veļas mašīnā dažreiz var izraisīt jūsu mājas elektriskā sistēma, nevis pati ierīce. Pārbaudiet šādus punktus, lai palīdzētu identificēt izplatītas mājsaimniecības elektriskās problēmas, kas var novērst mašīnas ieslēgšanos:

1 Pārbaudiet RSD (atlikušās strāvas ierīci) un MCB (mini automātisko slēdzi) jūsu mājas drošinātāju skapī

Ja automātiskais slēdzis ir izslēdzies, droši to atiestatiet, izmantojot sausas rokas. Ja neesat pārliecināts, lūdziet profesionāļa palīdzību.

2 Pievienojiet veļas mašīnu tieši pie sienas kontaktligzdas

Nelietojiet pagarinātājus vai daudzizlādes kontaktus. Pagarinātāji var izraisīt sprieguma kritumus vai pārkaršanu, un tie nav droši augstas jaudas ierīcēm.

Ņemiet vērā: Nekad neļaujiet bērniem, vecākiem cilvēkiem vai personām ar invaliditāti rīkoties ar elektriskiem instrumentiem.

Problēmas ar strāvas kontaktu, ligzdu vai kabeli var pārtraukt elektrības padevi jūsu veļas mazgājamai mašīnai. Rūpīgi pārbaudiet zemāk minētos priekšmetus, lai pārliecinātos, ka strāva tiek piegādāta droši un pareizi:

1 Pārbaudiet kontaktu un sienas ligzdu

Atvienojiet un pārbaudiet siltuma pēdas, vaļīgumu vai krāsas izmaiņas. Ievietojiet stingri atpakaļ. Ja ligzda ir bojāta, zvaniet elektriķim; ja kontaktam ir defekts, sazinieties ar Samsung atbalsta dienests.

2 Pārbaudiet strāvas kabeli

Meklējiet griezumus, apdegumus vai saliekumus. Ja ir bojājums, nelietojiet mašīnu. Izvairieties no pagaidu remontiem un izmantojiet tikai apstiprinātas, atbilstošas sastāvdaļas, jo neautorizēti labojumi var atcelt garantiju un radīt uguns vai elektriskās strāvas riskus.

Ņemiet vērā:

  • Samsung inženieri neveic mājas elektroinstalācijas  remontus, izņemot pašas ierīces remontu. Ja problēma ir mājsaimniecības elektroinstalācijā, jūs tiksiet nosūtīts pie elektriķa.
  • Tikai sertificēti inženieri ar atbilstošu autorizāciju var veikt elektroinstalācijas darbus ārpus ierīces. Šādas darbības tiek uzskatītas par trešās puses remontiem ārpus Samsung garantijas atbildības.

Samsung Community

Jei jums reikia papildomos pagalbos, apsilankykite „Samsung Community“ forume. „Samsung Community“ yra platforma, kurioje galite rasti naudingos informacijos ir patarimų, susijusių su technologijomis ir susilaukti bendruomenės narių bei ekspertų pagalbos.

UŽDUOTI KLAUSIMĄ FORUME

Paldies par jūsu atsauksmēm

Kontaktiem

Tiešsaistes atbalsta platformas

Saņem atbalstu jebkurā laikā - izmanto pašakpalpošanās rīkus My Page vai sazinies ar citiem lietotājiem Samsung Community kopienā
Ienākt My Page Jautā Samsung Community

Sazinies ar mums

Čato ar mums tiešsaistē vai zvani, raksti e-pastā vai WhatsApp
Čato ar mums Skatīt saziņas iespējas

Problēmu novēršana un remonts

Pārbaudiet savu ierīci, lai atklātu problēmas. Ja nepieciešams remonts, piesaki to un seko tā gaitai tiešsaistē
Sākt problēmu novēršanu
Skatīt vairāk