Kā novērst problēmas ar lietotnēm, kas neatveras jūsu Samsung Galaxy ierīcē
Ja no Galaxy Store lejupielādētu lietojumprogrammu neizdodas atvērt vai tā pārstāj reaģēt, varat veikt vairākas problēmu novēršanas darbības, lai mēģinātu atjaunot tās darbību. Šīs iespējas var būt no lietojumprogrammas pagaidu datu dzēšanas līdz tiešai saziņai ar lietotnes izstrādātāju, lai saņemtu atbalstu.
Lietojumprogrammas datu notīrīšana var atiestatīt lietotni uz tās noklusējuma instalēšanas stāvokli un bieži novērš avārijas vai palaišanas kļūmes.
Piezīme: Lietotnes datu notīrīšana neatgriezeniski noņems visus saglabātos iestatījumus, kontus un ar lietotni saistīto progresu. Pirms turpināšanas pārliecinieties, ka visa svarīgā informācija ir dublēta.
1. solis. Atveriet Iestatījumi.
2. solis. Pieskarieties Programmas.
3. solis. Pieskarieties lietotnei, kuru neizdodas atvērt.
4. solis. Pieskarieties Krātuve.
5. solis. Pieskarieties Notīrīt datus.
6. solis. Pieskarieties Dzēst > Restartējiet lietotni, lai pārbaudītu, vai tā tiek atvērta normāli.
Ja datu notīrīšana neatrisina problēmu, lietojumprogrammas faili var būt bojāti. Atinstalēšana un jauna instalēšana no Galaxy Store var palīdzēt nodrošināt, ka izmantojat jaunāko stabilo versiju.
Piezīme: Atkārtoti instalējot lietotni, tiks noņemti visi lietotnē lokāli saglabātie dati.
1. solis. Pieskarieties problemātiskās lietotnes ikonai un turiet to nospiestu.
2. solis. Pieskarieties Atinstalēt.
3. solis. Pieskarieties Atinstalēt.
4. solis. Atveriet lietotni Galaxy Store.
5. solis. Pieskarieties Meklēt joslai augšējā labajā stūrī.
6. solis. Meklēšanas laukā ievadiet lietojumprogrammas nosaukumu.
7. solis. Pieskarieties pogai Instalēt.
8. solis. Kad instalēšana ir pabeigta, pieskarieties pogai Atvērt (atskaņošanas ikonai).
Ja lietotne turpina nedarboties arī pēc atkārtotas instalēšanas, iespējams, pastāv neatrisināta programmatūras kļūda vai saderības problēma ar jūsu pašreizējo Android versiju. Varat mēģināt tieši sazināties ar izstrādātāju. Informāciju par lietotnes pārdevēju var atrast, izmantojot Galaxy Store, ja pārdevējs šo informāciju ir reģistrējis pakalpojumā Galaxy Store.
1. solis. Atveriet lietotni Galaxy Store.
2. solis. Pieskarieties ikonai Meklēt augšējā labajā stūrī.
3. solis. Meklējiet lietotni.
4. solis. Pieskarieties lietotnei, lai atvērtu tās detalizētās informācijas lapu.
5. solis. Pieskarieties Pārskats.
6. solis. Ritiniet uz leju, lai skatītu pārdevēja un izstrādātāja kontaktinformāciju.
Paldies par jūsu atsauksmēm
Lūdzu, atbildiet uz visiem jautājumiem.