Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over In-Traffic Reply.
-
1. Waarom stuurt In-Traffic Reply geen reply bij binnenkomende telefoontjes en sms’jes?Door een aanpassing in het beleid van Google Play Store is het voor In-Traffic Reply niet meer mogelijk om automatische replies via sms te sturen bij inkomende telefoongesprekken en sms’jes. Oproepen en sms’jes worden nog wel gemute als je deelneemt aan het verkeer. In-Traffic Reply stuurt nog wel automatische replies als antwoord op inkomende Messenger- en WhatsApp-berichten.
-
2. Waarom krijg ik een notificatie met de waarschuwing dat In-Traffic Reply niet kan reageren omdat Bluetooth uit staat?Je hebt bij "Instellingen" het vakje "Reageert automatisch bij Bluetooth-koppeling" aangevinkt staan. Dit betekent dat In-Traffic Reply automatisch ingeschakeld wordt als je smartphone een Bluetooth-verbinding maakt met bijvoorbeeld je carkit. Om dat te kunnen doen, moet de Bluetooth-verbinding op je smartphone wel ingeschakeld zijn. Als dat niet het geval is, krijg je de notificatie.
-
3. Als ik in de trein zit, gaat In-Traffic Reply ook aan. Kan ik de app op dat moment uitzetten?Ja. Je kunt de app pauzeren door te tikken op de notificatie op het home-scherm van je smartphone. Je kunt In-Traffic Reply ook pauzeren door de grote pauzeknop aan te tikken op het home-scherm van je app. Pauzeren betekent dat de app zichzelf voor de huidige rit uitschakelt en bij de volgende rit gewoon weer automatisch ingeschakeld wordt. Fijn voor in de trein, maar ook als je bijrijder bent.
-
4. In-Traffic Reply blijft nog even aanstaan als ik al thuis ben. Mis ik dan inkomende berichten?Nee. Je mist nooit berichten. Vanwege aanpassingen in Android mag In-Traffic Reply wat minder vaak controleren hoe actief je bent en kan het af en toe iets langer duren totdat In-Traffic Reply uitgaat. In-Traffic Reply checkt je activiteit via de smartphonesensoren, net zoals bijvoorbeeld Google Fit. Als je activiteit verandert van fietsen of rijden in een voertuig naar lopen, schakelen we In-Traffic Reply direct uit. Soms komt het voor dat de app niet van Android doorkrijgt dat je te voet bent, bijvoorbeeld wanneer je vanuit een auto direct door je voordeur loopt en de telefoon op tafel legt. Als je telefoon stilligt, duurt het wat langer voordat de app doorheeft dat je niet meer op een fiets of in een auto zit. Eerst wil de app er zeker van zijn dat je trip is afgelopen (en je niet voor een rood licht of open brug staat). Daarna zul je merken dat de app gelijk uitgaat en je de notificatie van het bericht hoort wanneer je je telefoon oppakt of er een bericht wordt gestuurd.
-
5. In-Traffic Reply werkt niet. Wat kan er aan de hand zijn?Er kunnen verschillende dingen aan de hand zijn.
1) Tik in je smartphone-instellingen op "Verbindingen" en dan op "Locatie" en check of je de "Locatiemethode" op "Hoge precisie" hebt staan. Als dat niet het geval is, kan dat de reden zijn dat In-Traffic Reply niet optimaal werkt.
2) Tik op "Instellingen" in het menu van de app en check of het vakje "Wanneer het Bluetooth-apparaat is verbonden" is aangevinkt. Als dat zo is, moet je in de instellingen van je smartphone ook "Bluetooth" inschakelen bij "Verbindingen", anders werkt de app niet goed.
3) Het home-scherm van de app is donkerblauw in plaats van lichtblauw. Dit betekent dat de app helemaal uitgeschakeld is. Tik op de AAN/UIT-knop om de app weer aan te zetten. Het home-scherm wordt weer lichtblauw en de app staat weer aan.
4) Kijk in je smartphone-instellingen bij "Batterij" of In-Traffic Reply niet bij sluimerende apps staat. Je kunt de app het beste toevoegen aan ''niet gecontroleerde apps''. De app werkt niet als hij bij ''sluimerende apps'' of ''altijd sluimerende apps'' staat. -
6. De ene keer gaat In-Traffic Reply heel snel aan, de andere keer niet. Hoe komt dat?In-Traffic Reply checkt je activiteit via de smartphonesensoren, net als Google Fit. Als je activiteit verandert in fietsen of rijden in een voertuig, schakelen we In-Traffic Reply in. De herkenning van deze activiteit is afhankelijk van een aantal dingen, waaronder hoelang je telefoon al uitstaat en aan het "slapen" is.
-
7. De ene keer gaat In-Traffic Reply heel snel uit, de andere keer niet. Hoe komt dat?In-Traffic Reply checkt je activiteit via de smartphonesensoren, net als Google Fit. Als je activiteit verandert van fietsen of rijden in een voertuig naar lopen, schakelen we In-Traffic Reply direct uit. Soms komt het voor dat de app niet van Android doorkrijgt dat je te voet bent, bijvoorbeeld wanneer je vanuit een auto direct door je voordeur loopt en de telefoon op tafel legt. Als je telefoon stilligt, duurt het wat langer voordat de app doorheeft dat je niet meer op een fiets of in een auto zit. Ben je net thuis en staat In-Traffic Reply nog aan, dan krijg je notificaties van de inkomende berichten. Blijft de app nog wat langer aan, dan zul je merken dat hij gelijk uitgaat en je de notificatie van het bericht hoort wanneer je je telefoon oppakt of er een bericht wordt gestuurd. Je mist dus geen berichten.
-
8. Ik wil zelf bepalen wanneer In-Traffic Reply ingeschakeld wordt, in plaats van een automatische reactie. Kan dat?Ja. Je kunt bij "Instellingen" het vakje voor "Reageert automatisch bij verkeersdeelname" aantikken. Het vinkje verdwijnt en de functie staat dan uit. De app schakelt nu niet meer automatisch in. Op het beginscherm van de app kun je In-Traffic Reply wanneer jij wilt handmatig in- en uitschakelen met de grote AAN/UIT-knop.
-
9. Ik hoef die notificaties van In-Traffic Reply niet in beeld. Kan ik dit uitzetten?Ja. Je kunt bij "Instellingen" het vakje voor "Toon status bij inschakelen" aantikken, waardoor het vinkje verdwijnt. Dan krijg je geen notificaties meer.
-
10. Hoe kan ik zien welke berichten/oproepen ik gemist heb als In-Traffic Reply aanstaat?De app geeft notificaties voor de berichten die automatisch beantwoord zijn tijdens je rit. Als je die aantikt, kom je bij het bericht dat je gemist hebt.
-
11. Hoe weet ik of In-Traffic Reply aanstaat?Als de app aanstaat, zie je een notificatie van In-Traffic Reply op je smartphone. Die zie je niet als je je notificaties bij "Instellingen" hebt uitgezet.
-
12. Als ik bijrijder ben, wil ik niet dat In-Traffic Reply automatisch aangaat. Hoe kan ik dit voorkomen?Als bijrijder kun je een aantal dingen doen. Je kunt de app gelijk pauzeren door te tikken op de notificatie op het home-scherm van je smartphone. Je kunt In-Traffic Reply ook pauzeren door op het home-scherm van de app de grote pauzeknop aan te tikken. Pauzeren betekent dat de app zichzelf voor de huidige rit uitschakelt en bij de volgende rit gewoon weer automatisch ingeschakeld wordt. Fijn voor in de trein of als je bijrijder bent.
-
13. Wat is de functie van de PAUZE/PLAY-knop?Als je de pauzeknop aantikt, schakelt de app zichzelf uit voor de huidige rit. Bij de volgende rit wordt de app gewoon weer automatisch ingeschakeld. Fijn voor in de trein of als je bijrijder bent.
-
14. Wat is de functie van de AAN/UIT-knop?Met de AAN/UIT-knop kun je de app in- en uitschakelen. UIT betekent dat de app permanent uitgaat. AAN betekent dat de app je inkomende berichten beantwoordt als je in het verkeer zit. Als "Reageert automatisch bij verkeersdeelname" bij "Instellingen" aangevinkt is, zal In-Traffic Reply aangaan als je in beweging komt (fietsen of autorijden). Als "Reageert automatisch bij verkeersdeelname" bij "Instellingen" uitgevinkt staat, zal In-Traffic Reply direct aangaan.
-
15. Wat is de functie van In-Traffic Reply?In-Traffic Reply reageert namens jou op inkomende berichten als je fietst of autorijdt.
-
16. Hoe werkt In-Traffic Reply?In-Traffic Reply checkt via de smartphonesensoren of je fietst of autorijdt, net als Google Fit. Als je activiteit verandert in fietsen of rijden in een voertuig, schakelen we In-Traffic Reply in. Tijdens elke rit beantwoordt de app je inkomende berichten, zodat jij je ogen op de weg kunt houden.
-
17. Kan ik een persoonlijke reply instellen?Ja. Tik in het menu op "Soorten replies" en dan op "Persoonlijk". Er verschijnt een regel waarop je een persoonlijke reply kunt typen. Deze reply wordt automatisch gebruikt als je in het verkeer zit.
-
18. Welke apps kan ik koppelen aan In-Traffic Reply?WhatsApp en Facebook Messenger.
-
19. Kan ik gebruik blijven maken van Flitsmeister als ik In-Traffic Reply gebruik?Ja, In-Traffic Reply verstoort de werking van Flitsmeister niet.
-
20. Ik wil niet dat mijn telefoon op stil (mute) gaat. Kan ik dat uitzetten?Ja. Ga in het menu naar "Instellingen" en tik het vakje "Mute audio in het verkeer" aan. Het vinkje verdwijnt en je telefoon gaat wel af in het verkeer. De app blijft replies versturen naar de afzenders van inkomende berichten.
-
21. Ik hoef de geluidjes van aan/uit niet te horen. Kan ik die uitzetten?Ja. Ga in het menu naar "Instellingen" en tik het vakje "Start/stop geluid aan" aan. Het vinkje verdwijnt en je hoort geen geluid meer bij starten/stoppen.
-
22. Kan ik In-Traffic Reply ook handmatig in- en uitschakelen?Ja. Ga in het menu naar "Instellingen" en tik op het vakje "Reageert automatisch bij verkeersdeelname". De app schakelt zichzelf nu niet meer automatisch in. Op het beginscherm kun je In-Traffic Reply wanneer jij wilt handmatig in- en uitschakelen met de AAN/UIT-knop.
-
23. Wat gebeurt er als ik bij "Instellingen" de functie "Reageert automatisch bij Bluetooth-koppeling" inschakel?Deze functie zorgt ervoor dat In-Traffic Reply ingeschakeld wordt als je smartphone een Bluetooth-verbinding maakt, bijvoorbeeld met je carkit. De app gaat aan op het moment dat je smartphone zichzelf koppelt met je carkit en gaat weer uit op het moment dat je smartphone zichzelf weer ontkoppelt. Let op: wanneer je hier gebruik van maakt, maar je tussen ritten Bluetooth uitzet, dan krijg je van In-Traffic Reply waarschuwingsnotificaties dat je instellingen niet goed staan.
-
24. Waarom kun je bij "Instellingen" kiezen uit "Nederlands" en "Frans" als taal?Deze app is een service van Samsung Benelux en dus beschikbaar in de Benelux. Daar wordt Nederlands en Frans gesproken.
-
25. Ik gebruik In-Traffic Reply ook zakelijk en wil liever geen fun replies sturen. Kan ik de replies veranderen die de app automatisch namens mij stuurt?Ja. In het menu kun je op "Soorten replies" tikken en kiezen voor fun, standaard of persoonlijke replies. De persoonlijke reply kun je zelf schrijven.
-
26. Wat is de standaard reply?Hallo, ik zit in het verkeer, dus ik kan op dit moment niet antwoorden.
-
27. Kan ik de fun replies uitschakelen die ik niet leuk vind?Ja. Tik op "Soorten replies" en daarna op "Bekijk je reply". Je ziet een overzicht van alle fun replies. Door te swipen, zie je de verschillende replies. Voor de replies die je wilt verwijderen, kun je het vakje "Verwijder deze reply uit mijn lijst" aantikken. Deze replies worden niet meer namens jou verstuurd aan je contacten.
-
28. Hoe lang mag mijn persoonlijke reply zijn?160 karakters.
-
29. Kan ik zelf bepalen wie van mijn contacten een automatische reply krijgt en wie niet? En kan ik ook kiezen welke reply ze krijgen?Nee. Je kunt alleen al je inkomende berichten automatisch laten beantwoorden. Zo word je door niemand afgeleid in het verkeer.
-
30. Waarom stuurt In-Traffic Reply geen replies naar WhatsApp-groepen?Veel gebruikers vinden dat vervelend, vandaar dat we deze functie hebben uitgezet. Bij WhatsApp-groepen worden vaak veel berichten achter elkaar verstuurd en dan zou In-Traffic Reply op diverse contactpersonen reageren. En contactpersonen reageren vervolgens op elkaar als ze allemaal in het verkeer zitten.