Waarom kan ik in de SmartThings-app geregistreerde apparaten niet bedienen of zien?
Als SmartThings je apparaten plotseling niet kan vinden, controleer dan de instellingen van je wifi-toegangspunt:
1. Als je wifi-AP geconfigureerd is om alleen de 5 Ghz frequentieband te ondersteunen, verander je de instellingen van het wifi AP dan ,zodat ook de 2.4 Ghz frequentieband ondersteund wordt.
2. Controleer of de naam van de AP verborgen is.
Als je hetzelfde probleem blijft ondervinden, zelfs na het vervangen van je wifi-toegangspunt of het uitvoeren van deze controles, registreer dan je apparaten opnieuw.
1. Verwijder je vorige apparaten van SmartThings
Stap 1: Tik op Apparaat om je apparaten te zien
Stap 2: Houd het apparaat ingedrukt dat je wilt wissen
Stap 3: Tik op Bewerken.
Stap 4: Tik op Verwijderen
2. Het apparaat opnieuw registreren
Stap 1. Tik op het symbool aan de bovenzijde van het scherm.
Stap 2. Tik ´Apparaat´ om een apparaat toe te voegen
Stap 3. Tik op het type apparaat dat je wilt toevoegen
Samsung Community
Stel je vraag aan onze Samsung community
of deel je ervaringen met andere gebruikers.
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.