Wat is Premium Plus?

Ja, Premium Plus is een prioriteitsservice die zorgt voor snellere reacties, voorrang bij afhandeling en exclusieve diensten, zodat je een soepele ervaring blijft houden.

Alle Samsung-klanten kunnen gebruikmaken van Samsung Support, maar Premium Plus biedt voor geselecteerde Galaxy smartphones en premium Samsung TVs snellere reacties en extra voordelen. Premium Plus is er om uitvaltijd te beperken met snelle service en reparatieondersteuning.

Premium Plus-klanten kunnen een leensmartphone krijgen tijdens de reparatie (volgens de voorwaarden) en profiteren van onze busservice. Je kunt ook een gratis screenprotector krijgen, afhankelijk van de lokale voorwaarden.

Samsung Care+ is de verzekeringsdienst van Samsung die je smartphone beschermt tegen ongelukjes en andere situaties voor geselecteerde Galaxy smartphones, tablets, wearables en laptops. Premium Plus verbetert de supportervaring voor Flagship smartphones met prioriteit, snellere service en premium voordelen, zonder extra kosten.

Samsung Premium Plus is beschikbaar voor klanten met een Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8, Galaxy Z Flip8, Galaxy S26 Ultra, Galaxy S26+ of Galaxy S26 smartphone, en bepaalde TVs van 98” inch of groter.

Als je een geschikte smartphone koopt, krijg je automatisch de diensten van Samsung Premium Plus. Je hoeft er dus niets extra’s voor te doen.

Je kunt ons bereiken via de standaard supportkanalen, zoals telefoon, chat en online support. Klanten met Premium Plus krijgen voorrang bij het gebruik van de supportdiensten.

Premium Plus biedt een vervangende smartphone tijdens de reparatie, zodat je zo min mogelijk uitvaltijd hebt.

TV-vervanging tijdens reparaties kan mogelijk in de vorm van een projector, afhankelijk van de lokale voorwaarden.