Omdat de verschillende producten uiteenlopen qua design, producteigenschappen of verwachte gebruiksintensiteit, zijn er verschillen tussen de garantievoorwaarden per productgroep. Welke fabrieksgarantie we hanteren bij welk product en welke voordelen u als Samsunggebruiker heeft, lees je per categorie en product op deze pagina.

Samsung biedt een beperkte fabrieksgarantie aan eindgebruikers van producten die door Samsung binnen de EER of in Zwitserland (hieronder samen aangeduid als “Europa”) op de markt zijn gebracht en door de eindgebruiker in Europa worden aangeschaft.

Eindgebruikers kunnen in heel Europa aanspraak maken op deze fabrieksgarantie via Samsung. De fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de rechten onder de wettelijke garantie.

De rechten die kunnen worden ontleend aan de fabrieksgarantie (garantieperiode en te verlenen service) hangen af van de rechten die gelden in het land waar de garantieclaim wordt ingediend.

Om onder deze fabrieksgarantie een claim in te kunnen dienen bij Samsung, moet je het originele aankoopbewijs tonen (d.w.z. van de originele aankoop door eeneerste koper).

Via reclameacties, tijdelijke promoties of andere (lokale) communicatie kunnen de voorwaarden van de beperkte fabrieksgarantie worden uitgebreid of verbeterd. Deze uitbreidingen en verbeteringen verschillen per land en hierop kan alleen aanspraak op worden gemaakt in het land waarin de betreffende actie heeft plaatsgevonden.

De garantie geldt niet in de volgende gevallen:

• Op software, data, inhoud.
• Periodieke controles, onderhoud, normale slijtage, bij defecten veroorzaakt door ruwe behandeling of ongeoorloofd gebruik.
• Op mechanische defecten (gebroken displays, valschade, gebogen printplaat, etc.).
• Schade is ontstaan door vallen, stoten en overige van buitenaf komende oorzaken, waaronder zand- en vochtschade.
• Op elektrische schade (te hoog voltage door gebruik van niet-originele toebehoren, batterij, lader, etc.).
• Wanneer producten werden geopend, aangepast of gerepareerd door niet-erkende servicecenters.
• Het model-, serie-, IMEI- of productnummer van het product is gewijzigd, gewist, verwijderd of onleesbaar gemaakt.
• Deze garantie geldt niet voor diensten die zijn uitgevoerd door derden, niet-erkende servicecenters of door de klant zelf (zoals installatie, configuratie, softwaredownloads). Gebruiksaanwijzingen en eventueel op aparte informatiedragers meegeleverde software zijn eveneens van deze garantie uitgesloten.
• De garantie is niet afdwingbaar als het product blootgesteld is geweest aan vocht, damp of extreme temperaturen of omgevingscondities of snelle wisselingen van dergelijke omgevingscondities, corrosie, oxidatie, morsen van voedsel of vloeistof of de invloed van chemische producten.
• De oorzaak van het defect is te wijten aan het gebruik van een niet-origineel Samsung-product.
• De batterijen zijn opgeladen met een andere dan een door Samsung goedgekeurde oplader.
• Na de fabrieksgarantietermijn.

Lees de FAQ voor meer informatie of neem contact op met onze Nederlandse of Belgische Service- en Informatielijn . Wij helpen je graag persoonlijk verder.

Lees FAQ 

Producten die in het buitenland zijn gekocht en die niet in jouw land te koop zijn, komen mogelijk in aanmerking voor reparatie, na verificatie, in jouw land.

Als het product kan worden gerepareerd, kun je de geschatte kosten en de verwachte reparatietijd opvragen bij een erkend servicecentrum of bij onze klantenservice. Voor deze producten is de reparatietijd mogelijk langer dan normaal.

In sommige gevallen komt het product mogelijk niet in aanmerking voor reparatie:

- Als het benodigde onderdeel erg groot is, zoals een tv-scherm of een koelkastdeur.

- Als het onderdeel niet beschikbaar is (bijvoorbeeld als het product niet meer in productie is).

- Als de productspecificatie aanzienlijk verschilt van de producten die momenteel in jouw land te koop zijn.

- Als de serviceomgeving (bijvoorbeeld bandbreedte of spanning) op het product anders is dan die in jouw eigen land.

- Valt jouw product niet onder bovengenoemde garanties, maar wil je deze wel laten repareren, kijk dan hier voor meer informatie

Omdat de verschillende producten uiteenlopen qua design, producteigenschappen of verwachte gebruiksintensiteit, zijn er verschillen tussen de garantievoorwaarden per productgroep. Welke fabrieksgarantie we hanteren bij welk product en welke voordelen u als Samsunggebruiker heeft, lees je per categorie en product op deze pagina.

Samsung biedt een beperkte fabrieksgarantie aan eindgebruikers van producten die door Samsung binnen de EER of in Zwitserland (hieronder samen aangeduid als “Europa”) op de markt zijn gebracht en door de eindgebruiker in Europa worden aangeschaft.

Eindgebruikers kunnen in heel Europa aanspraak maken op deze fabrieksgarantie via Samsung. De fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de rechten onder de wettelijke garantie.

De rechten die kunnen worden ontleend aan de fabrieksgarantie (garantieperiode en te verlenen service) hangen af van de rechten die gelden in het land waar de garantieclaim wordt ingediend.

Om onder deze fabrieksgarantie een claim in te kunnen dienen bij Samsung, moet je het originele aankoopbewijs tonen (d.w.z. van de originele aankoop door eeneerste koper).

Via reclameacties, tijdelijke promoties of andere (lokale) communicatie kunnen de voorwaarden van de beperkte fabrieksgarantie worden uitgebreid of verbeterd. Deze uitbreidingen en verbeteringen verschillen per land en hierop kan alleen aanspraak op worden gemaakt in het land waarin de betreffende actie heeft plaatsgevonden.

De garantie geldt niet in de volgende gevallen:

• Op software, data, inhoud.
• Periodieke controles, onderhoud, normale slijtage, bij defecten veroorzaakt door ruwe behandeling of ongeoorloofd gebruik.
• Op mechanische defecten (gebroken displays, valschade, gebogen printplaat, etc.).
• Schade is ontstaan door vallen, stoten en overige van buitenaf komende oorzaken, waaronder zand- en vochtschade.
• Op elektrische schade (te hoog voltage door gebruik van niet-originele toebehoren, batterij, lader, etc.).
• Wanneer producten werden geopend, aangepast of gerepareerd door niet-erkende servicecenters.
• Het model-, serie-, IMEI- of productnummer van het product is gewijzigd, gewist, verwijderd of onleesbaar gemaakt.
• Deze garantie geldt niet voor diensten die zijn uitgevoerd door derden, niet-erkende servicecenters of door de klant zelf (zoals installatie, configuratie, softwaredownloads). Gebruiksaanwijzingen en eventueel op aparte informatiedragers meegeleverde software zijn eveneens van deze garantie uitgesloten.
• De garantie is niet afdwingbaar als het product blootgesteld is geweest aan vocht, damp of extreme temperaturen of omgevingscondities of snelle wisselingen van dergelijke omgevingscondities, corrosie, oxidatie, morsen van voedsel of vloeistof of de invloed van chemische producten.
• De oorzaak van het defect is te wijten aan het gebruik van een niet-origineel Samsung-product.
• De batterijen zijn opgeladen met een andere dan een door Samsung goedgekeurde oplader.
• Na de fabrieksgarantietermijn.

Lees de FAQ voor meer informatie of neem contact op met onze Nederlandse of Belgische Service- en Informatielijn . Wij helpen je graag persoonlijk verder.

Lees FAQ 

Producten die in het buitenland zijn gekocht en die niet in jouw land te koop zijn, komen mogelijk in aanmerking voor reparatie, na verificatie, in jouw land.

Als het product kan worden gerepareerd, kun je de geschatte kosten en de verwachte reparatietijd opvragen bij een erkend servicecentrum of bij onze klantenservice. Voor deze producten is de reparatietijd mogelijk langer dan normaal.

In sommige gevallen komt het product mogelijk niet in aanmerking voor reparatie:

- Als het benodigde onderdeel erg groot is, zoals een tv-scherm of een koelkastdeur.

- Als het onderdeel niet beschikbaar is (bijvoorbeeld als het product niet meer in productie is).

- Als de productspecificatie aanzienlijk verschilt van de producten die momenteel in jouw land te koop zijn.

- Als de serviceomgeving (bijvoorbeeld bandbreedte of spanning) op het product anders is dan die in jouw eigen land.

- Valt jouw product niet onder bovengenoemde garanties, maar wil je deze wel laten repareren, kijk dan hier voor meer informatie

Omdat de verschillende producten uiteenlopen qua design, producteigenschappen of verwachte gebruiksintensiteit, zijn er verschillen tussen de garantievoorwaarden per productgroep. Welke fabrieksgarantie we hanteren bij welk product en welke voordelen u als Samsunggebruiker heeft, lees je per categorie en product op deze pagina.

Samsung biedt een beperkte fabrieksgarantie aan eindgebruikers van producten die door Samsung binnen de EER of in Zwitserland (hieronder samen aangeduid als “Europa”) op de markt zijn gebracht en door de eindgebruiker in Europa worden aangeschaft.

Eindgebruikers kunnen in heel Europa aanspraak maken op deze fabrieksgarantie via Samsung. De fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de rechten onder de wettelijke garantie.

De rechten die kunnen worden ontleend aan de fabrieksgarantie (garantieperiode en te verlenen service) hangen af van de rechten die gelden in het land waar de garantieclaim wordt ingediend.

Om onder deze fabrieksgarantie een claim in te kunnen dienen bij Samsung, moet je het originele aankoopbewijs tonen (d.w.z. van de originele aankoop door eeneerste koper).

Via reclameacties, tijdelijke promoties of andere (lokale) communicatie kunnen de voorwaarden van de beperkte fabrieksgarantie worden uitgebreid of verbeterd. Deze uitbreidingen en verbeteringen verschillen per land en hierop kan alleen aanspraak op worden gemaakt in het land waarin de betreffende actie heeft plaatsgevonden.

De garantie geldt niet in de volgende gevallen:

• Op software, data, inhoud.
• Periodieke controles, onderhoud, normale slijtage, bij defecten veroorzaakt door ruwe behandeling of ongeoorloofd gebruik.
• Op mechanische defecten (gebroken displays, valschade, gebogen printplaat, etc.).
• Schade is ontstaan door vallen, stoten en overige van buitenaf komende oorzaken, waaronder zand- en vochtschade.
• Op elektrische schade (te hoog voltage door gebruik van niet-originele toebehoren, batterij, lader, etc.).
• Wanneer producten werden geopend, aangepast of gerepareerd door niet-erkende servicecenters.
• Het model-, serie-, IMEI- of productnummer van het product is gewijzigd, gewist, verwijderd of onleesbaar gemaakt.
• Deze garantie geldt niet voor diensten die zijn uitgevoerd door derden, niet-erkende servicecenters of door de klant zelf (zoals installatie, configuratie, softwaredownloads). Gebruiksaanwijzingen en eventueel op aparte informatiedragers meegeleverde software zijn eveneens van deze garantie uitgesloten.
• De garantie is niet afdwingbaar als het product blootgesteld is geweest aan vocht, damp of extreme temperaturen of omgevingscondities of snelle wisselingen van dergelijke omgevingscondities, corrosie, oxidatie, morsen van voedsel of vloeistof of de invloed van chemische producten.
• De oorzaak van het defect is te wijten aan het gebruik van een niet-origineel Samsung-product.
• De batterijen zijn opgeladen met een andere dan een door Samsung goedgekeurde oplader.
• Na de fabrieksgarantietermijn.

Lees de FAQ voor meer informatie of neem contact op met onze Nederlandse of Belgische Service- en Informatielijn . Wij helpen je graag persoonlijk verder.

Lees FAQ 

Producten die in het buitenland zijn gekocht en die niet in jouw land te koop zijn, komen mogelijk in aanmerking voor reparatie, na verificatie, in jouw land.

Als het product kan worden gerepareerd, kun je de geschatte kosten en de verwachte reparatietijd opvragen bij een erkend servicecentrum of bij onze klantenservice. Voor deze producten is de reparatietijd mogelijk langer dan normaal.

In sommige gevallen komt het product mogelijk niet in aanmerking voor reparatie:

- Als het benodigde onderdeel erg groot is, zoals een tv-scherm of een koelkastdeur.

- Als het onderdeel niet beschikbaar is (bijvoorbeeld als het product niet meer in productie is).

- Als de productspecificatie aanzienlijk verschilt van de producten die momenteel in jouw land te koop zijn.

- Als de serviceomgeving (bijvoorbeeld bandbreedte of spanning) op het product anders is dan die in jouw eigen land.

- Valt jouw product niet onder bovengenoemde garanties, maar wil je deze wel laten repareren, kijk dan hier voor meer informatie

Omdat de verschillende producten uiteenlopen qua design, producteigenschappen of verwachte gebruiksintensiteit, zijn er verschillen tussen de garantievoorwaarden per productgroep. Welke fabrieksgarantie we hanteren bij welk product en welke voordelen u als Samsunggebruiker heeft, lees je per categorie en product op deze pagina.

Samsung biedt een beperkte fabrieksgarantie aan eindgebruikers van producten die door Samsung binnen de EER of in Zwitserland (hieronder samen aangeduid als “Europa”) op de markt zijn gebracht en door de eindgebruiker in Europa worden aangeschaft.

Eindgebruikers kunnen in heel Europa aanspraak maken op deze fabrieksgarantie via Samsung. De fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de rechten onder de wettelijke garantie.

De rechten die kunnen worden ontleend aan de fabrieksgarantie (garantieperiode en te verlenen service) hangen af van de rechten die gelden in het land waar de garantieclaim wordt ingediend.

Om onder deze fabrieksgarantie een claim in te kunnen dienen bij Samsung, moet je het originele aankoopbewijs tonen (d.w.z. van de originele aankoop door eeneerste koper).

Via reclameacties, tijdelijke promoties of andere (lokale) communicatie kunnen de voorwaarden van de beperkte fabrieksgarantie worden uitgebreid of verbeterd. Deze uitbreidingen en verbeteringen verschillen per land en hierop kan alleen aanspraak op worden gemaakt in het land waarin de betreffende actie heeft plaatsgevonden.

De garantie geldt niet in de volgende gevallen:

• Op software, data, inhoud.
• Periodieke controles, onderhoud, normale slijtage, bij defecten veroorzaakt door ruwe behandeling of ongeoorloofd gebruik.
• Op mechanische defecten (gebroken displays, valschade, gebogen printplaat, etc.).
• Schade is ontstaan door vallen, stoten en overige van buitenaf komende oorzaken, waaronder zand- en vochtschade.
• Op elektrische schade (te hoog voltage door gebruik van niet-originele toebehoren, batterij, lader, etc.).
• Wanneer producten werden geopend, aangepast of gerepareerd door niet-erkende servicecenters.
• Het model-, serie-, IMEI- of productnummer van het product is gewijzigd, gewist, verwijderd of onleesbaar gemaakt.
• Deze garantie geldt niet voor diensten die zijn uitgevoerd door derden, niet-erkende servicecenters of door de klant zelf (zoals installatie, configuratie, softwaredownloads). Gebruiksaanwijzingen en eventueel op aparte informatiedragers meegeleverde software zijn eveneens van deze garantie uitgesloten.
• De garantie is niet afdwingbaar als het product blootgesteld is geweest aan vocht, damp of extreme temperaturen of omgevingscondities of snelle wisselingen van dergelijke omgevingscondities, corrosie, oxidatie, morsen van voedsel of vloeistof of de invloed van chemische producten.
• De oorzaak van het defect is te wijten aan het gebruik van een niet-origineel Samsung-product.
• De batterijen zijn opgeladen met een andere dan een door Samsung goedgekeurde oplader.
• Na de fabrieksgarantietermijn.

Lees de FAQ voor meer informatie of neem contact op met onze Nederlandse of Belgische Service- en Informatielijn . Wij helpen je graag persoonlijk verder.

Lees FAQ 

Producten die in het buitenland zijn gekocht en die niet in jouw land te koop zijn, komen mogelijk in aanmerking voor reparatie, na verificatie, in jouw land.

Als het product kan worden gerepareerd, kun je de geschatte kosten en de verwachte reparatietijd opvragen bij een erkend servicecentrum of bij onze klantenservice. Voor deze producten is de reparatietijd mogelijk langer dan normaal.

In sommige gevallen komt het product mogelijk niet in aanmerking voor reparatie:

- Als het benodigde onderdeel erg groot is, zoals een tv-scherm of een koelkastdeur.

- Als het onderdeel niet beschikbaar is (bijvoorbeeld als het product niet meer in productie is).

- Als de productspecificatie aanzienlijk verschilt van de producten die momenteel in jouw land te koop zijn.

- Als de serviceomgeving (bijvoorbeeld bandbreedte of spanning) op het product anders is dan die in jouw eigen land.

- Valt jouw product niet onder bovengenoemde garanties, maar wil je deze wel laten repareren, kijk dan hier voor meer informatie

Omdat de verschillende producten uiteenlopen qua design, producteigenschappen of verwachte gebruiksintensiteit, zijn er verschillen tussen de garantievoorwaarden per productgroep. Welke fabrieksgarantie we hanteren bij welk product en welke voordelen u als Samsunggebruiker heeft, lees je per categorie en product op deze pagina.

Samsung biedt een beperkte fabrieksgarantie aan eindgebruikers van producten die door Samsung binnen de EER of in Zwitserland (hieronder samen aangeduid als “Europa”) op de markt zijn gebracht en door de eindgebruiker in Europa worden aangeschaft.

Eindgebruikers kunnen in heel Europa aanspraak maken op deze fabrieksgarantie via Samsung. De fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de rechten onder de wettelijke garantie.

De rechten die kunnen worden ontleend aan de fabrieksgarantie (garantieperiode en te verlenen service) hangen af van de rechten die gelden in het land waar de garantieclaim wordt ingediend.

Om onder deze fabrieksgarantie een claim in te kunnen dienen bij Samsung, moet je het originele aankoopbewijs tonen (d.w.z. van de originele aankoop door eeneerste koper).

Via reclameacties, tijdelijke promoties of andere (lokale) communicatie kunnen de voorwaarden van de beperkte fabrieksgarantie worden uitgebreid of verbeterd. Deze uitbreidingen en verbeteringen verschillen per land en hierop kan alleen aanspraak op worden gemaakt in het land waarin de betreffende actie heeft plaatsgevonden.

De garantie geldt niet in de volgende gevallen:

• Op software, data, inhoud.
• Periodieke controles, onderhoud, normale slijtage, bij defecten veroorzaakt door ruwe behandeling of ongeoorloofd gebruik.
• Op mechanische defecten (gebroken displays, valschade, gebogen printplaat, etc.).
• Schade is ontstaan door vallen, stoten en overige van buitenaf komende oorzaken, waaronder zand- en vochtschade.
• Op elektrische schade (te hoog voltage door gebruik van niet-originele toebehoren, batterij, lader, etc.).
• Wanneer producten werden geopend, aangepast of gerepareerd door niet-erkende servicecenters.
• Het model-, serie-, IMEI- of productnummer van het product is gewijzigd, gewist, verwijderd of onleesbaar gemaakt.
• Deze garantie geldt niet voor diensten die zijn uitgevoerd door derden, niet-erkende servicecenters of door de klant zelf (zoals installatie, configuratie, softwaredownloads). Gebruiksaanwijzingen en eventueel op aparte informatiedragers meegeleverde software zijn eveneens van deze garantie uitgesloten.
• De garantie is niet afdwingbaar als het product blootgesteld is geweest aan vocht, damp of extreme temperaturen of omgevingscondities of snelle wisselingen van dergelijke omgevingscondities, corrosie, oxidatie, morsen van voedsel of vloeistof of de invloed van chemische producten.
• De oorzaak van het defect is te wijten aan het gebruik van een niet-origineel Samsung-product.
• De batterijen zijn opgeladen met een andere dan een door Samsung goedgekeurde oplader.
• Na de fabrieksgarantietermijn.

Lees de FAQ voor meer informatie of neem contact op met onze Nederlandse of Belgische Service- en Informatielijn . Wij helpen je graag persoonlijk verder.

Lees FAQ 

Producten die in het buitenland zijn gekocht en die niet in jouw land te koop zijn, komen mogelijk in aanmerking voor reparatie, na verificatie, in jouw land.

Als het product kan worden gerepareerd, kun je de geschatte kosten en de verwachte reparatietijd opvragen bij een erkend servicecentrum of bij onze klantenservice. Voor deze producten is de reparatietijd mogelijk langer dan normaal.

In sommige gevallen komt het product mogelijk niet in aanmerking voor reparatie:

- Als het benodigde onderdeel erg groot is, zoals een tv-scherm of een koelkastdeur.

- Als het onderdeel niet beschikbaar is (bijvoorbeeld als het product niet meer in productie is).

- Als de productspecificatie aanzienlijk verschilt van de producten die momenteel in jouw land te koop zijn.

- Als de serviceomgeving (bijvoorbeeld bandbreedte of spanning) op het product anders is dan die in jouw eigen land.

- Valt jouw product niet onder bovengenoemde garanties, maar wil je deze wel laten repareren, kijk dan hier voor meer informatie

Accessoires

Door Samsung geleverde en aangeschafte accessoires hebben een garantie van 6 maanden. Modelcode

Controleer met SSD's de juiste extensie van de modelcode:
- SSD 960-serie: Modelcode eindigt met "BW"
- SSD 850-serie Pro of Evo: Modelcode eindigt met "B / EU" of "RW" of "BW"
- SSD 860-serie Pro of Evo: modelaanduiding eindigt met "B / EU" of "E"
- SSD 960-serie Pro of Evo: Modelcode eindigt met "BW"
SSD's waarvan de modelcode een ander einde heeft, worden niet gedekt door de garantie en service van Samsung Electronics Benelux B.V.
De garantie is geldig vanaf de datum van eerste aankoop.