Onderhoudsmodus gebruiken op je Galaxy-telefoon of Tablet

Zo gebruik je de Onderhoudsmodus op je Galaxy-telefoon of tablet

• Zo activeer je de Onderhoudsmodus

• Onderhoudsmodus wordt niet geactiveerd op mijn tablet

1.     Zo activeer je de Onderhoudsmodus

Voordelen van de Onderhoudsmodus:

• Je persoonlijke gegevens blijven beschermd doordat er geen toegang is tot je foto's, video's, berichten, oproepgeschiedenis en andere bestanden

• Alleen vooraf geïnstalleerde apps zijn beschikbaar

• Alle gegevens en accounts die in de Onderhoudsmodus zijn aangemaakt, worden automatisch verwijderd

Onderhoudsmodus activeren via Instellingen

• Tik op Instellingen

• Ga naar Apparaatonderhoud

• Tik op Onderhoudsmodus

• Tik op Inschakelen

Je krijgt de optie om een logboek aan te maken.

Dit systeemlogboek bevat info over recent App-gebruik en systeemfouten, wat kan helpen bij het repareren van je smartphone.

• Tik op Opnieuw starten

Je moet een vergrendelingsmethode instellen als je de Onderhoudsmodus activeert.

Onderhoudsmodus activeren via Samsung Members

• Open Samsung Members

• Tik op Support

• Scroll naar beneden naar Reparatieservice

• Ga naar Onderhoudsstand

• Tik op Inschakelen

• Kies of je een logboek wilt aanmaken en tik op Opnieuw starten

Ontgrendel je smartphone om je identiteit te bevestigen.

Je smartphone zal opnieuw opstarten in de Onderhoudsmodus.

Onderhoudsmodus uitschakelen

• Tik op Instellingen

• Ga naar Apparaatonderhoud

• Tik op Onderhoudsmodus

• Tik op Uitschakelen

• Druk op Opnieuw starten om te bevestigen

Ontgrendel je smartphone om je identiteit te bevestigen.

Je smartphone zal opnieuw opstarten in de normale modus.

2.     Onderhoudsmodus wordt niet geactiveerd op mijn tablet

Heb je moeite met het activeren van de Onderhoudsmodus? Dit kan komen door Multi-User Mode.

Met het gebruikers-menu kun je andere gebruikers verschillende toegangsniveaus geven.

 Ga naar het menu

• Tik op Instellingen

• Open Accounts en back-up

• Tik op Gebruikers

Gebruik je deze functie? Dan moet je Administrator (Owner) selecteren om de Onderhoudsmodus te activeren.

De onderhoudsmodus beperkt de toegang tot mogelijk gevoelige gegevens of informatie op je smartphone of tablet om te voorkomen dat derden er toegang toe hebben als je het apparaat voor reparatie aanbiedt.

Als je apparaat in onderhoudsmodus staat:

• Heb je geen toegang tot foto's, video’s en overige bestanden.
• Heb je geen toegang tot je contacten en gespreksgegevens.
• Heb je geen toegang tot SMS-berichten.
• Heb je alleen toegang tot apps die al vanuit de fabriek meegeleverd worden. Om toegang te krijgen tot accounts in deze apps, moeten gebruikersnamen en wachtwoorden worden ingevoerd.

Om Onderhoudsmodus in te schakelen voordat je het apparaat ter reparatie aanbiedt:

Dit systeemlogboek bevat informatie over recent app-gebruik en systeemfouten, wat kan helpen bij het repareren van je apparaat.

Je apparaat wordt nu opnieuw opgestart in onderhoudsmodus.

Als de reparatie uitgevoerd is, kun je de onderhoudsmodus uitschakelen:

Je apparaat wordt nu opnieuw opgestart in normale modus.

Onderhoudsmodus wordt ondersteund op smartphone en tablets waarop One UI 5.0 draait.

Dit controleer je bij: Instellingen > Info Telefoon > Softwaregegevens.