Hoe fouten in de camera-app op te lossen
Als op je Galaxy-telefoon 'Camera kan niet worden gestart' wordt weergegeven, kan dit worden veroorzaakt door een tijdelijke fout in de Camera-app. Volg de onderstaande stappen om app-gegevens te verwijderen, je telefoon opnieuw te starten of een cameradiagnose uit te voeren in Samsung Members.
Gegevens van de Camera-app verwijderen
Dit probleem kan worden veroorzaakt door een tijdelijke fout in de Camera-app. Het verwijderen van de app-gegevens kan helpen om de normale werking te herstellen.
Opmerking: Als je de gegevens van de Camera-app verwijdert, worden alle camera-instellingen teruggezet naar de standaardwaarden. Foto's en video's worden niet verwijderd.
Stap 1. Tik op de app Instellingen.
Stap 2. Selecteer Apps.
Stap 3. Selecteer Camera.
Stap 4. Selecteer Opslag.
Stap 5. Selecteer Gegevens wissen.
Stap 6. Selecteer Wissen.
Je telefoon opnieuw starten
Opnieuw starten via het aan/uit-menu
Een tijdelijke fout kan ervoor zorgen dat de Camera-app niet goed werkt. Start de telefoon opnieuw via het aan/uit-menu en controleer of de camera nu normaal functioneert.
Stap 1. Veeg vanaf de bovenkant van het scherm naar beneden.
Stap 2. Tik op het aan/uit-pictogram.
Stap 3. Selecteer Opnieuw opstarten.
Opnieuw starten met de knoppen
Als het apparaat niet reageert, hou dan de zijtoets en de knop voor volume omlaag minstens 7 seconden tegelijk ingedrukt totdat de telefoon automatisch opnieuw start.
Voer een cameradiagnose uit in Samsung Members
Als het probleem blijft optreden, controleer dan de camerafunctie met de Samsung Members-app.
Voer een diagnose uit voor je Galaxy-telefoon met de Samsung Members-app
Opmerking:
- De functie Diagnose telefoon is alleen beschikbaar op Galaxy-apparaten waarop Samsung Members is geïnstalleerd.
- Om een specifiek onderdeel te testen, selecteer je 'Nu starten' en kies je de functie die je wilt testen.
Stap 1. Tik op de app Samsung Members.
Stap 2. Selecteer Ondersteuning.
Stap 3. Tik op Aan de slag.
Stap 4. Selecteer Camera.
Stap 5. Controleer het resultaat.
Opmerking: Menunamen, paden en schermindelingen kunnen variëren afhankelijk van je apparaatmodel, software of app-versie.
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.