Удобный и безопасный мобильный платежный сервис Samsung Pay
Samsung Pay — больше чем просто кошелек
Samsung Pay — больше чем просто кошелек
Больше нет необходимости носить все карты с собой — добавляйте ваши кредитные, дебетовые и бонусные карты в Samsung Pay и оплачивайте покупки одним касанием. Добавьте вашу карту «Мир» в Samsung Pay и совершайте быстрые и безопасные платежи смартфоном Samsung Galaxy.
Совместимые смартфоны* Карты «Мир» можно добавить в Samsung Pay только на оригинальных смартфонах Samsung, предназначенных для распространения на территории Российской Федерации и Республики Беларусь. Использование карт «Мир» в Samsung Pay на носимых устройствах, а также для оплаты онлайн и в приложениях пока не поддерживается.
Преимущества бесконтактной оплаты Samsung Pay
Быстро
Приложение запускается на любом, даже
выключенном экране одним движением:
свайпом от нижней грани вверх
Удобно
Можно добавить банковские
и бонусные карты. Для проведения
операции не нужен интернет
Безопасно
Оплату можно совершить только после
успешной авторизации по отпечатку
пальца или PIN-коду приложения
Как начать пользоваться Samsung Pay
Как начать пользоваться Samsung Pay
1. Запустите приложение Samsung Pay.
Если у вас его нет, скачайте по ссылке или QR-коду:
2. Войдите в приложение с учетной записью Samsung Account
3. Настройте способ подтверждения операций
4. Почти готово — осталось добавить карту.
5. Как добавить карту
Как платить смартфоном
Проведите по экрану от нижней грани вверх,
чтобы запустить Samsung Pay
Авторизуйтесь по отпечатку пальца
или PIN-коду приложения
Поднесите смартфон к терминалу
для оплаты
Карты каких банков можно добавить в Samsung Pay
Сервис Samsung Pay доступен только на оригинальных смартфонах Samsung, предназначенных для распространения на территории Российской Федерации и Республики Беларусь (код региона SER).
В настоящее время в России в Samsung Pay можно добавить только карты «Мир».
Сервис Samsung Pay доступен только на оригинальных смартфонах Samsung, предназначенных для распространения на территории Российской Федерации и Республики Беларусь (код региона SER).
Оплата карточками международных платежных систем Visa и Mastercard санкционных белорусских банков может быть недоступна. Карточки других банков работают в Samsung Pay внутри Республики Беларусь, при бесконтактной оплате и снятии наличных BYN. Подробную информацию о текущих ограничениях мы рекомендуем уточнять в поддержке вашего банка.
Все клубные карты с собой
Samsung Pay поддерживает множество программ лояльности различных магазинов. Также вы легко можете добавить в приложение любую другую клубную карту со штрихкодом.
* Карты «Мир» можно добавить в Samsung Pay только на оригинальных смартфонах Samsung, предназначенных для распространения на территории Российской Федерации и Республики Беларусь. Использование карт «Мир» в Samsung Pay на носимых устройствах, а также для оплаты онлайн и в приложениях пока не поддерживается.
из мобильного приложения Банка
Как добавить
клубную карту
не из списка
Любая клубная карта со штрихкодом может быть подключена к Samsung Pay всего за одну минуту!
Сервис Samsung Pay продолжает свою работу в Российской Федерации. Однако из-за ограничений международных платежных систем в отношении российских банков в настоящее время недоступны некоторые операции:
- Добавление карт Mastercard и Visa российских банков в Samsung Pay;
- Платежи и денежные переводы с помощью Samsung Pay картами Mastercard и Visa российских банков;
- Выпуск новых билетов транспортной карты Виртуальная Тройка в приложении Метро Москвы.
Билеты Виртуальной Тройки, ранее выпущенные и уже добавленные в Samsung Pay продолжат работать в транспорте Москвы.
Более подробную информацию о текущих ограничениях мы рекомендуем уточнять в поддержке вашего банка.
с подробной инструкцией
Остались вопросы?
Какие карты поддерживаются
Какие карты можно добавить в Samsung Pay в России?
Какие карты можно добавить в Samsung Pay в Республике Беларусь?
Когда будет поддержка того или иного банка, той или иной платежной системы?
Подробная информация о Банках и платежных системах, карты которых можно добавить в Samsung Pay, доступна на странице /ru/samsung-pay/partners/ и в приложении Samsung Pay в меню «Уведомления» - «Какие карты поддерживаются».
Если вашего Банка нет в списке, обратитесь в службу поддержки клиентов Банка за информацией о поддержке сервиса Samsung Pay.
Безопасность Samsung Pay
Почему Samsung Pay безопасен?
Данные вашей карты не хранятся на устройстве и серверах Samsung. Вместо реального номера карты при оплате используется специальный цифровой код, созданный случайным образом — токен.
Каждая операция обязательно подтверждается по вашему отпечатку пальца, радужке глаз или PIN-коду приложения — только вы можете совершать покупки.
Встроенная система безопасности Samsung Knox обеспечивает защиту данных независимо от операционной системы на устройстве, и блокирует доступ к данным Samsung Pay при обнаружении вредоносного ПО, Root прав или неофициальной прошивки.
Есть ли у Samsung Pay доступ к банковскому счету?
Нет. У Samsung Pay нет доступа к банковскому счету.
Данные вашей карты не хранятся в Samsung Pay ни на устройстве, ни на серверах Samsung. Для совершения транзакций используются только данные токена карты.
Забыл PIN-код от Samsung Pay. Как восстановить?
Что можно сделать, если смартфон украден или утерян?
Если устройство потеряется или его украдут, платежная информация будет защищена: для совершения каждой операции с помощью Samsung Pay требуется подтверждение пользователя по отпечатку пальца, радужке глаз или PIN-коду приложения.
В случае утери устройства или подозрений на несанкционированное использование устройства или Samsung Pay –
- Незамедлительно обратитесь в Банки, выпустившие ваши платежные карты (добавленные в Samsung Pay на устройстве), с просьбой заблокировать токены этих карт. Либо заблокируйте карты с помощью личного кабинета на сайтах Банков или в мобильных приложениях Банков.
-
Удалённо заблокируйте смартфон или удалите с него все данные с помощью сервиса SmartThings Find (Find My Mobile) (smartthingsfind.samsung.com)*. Сервис позволяет определить местоположение устройства, заблокировать или выполнить полный сброс устройства до заводских настроек (удаление всех личных данных, приложений и данных Samsung Pay). Для этого в Find My Mobile нужно авторизоваться с учетной записью Samsung Account, которая используется на устройстве.
* На смартфоне предварительно должна быть включена функция «Удаленная разблокировка» (меню «Настройки – Безопасность – Поиск устройства (Найти телефон)»).
Останется ли информация из Samsung Pay (данные карты и т.д), если на устройстве сбросить настройки?
Нет. В случае сброса настроек все данные из Samsung Pay удалятся.
На смартфоне установлена неоригинальная прошивка или получены root-права. Будет ли работать Samsung Pay?
Нет. Samsung Pay — это платежный сервис, который должен надежно защищать платежные данные. Встроенная система безопасности Samsung Knox обеспечивает защиту данных независимо от операционной системы на устройстве, и блокирует доступ к данным Samsung Pay при обнаружении вредоносного ПО, root-прав или неофициальной прошивки.
Первый запуск Samsung Pay и добавление карты
Как начать пользоваться Samsung Pay на смартфоне?
Как добавить карту в Samsung Pay на смартфоне?
Как начать пользоваться Samsung Pay на носимых устройствах Samsung
Как добавить банковскую карту в Samsung Pay на носимых устройствах
Какая карта в Samsung Pay устанавливается по умолчанию?
В Samsung Pay нет карты по умолчанию. Проведите по экрану снизу вверх, чтобы выбрать карту — появится та карта, которую вы использовали или просматривали последней.
Что делать, если карта была перевыпущена?
Удалите старую карту и добавьте перевыпущенную карту.
Убедитесь, что для добавления карты в Samsung Pay у перевыпущенной карты подключены все необходимые услуги в вашем Банке (уточнить это необходимо в службе поддержки клиентов вашего Банка).
Не добавляется карта. Что делать?
- Убедитесь, что ваше устройство – оригинальное. Карты «Мир» можно добавить в Samsung Pay только на оригинальных смартфонах Samsung, предназначенных для распространения на территории Российской Федерации и Республики Беларусь.
- Проверьте, что вы добавляете карту поддерживаемого банка. Список карт, поддерживаемых в России и Беларуси, доступен на сайте (https://www.samsung.com/ru/mobile/samsungpay/) и в приложении Samsung Pay (Боковое меню – Уведомления – «Какие карты поддерживаются»).
- Убедитесь, что во время добавления карты на смартфоне есть стабильное соединение с сетью Интернет. Попробуйте изменить источник связи (Wi-Fi, мобильные данные).
- Некоторые банки могут ограничивать свои сервисы (в т.ч. добавление их карт в Samsung Pay), если в момент попытки включено VPN-соединение. Попробуйте изменить настройки соединения (отключить VPN) и добавить карту еще раз.
- Свяжитесь с Банком и уточните есть ли по этой карте ограничения на использование в сервисе Samsung Pay.
Если ограничений нет, но ошибка повторяется, обратитесь в службу поддержки Samsung.
Можно ли добавить карту в Samsung Pay из мобильного приложения Банка?
Как платить с помощью Samsung Pay
Как платить смартфоном Samsung Galaxy?
- Проведите по экрану снизу вверх, чтобы выбрать карту в Samsung Pay
- Авторизуйтесь по отпечатку пальца, радужке глаз или PIN-коду приложения
- Поднесите смартфон к терминалу для оплаты
*Оплату смартфоном рекомендуется совершать при уровне зарядки не менее 5%.
Как платить с помощью носимых устройств Samsung?
- Чтобы открыть Samsung Pay нажмите и удерживайте клавишу «Назад»
- Выберите карту поворотом безеля
- Нажмите «Оплатить» и поднесите к терминалу
*Оплату носимым устройством рекомендуется совершать при уровне зарядки не менее 15%.
Оплату на любом терминале с помощью технологии Samsung MST можно совершать устройством Samsung Gear S3.
Как платить с помощью Samsung Pay в интернет-магазинах и приложениях?
При оформлении заказа в интернет-магазине* или в мобильном приложении магазина** нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).
*Веб-страницу интернет-магазина можно открыть на любом устройстве (смартфон или компьютер) в любом браузере. Подтверждение онлайн-покупок доступно только на смартфонах, совместимых с Samsung Pay, для карт Mastercard и Visa.
**Только на смартфоне с активированным Samsung Pay.
Список онлайн-магазинов и приложений, поддерживающих оплату с помощью Samsung Pay будет расширяться в ближайшем будущем.
Обязательно ли подключение к интернету, чтобы использовать Samsung Pay?
Подключение к интернету обязательно только для добавления карты в
приложение.
Для оплаты на платежных терминалах в торговых точках Интернет на
устройстве не нужен.
Как посмотреть историю покупок в Samsung Pay?
Samsung Pay отображает 10 последних покупок. Для ее просмотра выберите карту из списка и откройте ее.
Отображение информации о совершенных покупках в истории транзакций Samsung Pay зависит от данных, полученных в уведомлении от торговых точек и платежной системы (при условии подключения устройства к сети Интернет).
Могу ли я использовать Samsung Pay за границей?
Держатели карт Банков-партнеров Samsung Pay в России и Беларуси могут совершать покупки на терминалах, которые поддерживают банковские карты «Мир».
Возможность международных покупок может зависеть от Банка-эмитента. Перед поездкой за рубеж уточните у вашего Банка, возможна ли оплата по вашей карте через Samsung Pay за границей.
Дополнительные возможности
Как добавить клубные карты в Samsung Pay?
В Samsung Pay можно добавить клубные карты со штрихкодом. Выберите на Главной странице «Клубные карты» и нажмите «Добавить». Затем, выберите из списка карт необходимую Вам клубную карту, отсканируйте штрихкод карты либо введите ее данные вручную.
Чтобы воспользоваться добавленной клубной картой на кассе, добавьте ее в раздел «Оплата» (в «Меню» – «Настройки» – «Быстрый доступ»), либо выберите ее из списка «Клубные карты». При нажатии на поле «Нажмите для использования» на экране отобразится штрихкод и номер карты. Предъявите штрихкод (или номер карты) на экране смартфона для сканирования на кассе.
Или свяжитесь с нами
Поддержка в интернете
Чат
Онлайн-поддержка,
7 дней в неделю /
с 7 до 22 часов (МСК).
Начать чат
ВКонтакте
Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети
Задать вопрос
Telegram
Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в Telegram
Задать вопрос
Сервисная поддержка на жестовом языке
Сервисная поддержка на жестовом языке
с 8:00 до 20:00 (МСК)
Задать вопрос
Телефонный звонок
8-800-555-55-55Россия, служба поддержки
бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
С 7 ДО 22 ЧАСОВ / 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ для всех категорий продуктов
Для технической консультации просим вас находиться рядом с техникой, так специалисты смогут помочь быстрее
8-10-800-500-55-500Беларусь
бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС
ПН — ВС, С 7 ДО 22 ЧАСОВ