Что делать, если Bluetooth-устройство не подключается к приложению SmartThings?
Приложение SmartThings, SmartHub, их отдельные технологии и функции могут быть недоступны или работать нестабильно в вашем регионе в связи особенностями работы сетей и их возможными техническими ограничениями.
В случае нестабильности работы сетей недоступность сервиса не имеет отношения к качеству продукта.
Рекомендуем проверить подключение к сети.
Если вы не можете зарегистрировать/ подключить Bluetooth-устройство в SmartThings, следуйте инструкциям ниже.
- Убедитесь, что ваше Bluetooth-устройство включено.
Если ваш смартфон находится в «Авиарежиме», отключите его.
- Убедитесь, что ваше Bluetooth-устройство находится в пределах досягаемости.
- Проверьте, включен ли Bluetooth на устройстве, которое вы хотите подключить.
- Проверьте, чтобы Bluetooth-устройство обнаруживалось также другими устройствами.
- Зайдите в настройки Bluetooth на смартфоне. Если ваше устройство есть в списке доступных для подключения устройств, подключитесь к нему.
- Если смартфон уже подключен к Bluetooth-устройству, но вы все еще не можете зарегистрировать его в SmartThings, удалите его и попробуйте подключить снова.
Примечание: как подключить устройство по Bluetooth, смотрите в руководстве к вашему устройству.
1. Удалите, ранее добавленное устройство, из SmartThings:
Шаг 1. Выберите вкладку Устройства.
Шаг 2. Нажмите и удерживайте устройство, чтобы удалить.
Шаг 3. Нажмите Удалить.
Шаг 4. Выберите Удалить .
2. Добавьте устройство в SmartThings заново:
Шаг 1. Нажмите Добавить (знак «+») в верхнем правом углу.
Шаг 2. Выберите Устройство.
Шаг 3. Выберите тип устройства, которое хотите добавить.
Примечание: если вы уже зарегистрировали Bluetooth-устройство, но не видите его в SmartThings, перейдите на вкладку «Устройства» и выберите нужное «Местоположение/ Комнату».
Невозможность подключить Bluetooth-устройство к SmartThings часто связана с тем, что смартфон находится в Авиарежиме или Bluetooth выключен на самом устройстве. Проверьте эти базовые настройки, а также убедитесь, что устройство обнаруживается другими гаджетами. Если проблема сохраняется, удалите устройство из SmartThings и повторите процесс добавления с нуля.
Рекомендации предоставлены и проверены компанией Samsung.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.