Что делать, если на Samsung Galaxy не удаляется контакт?

Дата последнего обновления : 03-02-2026

Если на вашем смартфоне Samsung Galaxy не удаляется контакт, или спустя некоторое время после удаления он появляется вновь – выполните следующие рекомендации.

1 Проверьте место хранения контакта.

Если контакт хранится на SIM-карте – возможно, она неисправна. Замените SIM-карту.
О том, как проверить место хранения контакта, читайте в статье Как узнать, где сохранен контакт на Samsung Galaxy

2 Проверьте, не сохранен ли контакт в каком-либо загруженном приложении или мессенджере (WhatsApp, Viber и т.д.).
Если он сохранен там – удалите его оттуда.
3 Запретите приложениям и мессенджерам доступ к вашим контактам.

Откройте меню «Настройки» > «Приложения», выберите нужное приложение.

«Настройки» > «Приложения»

Выберите пункт «Разрешения», отключите «Контакты».

«Разрешения» > «Контакты»
4 Если контакт сохранен в учетной записи Google, Вы можете удалить его на сайте contacts.google.com ↗
Нажмите на три точки напротив нужного контакта, выбрите пункт «Удалить».
5 Если контакт сохранен в памяти устройства – очистите данные приложения «Контакты». Чтобы удалить приложения, воспользуйтесь инструкцией в статье «Как правильно удалять приложения на Android. Как отключить приложения» ↗
6 Проверьте работу смартфона в безопасном режиме. Безопасный режим отключает все приложения, кроме предустановленных.
7 Выполните сброс данных.

Возможно, причина низкой скорости в программном сбое. Для исключения программной ошибки сделайте сброс данных. 

Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.

Если все предыдущие шаги не помогли, рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики устройства.


Контакты на Samsung Galaxy могут не удаляться из-за автоматической синхронизации с различными сервисами. Основные шаги для решения: проверьте хранение контакта на SIM-карте или в Google, удалите его из мессенджеров, запретите приложениям доступ к контактам через настройки разрешений, а в крайнем случае очистите данные приложения или выполните сброс устройства.

Рекомендации предоставлены и проверены компанией Samsung.

Благодарим за отзыв!