Что делать, если кажется, что кнопки ваших часов Samsung Galaxy Watch не работают
Если кнопки на ваших часах Galaxy Watch не реагируют на нажатия или часы часто зависают, выполните приведённые ниже действия по устранению неполадок. Если после этих попыток устройство по-прежнему не реагирует, обратитесь в ближайший сервисный центр Samsung за профессиональной помощью.
Со временем пот, лосьон или пыль с кожи могут скапливаться вокруг физических кнопок, из-за чего они могут залипать или терять чувствительность. Неисправности также могут быть вызваны мусором или посторонними веществами, скопившимися между кнопками и корпусом часов. Регулярная чистка устройства обеспечивает оптимальную работу.
Простая перезагрузка может устранить временные программные сбои, из-за которых кнопки могут казаться неотзывчивыми.
Шаг 1. Одновременно нажмите и удерживайте клавишу «Домой» (клавишу питания) и клавишу «Назад», пока не появится меню Выключение питания.
Шаг 2. Коснитесь значка Выключение питания.
* Или проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть Панель быстрого доступа, и коснитесь значка Выключение питания.
Шаг 3. После полного выключения устройства нажмите и удерживайте кнопку «Домой» в течение нескольких секунд, чтобы снова включить часы.
Примечание: Во время перезапуска часы и смартфон могут быть временно отключены друг от друга.
Поддержание программного обеспечения часов в актуальном состоянии помогает обеспечить наличие последних улучшений производительности и исправлений функций. Чтобы обновить Galaxy Watch, сначала убедитесь, что они подключены к совместимому устройству Android.
Обновление на телефоне
Шаг 1. Откройте приложение Wearable.
Шаг 2. Откройте настройки часов.
Шаг 3. Нажмите Обновление ПО для часов, чтобы проверить наличие и установить последнее обновление.
Обновление на часах
Шаг 1. Откройте Настройки.
Шаг 2. Нажмите Обновление ПО.
Если проблема не устранена, сброс устройства к заводским настройкам может помочь решить её.
Сброс через приложение для носимого устройства
Шаг 1. Откройте приложение Wearable на подключенном телефоне.
Шаг 2. Откройте настройки часов.
Шаг 3. Нажмите Общие.
Шаг 4. Нажмите Сбросить > Нажмите Сбросить ещё раз для подтверждения.
Сброс через часы
Шаг 1. Откройте Настройки.
Шаг 2. Нажмите Общие.
Шаг 3. Нажмите Сбросить.
Шаг 4. Снова нажмите Сбросить, чтобы подтвердить.
Примечание:
- Все сохранённые данные будут безвозвратно удалены после сброса устройства. Если вы хотите сохранить информацию, перед сбросом создайте резервную копию данных в безопасном месте.
- Доступные функции, пункты меню, интерфейс и настройки могут различаться в зависимости от конкретной модели часов и версии программного обеспечения.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.