Что делать, если в приложении «Камера» на Samsung Galaxy происходит сбой или ошибка
Если при использовании камеры на экране появляется предупреждение «Сбой камеры», либо смартфон зависает или работает некорректно, воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи.
Шаг 1. Откройте Камеру и нажмите на значок шестеренки, чтобы открыть Настройки.
Шаг 2. Выберите Сброс настроек.
Шаг 3. Нажмите Сброс.
Если в вашем смартфоне установлена карта памяти, ошибки в работе камеры могут происходить из-за ее неверной работы.
Попробуйте достать карту памяти из телефона и проверить работу камеры без нее.
- Если без карты памяти камера работает корректно, значит, проблема возникает из-за нее. Карту памяти необходимо отформатировать. Для этого воспользуйтесь статьей Что делать, если ваше устройство Galaxy не обнаруживает SD-карту
- Если без карты памяти ошибка сохраняется, перейдите к следующей рекомендации.
На работу телефона может влиять одно из загруженных приложений. Чтобы проверить это, загрузите смартфон в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и не влияют на работу устройства. Проверьте, возникают ли ошибки в работе камеры.
Если в безопасном режиме камера работает корректно, значит, проблема в каком-то из загруженных приложений. Удаляйте загруженные приложения по одному и проверяйте работу устройства. Лучше начать с тех, которые установили последними.
Если в безопасном режиме проблема сохраняется, перейдите к следующей рекомендации.
Полный сброс смартфона или планшета вернет его к заводскому состоянию и исключит программные сбои.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.
Если рекомендации выше не помогли устранить проблему, предлагаем вам обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики вашего смартфона.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.