Что делать, если ваше устройство Samsung Galaxy кажется медленным или неотзывчивым
Если ваше устройство Galaxy кажется медленным, испытывает временные зависания или перестает реагировать, проблема может быть вызвана устаревшим программным обеспечением, работающими в фоновом режиме приложениями, недостаточным объемом доступной памяти или временными системными ошибками. Следуйте приведенным ниже шагам по устранению неполадок, чтобы улучшить производительность и восстановить нормальную работу.
Примечание: Названия меню, параметры настроек и макеты экранов могут различаться в зависимости от модели устройства, версии программного обеспечения и версии приложения.
Поддержание вашего устройства Galaxy в актуальном состоянии помогает улучшить производительность, стабильность и совместимость.
Устройство с One UI 8.0 или ранее
Шаг 1. Откройте Настройки > Нажмите Обновление ПО.
Шаг 2. Нажмите Загрузка и установка.
Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране, если доступно обновление.
Устройство с One UI 8.5 или более поздней версией
Шаг 1. Откройте Настройки > Нажмите Обновление ПО.
Шаг 2. Нажмите Проверить обновления.
Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране, если доступно обновление.
Приложения, работающие в фоновом режиме, могут повлиять на производительность устройства и вызвать замедление.
Закрыть все недавно использованные приложения
Закройте все недавно использованные приложения и проверьте, улучшилась ли производительность устройства.
Шаг 1. Нажмите кнопку Недавние.
Шаг 2. Нажмите Закрыть все.
Очистить память
Вы можете освободить память, закрыв неиспользуемые приложения, работающие в фоновом режиме.
Шаг 1. Откройте Настройки > Нажмите Обслуживание устройства.
Шаг 2. Нажмите Память.
Шаг 3. Нажмите Очистить.
Фоновый процесс или временные программные проблемы могут повлиять на производительность устройства. Перезагрузка вашего устройства может закрыть все запущенные приложения и обновить систему.
Перезагрузите с помощью меню питания
Шаг 1. Проведите вниз от верхнего правого угла экрана, чтобы открыть Быструю панель.
Шаг 2. Нажмите на значок Выключить.
Шаг 3. Нажмите Перезагрузить.
Перезагрузите с помощью кнопок
Если устройство зависает или меню Перезагрузка не появляется:
Нажмите и удерживайте Боковую кнопку и Кнопку уменьшения громкости одновременно более 7 секунд, пока устройство не перезагрузится.
Проверьте ваше устройство с помощью функции Диагностика телефона в приложении Samsung Members.
Примечание: Диагностика телефона доступна только на устройствах Galaxy с установленным приложением Samsung Members.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.