Что делать, если на Samsung Galaxy не поступают входящие звонки

Возможно, дело в небольшом сбое.

Нажмите и удерживайте кнопку «Питание» и «Уменьшить громкость», в открывшемся меню выберите пункт «Перезагрузить».

Если какой-то номер добавлен в черный список, звонки с него будут автоматически сбрасываться.

В этом режиме смартфон отключает уведомления о звонках: они поступают, но сигнала и уведомления нет. Их можно посмотреть, только если открыть приложение «Телефон».

Смартфон в авиарежиме не принимает входящие звонки.
Дважды проведите сверху экрана вниз, затем на панели быстрого доступа отключите функцию «Авиарежим».

Переадресация – это перевод входящего вызова на другой телефонный номер. Убедитесь, что переадресация отключена.

• Откройте приложение «Телефон», войдите в меню (три точки).
• Нажмите «Настройки» > «Дополнительные услуги» > «Переадресация вызова» > «Голосовой вызов».

Возможно, разъем, в который была вставлена SIM-карта, поврежден.

Если ваша модель имеет один разъем – пропустите этот шаг.

Возможно, у вашего оператора временные проблемы с мобильной сетью.

Загруженные приложения могут запрашивать разрешения на доступ к телефону, в том числе блокировать звонки. О том, какие разрешения могут запрашивать приложения, читайте в статье ниже:

Чтобы проверить, влияют ли эти приложения на звонки, загрузите устройство в безопасном режиме.

Если в безопасном режиме звонки поступают, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока звонки не начнут поступать. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.

Откройте меню «Настройки» > «Общие» > «Сброс» > «Сброс параметров сети».

Полный сброс смартфона или планшета вернет его к заводскому состоянию и исключит программные сбои.

Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.