Что делать, если на устройстве Samsung Galaxy не отображаются уведомления или отсутствует звук
Если уведомления приложений не отображаются на устройстве Samsung Galaxy, проверьте настройки уведомлений приложений, категории уведомлений, статус глубокого сна и режим «Не беспокоить». Если уведомления отображаются, но звук отсутствует, проверьте громкость уведомлений и настройку «Отключение всех звуков» в разделе «Специальные возможности». Выполните соответствующие действия, описанные ниже, в зависимости от вашей проблемы.
Что делать, если уведомления приложений не отображаются
1. Проверьте настройки уведомлений приложений
Проверьте, разрешены ли уведомления для приложения, которое не отображает уведомления.
01. Нажмите Настройки.
02. Выберите Уведомления.
03. Выберите Уведомления приложений.
04. Нажмите на приложение, которое не отображает уведомления.
05. Убедитесь, что параметры Разрешение уведомлений, Звук и вибрация и параметры отображения уведомлений, такие как Всплывающее уведомление, разрешены.
2. Проверьте категории уведомлений приложений
Проверьте каждую категорию уведомлений для приложения, которое не отображает уведомления.
[Включите «Управление категориями уведомлений для приложений»]
Перед проверкой категорий уведомлений включите управление категориями в дополнительных параметрах.
01. Нажмите Настройки.
02. Выберите Уведомления.
03. Выберите Дополнительные параметры.
04. Включите Управление категориями уведомлений для приложений.
[Проверьте категории уведомлений]
После включения управления категориями проверьте настройки уведомлений для каждой категории.
01. Нажмите Настройки.
02. Выберите Уведомления.
03. Выберите Уведомления приложений.
04. Нажмите на приложение, которое не отображает уведомления.
05. Выберите Категории уведомлений.
06. Убедитесь, что уведомления разрешены для каждой категории.
07. Нажмите на категорию уведомлений, чтобы проверить подробные настройки, такие как Разрешение уведомлений, Оповещение и Отображение во всплывающем окне.
08. Нажмите Звук и проверьте настройки громкости уведомлений для данной категории.
3. Проверьте, находится ли приложение в режиме глубокого сна
Если приложение находится в режиме глубокого сна, уведомления могут не отображаться. Проверьте, отмечено ли приложение как находящееся в глубоком сне в списке уведомлений приложений, и при необходимости разрешите уведомления.
01. Нажмите Настройки.
02. Выберите Уведомления.
03. Выберите Уведомления приложений.
04. Проверьте, отмечено ли приложение как В глубоком сне, и при необходимости разрешите уведомления для этого приложения.
4. Отключите режим «Не беспокоить»
Если режим «Не беспокоить» включён, вы можете не получать уведомления. Проверьте настройку и при необходимости отключите её.
01. Нажмите Настройки.
02. Выберите Уведомления.
03. Нажмите Не беспокоить.
04. Проверьте, включён ли режим Не беспокоить, и отключите его.
Что делать, если звук уведомлений приложений не работает
1. Проверьте громкость уведомлений
Если громкость уведомлений слишком низкая, звук уведомлений может быть не слышен, даже если уведомления отображаются на экране.
01. Нажмите Настройки.
02. Выберите Звуки и вибрация.
03. Выберите Громкость.
04. Увеличьте громкость Уведомления.
2. Проверьте настройку «Отключение всех звуков» в разделе «Специальные возможности»
Если функция «Отключение всех звуков» включена, звуки устройства могут не воспроизводиться. Отключите эту настройку, чтобы разрешить звук уведомлений.
01. Нажмите Настройки.
02. Выберите Специальные возможности.
03. Выберите Повышение слышимости.
04. Отключите Отключение всех звуков, если эта функция включена.
Примечание: Названия меню, пути и расположение элементов на экране могут различаться в зависимости от модели устройства, версии программного обеспечения или версии One UI.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.