Что делать, если при использовании наушников с Galaxy Watch Active 2 низкое качество звука?

Дата последнего обновления : 28-06-2021

Прежде чем приступить к рекомендациям, проверьте, обновлено ли программное обеспечение ваших часов и связанные с ним приложения до последней версии. Узнайте больше о том, Как обновить программное обеспечение и приложения на Samsung Galaxy Watch Active2 в поддержке Samsung.

Отрегулируйте настройки звука или громкость на часах

Начните с тестирования звуковых настроек.

Шаг 1. Нажмите кнопку Питание на домашнем экране.

Шаг 2. Нажмите Настройки > Звуки и вибрация > Громкость.

Шаг 3. Нажмите Медиа, затем + для увеличения громкости.

Если ваши часы имеют только опцию вибрации, вы можете увеличить громкость в приложении, которое вы используете для вывода звука в наушники.

Примечание: отрегулируйте громкость или переместитесь в другую область, если во время вызова есть эхо.

Настройка 1. Перезагрузите устройства и убедитесь, что они заряжены

Перезапуск часов и наушников может решить проблему низкого качества звука.

  • Если ваши часы подключены к телефону, перезагрузите его.
  • Как только устройства снова включатся, проверьте, не требуется ли им дополнительная зарядка.

Примечание: если батарея почти разряжена, качество звука может ухудшиться.

Настройка 2. Используйте устройства рядом с друг другом

Вы можете попробовать переместить устройства ближе, и проверить, улучшиться ли качество звука.

  • Часы и наушники должны находиться в пределах диапазона подключения Bluetooth (до 10 м).
    Расстояние может варьироваться в зависимости от окружающей среды, в которой используются устройства, и от наличия препятствий, таких как металлы, стены и электрооборудование между устройствами.
  • Убедитесь, что одновременно не подключены никакие другие устройства Bluetooth.

Другие советы по улучшению качества звука:

  • Убедитесь, что устройства находятся вдали от электромагнитных волн.
  • Обратите внимание, что расстояние может варьироваться в зависимости от окружающей среды, в которой используются устройства.

Настройка 3. Попробуйте подключить другую пару наушников

Вы также можете попробовать подключить другую пару наушников, чтобы проверить ваши.

Шаг 1. Нажмите кнопку Питание.

Шаг 2. Выберите Настройки > Подключения > Bluetooth.

Шаг 3. Выберите Bluetooth audio.

Шаг 4. Выберите значок Настройки рядом с подключенными наушниками.

Шаг 5. Выберите Разъединить, чтобы отключить наушники.

Шаг 6. Нажмите кнопку Сканировать, а затем выберите вторые наушники, которые вы хотите подключить.

  • Если вторые наушники работают правильно, а первые наушники по-прежнему имеют низкое качество звука, обратитесь к производителю первых наушников за дополнительной поддержкой.
  • Если вы испытываете те же проблемы со вторыми наушниками, перезагрузите часы.

Настройка 4. Перезагрузите ваши часы

Если вы испробовали все вышеперечисленные советы и проблема все еще сохраняется, вы можете сбросить свои часы, чтобы улучшить качество звука.

Шаг 1. Нажмите Настройки > Общие > Сброс.

Шаг 2. Нажмите на Резервное копирование данных в нижней части экрана, чтобы избежать потери данных.

Шаг 3. Выберите Сброс.

После сброса настройте часы и снова подключите их к оригинальным наушникам. Узнайте больше о Как подключить наушники Bluetooth к вашим Samsung Galaxy Watch Active2 в поддержке Samsung.

Примечание: скриншоты устройства и меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.

Благодарим за отзыв!