Что делать, если браслет серии Galaxy Fit не подключается к смартфону?
Если при подключении браслета серии Galaxy Fit к смартфону вы столкнулись с зависанием при сопряжении, ошибками синхронизации или внезапным отключением устройства, следуйте рекомендациям в нашей статье, чтобы провести самостоятельную диагностику.
Galaxy Fit3
- Совместим со смартфонами с поддержкой сервисов Google и Android 10 или выше и оперативной памятью от 1.5 ГБ
- Не совместим с планшетами и iOS
Galaxy Fit2, Fit
- Совместим со смартфонами на Android 5 или выше и оперативной памятью от 1.5 ГБ
- Cовместим с iPhone 7 (iPhone 6, 6s, SE и ниже не поддерживается) или выше на версии iOS 10.0 или выше (для подключения скачайте приложение Galaxy Fit из App store)
- Не совместим с планшетами
Galaxy Fit e
- Совместим со смартфонами с Android 5 или выше и оперативной памятью от 1.5 ГБ
- Совместим с iPhone 5 или выше на версии iOS 9.0 или выше (для подключения скачайте приложение Galaxy Fit из App store)
- Не совместим с планшетами
Примечание:
- К сожалению, устройства серии Galaxy Fit не совместимы c устройствами Samsung Galaxy моделей: J7, A3, Xcover 3, Xcover 4, J2 Core, A01 Core, A03 Core и с планшетами Samsung.
- Возможность подключения устройства Galaxy Fit зависит от особенностей операционной системы конкретного устройства.
Для сопряжения Galaxy Fit и смартфона необходимо, чтобы устройства находились в пределах зоны действия Bluetooth — на расстоянии 10 метров или меньше.
Для Galaxy Fit, Fit3 удерживайте боковую кнопку в течение 10 секунд, затем включите устройство и попробуйте подключиться к смартфону снова. Если на экране устройства появился восклицательный знак, воспользуйтесь статьей: Что делать, если на экране Galaxy Fit появляется восклицательный знак?
Для Galaxy Fit2: проведите пальцем ↓ (вниз) для открытия панели быстрых параметров и нажмите три точки > значок перезагрузки 
Если такой возможности нет, подключите браслет к зарядному устройству на 5-10 минут и повторите попытку подключения.
Для Galaxy Fit e: подключите браслет к зарядному устройству на 5-10 минут и повторите попытку подключения.
Вы можете проверить, установлена ли дата рождения, двумя способами:
- если у вас устройство Samsung, используйте настройки;
- если у вас устройство стороннего производителя, проверьте учетную запись или внесите изменения через сайт account.samsung.com
Смартфон удалит из памяти все добавленные сети. После сброса потребуется повторное подключение к нужным сетям Wi-Fi.
Шаг 1. Откройте «Настройки» телефона. Перейдите в раздел «Общие настройки».
Шаг 2. Откройте «Сброс».
Шаг 3. Нажмите на пункт «Сброс параметров мобильной сети» и «Сброс настроек Wi-Fi и Bluetooth».
Шаг 4. Нажмите на кнопку Сброс настроек.
Примечание:
Перед сбросом настроек устройства рекомендуем с помощью приложения Galaxy Wearable создать резервную копию данных.
Для Galaxy Fit, Fit3 вы можете сделать сброс на самом устройстве или в приложении Galaxy Wearable.
Для сброса через браслет проведите вверх по экрану для вызова меню и откройте «Настройки» > «Общие» > «Сбросить» (ознакомьтесь с информацией по сбросу) > «Сбросить».
Для cброса через приложение Galaxy Wearable:
Шаг 1. Откройте приложение Wearable и выберите вкладку «Настройки браслета».
Шаг 2. Нажмите на вкладку «Общие».
Шаг 3. Выберите «Сбросить».
Шаг 4. Нажмите на кнопку «Сбросить».
Для Galaxy Fit, Fit e, Fit2 вы можете сделать сброс на самом устройстве или в приложении Galaxy Wearable.
Для сброса на браслете Galaxy Fit2 проведите пальцем ↓ (вниз) для открытия панели быстрых настроек > коснитесь трех точек > выберите Сброс.
Для cброса всех моделей браслетов через приложение Galaxy Wearable на смартфоне: откройте приложение Galaxy Wearable > во вкладке «Главная» нажмите «О браслете» > выберите «Сбросить параметры браслета» и подтвердите сброс.
Если браслет подключается, проблема может быть в совместимости с основным смартфоном или в его программном обеспечении.
Если рекомендации выше не смогли решить вашу проблему, советуем обратиться в авторизованный сервисный центр Samsung для дальнейшей диагностики устройства.
Если браслет Galaxy Fit не подключается к смартфону, проблема чаще всего связана с несовместимостью устройств, превышением зоны действия Bluetooth или временным сбоем соединения.
Для решения проблемы убедитесь, что устройства совместимы и находятся в зоне досягаемости Bluetooth, затем перезагрузите браслет. Если соединение не восстанавливается, выполните сброс сетевых настроек на телефоне или сделайте сброс браслета до заводских настроек. Эти шаги в большинстве случаев помогают восстановить стабильное подключение между Galaxy Fit и смартфоном.
Рекомендации предоставлены и проверены компанией Samsung.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.