Линии, полосы, темные пятна, разводы на экране телевизора Samsung
В этой статье вы найдете рекомендации на случай, если изображение на экране телевизора нечеткое или размытое.
Убедитесь, что на экране нет механических повреждений: трещин, вмятин, следов ударов.
- Если механических повреждений нет, перейдите к следующей рекомендации.
- Если механические повреждения есть, обратитесь в сервисный центр Samsung
Тест изображения поможет проверить, в чем дело: телевизоре или сигнале.
- Если на тесте изображения дефект есть, обратитесь в сервисный центр Samsung
- Если дефекта нет, перейдите к следующей рекомендации.
Отключите функцию, если она есть на вашем телевизоре. Откройте «Настройки» — «Общие» — «Экономный режим» — Отключите «Подсветка движения». Проверьте изображение.
- Если дефект пропал, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
- Если дефект остался, перейдите к следующей рекомендации.
Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит ошибки.
Проверьте изображение после сброса.
- Если дефект пропал, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
- Если дефект остался, перейдите к следующей рекомендации.
Если для телевизора есть новая прошивка — установите ее. Если новой прошивки нет, перейдите к следующей рекомендации.
Проверьте изображение после обновления прошивки.
- Если дефект пропал, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
- Если дефект остался, перейдите к следующей рекомендации.
Если рекомендации выше не помогли, телевизор неисправен. Для ремонта обратитесь в сервисный центр Samsung.
Если телевизор находился в холодной среде
Если телевизор хранился/перевозился в холодной среде и на экране видны разводы, включите его и дайте поработать не меньше трех часов. Разводы появились из-за небольшого количества конденсата, который испарится при работе.
При появлении полос, линий или пятен на экране телевизора Samsung можно выполнить ряд диагностических шагов, таких как визуальный осмотр, тест изображения, отключение определенных функций, сброс настроек и обновление прошивки. Если эти действия не привели к устранению неисправности, рекомендуется обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики и ремонта.
Рекомендации предоставлены и проверены компанией Samsung.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.