Что делать, если нет звука из динамиков телевизора Samsung

Дата последнего обновления : 03-09-2025

Звук из динамиков телевизора Samsung может пропасть, если подключались внешние устройства, в программном обеспечении телевизора возникла ошибка или появилась аппаратная неисправность.

Телевизор и саундбар Samsung

Когда звук не слышен из динамиков телевизора Samsung, выполните рекомендации ниже:

1 Если к телевизору подключены наушники или внешние устройства (например, приставка, компьютер, внешняя антенна или аудио-система) – отключите все внешние устройства на время. После этого запустите звуковой тест.
Если во время теста звук есть, значит проблема в источнике сигнала (антенне, компьютере, приставке).

По теме: 

2 Выключите телевизор из розетки и включите снова через 5 минут.

На телевизоре мог произойти небольшой программный сбой. Отключение от розетки перезагрузит его и очистит ошибки. Выключите телевизор из розетки и включите снова через 5 минут. Проверьте звук. 

  • Если звук появился, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
  • Если звук не появился, перейдите к следующей рекомендации.
3 Проверьте, не подключены ли наушники и другие устройства воспроизведения звука.

Если к телевизору подключены наушники, звук будет выводиться в них. Отключите наушники, если они подключены. 

  • Если звук появился, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
  • Если звук не появился, перейдите к следующей рекомендации.
4 Внимательно осмотрите телевизор.

Убедитесь, что на телевизоре нет механических повреждений: трещин, вмятин, следов ударов.

5 Обновите прошивку телевизора.
Если для телевизора есть новая прошивка — установите ее. Если новой прошивки нет, перейдите к следующей рекомендации.

По теме:

Проверьте звук после обновления прошивки.

  • Если звук появился, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
  • Если звук не появился, перейдите к следующей рекомендации.
6 Сбросьте настройки телевизора к заводским.
Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит ошибки.

По теме:

Проверьте звук после сброса.

  • Если звук появился, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
  • Если звук не появился, возможно, динамики телевизора неисправны.
7 Если все рекомендации не помогли — обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр для диагностики телевизора и ремонта техники.

Если на вашем телевизоре Samsung пропал звук, не спешите обращаться в сервисный центр — сначала попробуйте простые решения:

  • отключите внешние устройства, 
  • перезагрузите телевизор, 
  • проверьте наушники 
  • и обновите прошивку. 

В большинстве случаев эти шаги помогают восстановить звук без дополнительного вмешательства.

Рекомендации предоставлены и проверены компанией Samsung.

Связанные вопросы

Благодарим за отзыв!

Контакты

Онлайн

Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.
Узнать больше

Сервисные центры

Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь
Найти Сервисный центр

Сервисная поддержка на жестовом языке

Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)
Узнать больше
Показать больше