العناية بالبيئة
الخدمات الصديقة للبيئة
ابق لفترة أطول مع خدمة عملاء Samsung
تعرف على شعارنا الجديد
تستخدم حصريًا في مجال خدمة العملاء حيث تم تطبيق مشاريعنا الخدمية الصديقة للبيئة.
● يعبر الشعار عن نوايانا في تقديم خدمات العملاء مع مراعاة العناية بالبيئة.
●يدل المفتاح الأزرق للشعار على خدمة عملاء Samsung ، والورقة الخضراء على اهتمامنا بالبيئة المحيطة.
● نحن نستخدم الشعار لمجالات محددة من خدمتنا حيث يتم تنفيذ مشاريع "الخدمات البيئية" الفريدة الخاصة بنا
تستخدم حصريًا في مجال خدمة العملاء حيث تم تطبيق مشاريعنا الخدمية الصديقة للبيئة.
● يعبر الشعار عن نوايانا في تقديم خدمات العملاء مع مراعاة العناية بالبيئة.
●يدل المفتاح الأزرق للشعار على خدمة عملاء Samsung ، والورقة الخضراء على اهتمامنا بالبيئة المحيطة.
● نحن نستخدم الشعار لمجالات محددة من خدمتنا حيث يتم تنفيذ مشاريع "الخدمات البيئية" الفريدة الخاصة بنا
الصيانة الصديقة للبيئة
يمكنك التقليل من المخلفات الإلكترونية عن طريق استبدال الأجزاء المكسورة فقط.
● نحن نقدم الصيانة على مستوى القطع الداخلية، حيث يمكنك تبديل القطع المتضررة بدلا من تبديل الجهاز بجهاز و طراز آخر.
●لماذا يرتبط هذا بالعناية البيئية؟ نظرًا لأنه لا يتطلب سوى الحد الأدنى من إنتاج القطع،لذلك يمكننا تقليل انبعاثات الكربون من المصانع. يمكن أيضًا التقليل من النفايات الإلكترونية إذا استبدلنا الأجزاء المكسورة من الجهاز و احتفظنا بالأجزاء الأخرى.
● هذه الخدمة متاحة فقط لأنواع محددة و أضرار معينة للهواتف الذكية والتلفزيون. يرجى الاتصال بمركز دعم العملاء لمزيد من المعلومات.
يمكنك التقليل من المخلفات الإلكترونية عن طريق استبدال الأجزاء المكسورة فقط.
● نحن نقدم الصيانة على مستوى القطع الداخلية، حيث يمكنك تبديل القطع المتضررة بدلا من تبديل الجهاز بجهاز و طراز آخر.
●لماذا يرتبط هذا بالعناية البيئية؟ نظرًا لأنه لا يتطلب سوى الحد الأدنى من إنتاج القطع،لذلك يمكننا تقليل انبعاثات الكربون من المصانع. يمكن أيضًا التقليل من النفايات الإلكترونية إذا استبدلنا الأجزاء المكسورة من الجهاز و احتفظنا بالأجزاء الأخرى.
● هذه الخدمة متاحة فقط لأنواع محددة و أضرار معينة للهواتف الذكية والتلفزيون. يرجى الاتصال بمركز دعم العملاء لمزيد من المعلومات.
لا ورق بعد الآن
عند حصولك على خدمات الصيانة قم بإبلاغ مركز الصيانة بإرسال جميع المعلومات والملفات إلكترونيًا.
● نحاول إنشاء بيئة "خالية من الورق" في مراكز الخدمة لدينا. ستمنحك مراكز الخدمة لدينا خيارًا للحصول على معلومات الخدمة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو برامج التواصل الاجتماعي.
● لماذا يرتبط هذا بالرعاية البيئية؟ من خلال استبدال المستندات الورقية بالمستندات الإلكترونية ، يمكننا إنقاذ الأشجار من القطع لصنع الورق.
● لقد قمنا بإتاحة هذا الخيار لمراكز الصيانة الخاصة بنا لكن البعض منهم يقوم باستخدام أنظمتهم الخاصة التي من الممكن ان لا توفر هذه الخدمة.
عند حصولك على خدمات الصيانة قم بإبلاغ مركز الصيانة بإرسال جميع المعلومات والملفات إلكترونيًا.
● نحاول إنشاء بيئة "خالية من الورق" في مراكز الخدمة لدينا. ستمنحك مراكز الخدمة لدينا خيارًا للحصول على معلومات الخدمة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو برامج التواصل الاجتماعي.
● لماذا يرتبط هذا بالرعاية البيئية؟ من خلال استبدال المستندات الورقية بالمستندات الإلكترونية ، يمكننا إنقاذ الأشجار من القطع لصنع الورق.
● لقد قمنا بإتاحة هذا الخيار لمراكز الصيانة الخاصة بنا لكن البعض منهم يقوم باستخدام أنظمتهم الخاصة التي من الممكن ان لا توفر هذه الخدمة.
العلبة الصديقة للبيئة
سيحصل العملاء على منتجاتهم التي تم إصلاحها في علب صديقة للبيئة.
● بدلاً من استخدام علبة رائعة المظهر لمنتج تم إصلاحه ، سنستخدم علبة مصنوعة بطريقة صديقة للبيئة.
●إذا وجدت شعار "Eco Service" الخاص بنا على العلبة، فهذا يعني أن العلبة مصنوع من مواد مثل الورق المعاد تدويره أو البلاستيك القابل لإعادة التدوير.
سيحصل العملاء على منتجاتهم التي تم إصلاحها في علب صديقة للبيئة.
● بدلاً من استخدام علبة رائعة المظهر لمنتج تم إصلاحه ، سنستخدم علبة مصنوعة بطريقة صديقة للبيئة.
●إذا وجدت شعار "Eco Service" الخاص بنا على العلبة، فهذا يعني أن العلبة مصنوع من مواد مثل الورق المعاد تدويره أو البلاستيك القابل لإعادة التدوير.
الصندوق الصديق للبيئة
قم بوضع هاتفك القديم في نقاط التجميع الخاصة بنا . سوف نعتني بهم لغايات إعادة التدوير.
● قمنا بوضع صناديق لجمع النفايات الإلكترونية في مواقع الخدمة الرئيسية لدينا،. ليتمكن العميل من التخلص من الهاتف المكسور أو المستعمل بوضعه داخل صناديق التجميع.
●سنقوم بتسليمها إلى شركات إعادة التدوير حتى نتمكن من الاهتمام بالخطوة الأخيرة من دورة حياة المنتج بطريقة ملائمة للبيئة.
● يشمل هذا البرنامج : المنتجات الصغيرة مثل الهواتف المحمولة أو الأجهزة القابلة للإرتداء.
قم بوضع هاتفك القديم في نقاط التجميع الخاصة بنا . سوف نعتني بهم لغايات إعادة التدوير.
● قمنا بوضع صناديق لجمع النفايات الإلكترونية في مواقع الخدمة الرئيسية لدينا،. ليتمكن العميل من التخلص من الهاتف المكسور أو المستعمل بوضعه داخل صناديق التجميع.
●سنقوم بتسليمها إلى شركات إعادة التدوير حتى نتمكن من الاهتمام بالخطوة الأخيرة من دورة حياة المنتج بطريقة ملائمة للبيئة.
● يشمل هذا البرنامج : المنتجات الصغيرة مثل الهواتف المحمولة أو الأجهزة القابلة للإرتداء.
التغليف الصديق للبيئة
نحن نبذل جهودًا لاستخدام مواد تغليف أفضل لخدمة بيئتنا.
● تبحث مصانعنا التي تنتج قطع الصيانة باستمرار عن طرق أفضل لبيئتنا لتغليف و تعبئة قطع الصيانة وإرسالها إلى كافة فروعنا العالمية.
نحن نبذل جهودًا لاستخدام مواد تغليف أفضل لخدمة بيئتنا.
● تبحث مصانعنا التي تنتج قطع الصيانة باستمرار عن طرق أفضل لبيئتنا لتغليف و تعبئة قطع الصيانة وإرسالها إلى كافة فروعنا العالمية.
تواصل مع مركز دعم Samsung
اتصل بنا من خلال الدردشة واحصل على الدعم من خبير مختص من خلال جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو الجهاز اللوحي الخاص بك. يتوفر الدعم أيضًا على جهازك المحمول من خلال تطبيق Samsung Members.
اتصل بنا من خلال الدردشة واحصل على الدعم من خبير مختص من خلال جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو الجهاز اللوحي الخاص بك. يتوفر الدعم أيضًا على جهازك المحمول من خلال تطبيق Samsung Members.
