الأخلاقيات

الأخلاقيات

ثقافة مؤسسية تتسم بالشفافية والإنصاف

ثقافة مؤسسية تتسم بالشفافية والإنصاف

نجعل من النزاهة جزءًا لا يتجزأ من هيكل عملياتنا اليومية لأداء دورنا ومسؤوليتنا تجاه المجتمع بطريقةٍ يناسب مكانتنا كشركة عالمية من الدرجة الأولى.

نجعل من النزاهة جزءًا لا يتجزأ من هيكل عملياتنا اليومية لأداء دورنا ومسؤوليتنا تجاه المجتمع بطريقةٍ يناسب مكانتنا كشركة عالمية من الدرجة الأولى.

ونظرًا لتوسع أعمالنا في عددٍ كبيرٍ من البلدان حول العالم، فإننا نقر ونحلل الاختلافات في القوانين واللوائح والممارسات في البلدان المعنية أثناء تنفيذ أعمالنا بطريقة قانونية وأخلاقية. كما نعمل أيضًا على وضع سياسات تهدف إلى حماية البيانات الشخصية العالمية ونطبقها لاحترام خصوصية عملائنا وموظفينا وحماية بياناتهم الشخصية. إن مساعينا لإدارة مخاطر الامتثال والأخلاقيات بشكلٍ منهجي تسترشد بمدونة قواعد السلوك العالمية لشركة سامسونج والمبادئ التوجيهية لسلوك الأعمال التي توجه جميع موظفينا في اتخاذ الإجراءات واتخاذ القرارات القيمة. يقدم فريق الامتثال، الذي كان سابقًا يعمل تحت إشراف مكتب الشؤون القانونية، تقاريره مباشرةً إلى الرئيس التنفيذي، ويحضر رئيس فريق الامتثال جميع اجتماعات مجلس الإدارة لدعم القرارات المهمة التي يتخذها مجلس الإدارة. وتضم قطاعات الأعمال والمكاتب الإقليمية الخارجية أقسامًا متخصصةً للتعامل مع مشكلات الامتثال المتعلقة بكل عمل ومنطقة.

إدارة الأخلاقيات

نُعلن عن مدونة قواعد السلوك العالمية الخاصة بنا (مبادئ العمل في سامسونج) للمورِّدين والعملاء وأصحاب المصالح الخارجيين الآخرين بالإضافة إلى موظفينا من خلال موقع ويب إدارة الأخلاقيات، ونوفر قناة للإبلاغ عن أية انتهاكات للمعايير الأخلاقية. وعلاوةً على ذلك، يتم ترجمة “المبادئ التوجيهية لسلوك الموظفين في العمل” التي تعمل كمعايير أخلاقية لموظفينا وتكون متاحة بعدد 15 لغة إجمالاً (بما في ذلك اللغة الكورية) ويتم تحميلها على الإنترانت الداخلية. ويتم نشر التفاصيل وثيقة الصلة ومشاركتها بين جميع موظفينا حول العالم من خلال التدريب الجماعي الصوتي/المرئي عبر الإنترنت الذي يُقدم مرة كل عام على الأقل إن لم يكن أكثر من ذلك. ونقدِّم أيضًا مبادئ توجيهية للعمل” منفصلة للمورِّدين من أجل وضع ممارسات عمل ترتكز على الشفافية.

إدارة الامتثال

يهدف برنامج الامتثال إلى إنشاء ثقافة مؤسسية تقوم على الامتثال للحد من مخاطر الأعمال التي قد تقع نتيجة لتثبيت الأسعار أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية وللاضطلاع بمسؤولية أكبر في مجالات حقوق الإنسان، والصحة والسلامة، والبيئة. ويحدد نظام إدارة برنامج الامتثال (CPMS)، وهو نظام تكنولوجيا معلومات يهدف لإدارة المخاطر المرتبطة بالامتثال، سياساتنا الخاصة بالمجال وتفاصيل مراقبة القضايا الإقليمية. ولدينا مكتب مساعدة مستعد تمامًا لمساعدة الموظفين في إجراء استعلامات مباشرة مع خبراء كلما كانت لديهم أسئلة تتعلق بالعمل أو عندما يجدون إرشاداتنا غير كافية لتحديد عدم المشروعية. ويتم إدارة نظام الإبلاغ عن المخالفات، الذي تم وضعه لموظفينا بموجب نظام CPMS، بطريقةٍ تضمن بشدة سرِّية المبلِّغين عن المخالفات.

عملية إدارة الامتثال

  • تشغيل الوحدات المخصصة

    إنشاء مكتب الخصوصية داخل مكتب الشؤون القانونية للشركة وتحت القيادة المباشرة للمحامين المعينين من قبل المدير التنفيذي والمسؤولين عن سياسة الخصوصية في أقسام العمل المعنية

  • المراقبة

    إجراء مراقبة منتظمة/مخصصة من خلال وحدات أو موظفين مخصصين

سياسة الخصوصية

أعلنَّا رسميًا عن سياسة الخصوصية المعيارية العالمية الخاصة بنا ووضعنا سياسات وثيقة الصلة تعكس شروطًا تنظيمية وخصائص محلية. ونتيجة لهذه الجهود، يحصل موظفونا على “دليل المعلومات الشخصية العالمي” “ودليل الإدارة الخاص بتوريد خدمات معالجة البيانات الشخصية” ليتم استخدامهما كلوائح إدارية. ندير عملياتنا وأنظمتنا بطريقةٍ تدمج السياسات وثيقة الصلة بسلوكيات العمل اليومية ونواصل إجراء المراجعات وتقديم التدريبات على مستوى الشركة.

 

تشغيل الوحدات المخصصة

إنشاء مكتب الخصوصية العالمي داخل مكتب الشؤون القانونية للشركة وتحت القيادة المباشرة للمحامين المعينين من قبل المدير التنفيذي والمسؤولين عن سياسة الخصوصية في أقسام العمل المعنية تعيين المحامين المسؤولين عن سياسة الخصوصية في أقسام الأعمال المعنية
 

مراجعة معززة لأنظمة تشغيل/إدارة سياسة الخصوصية

إجراء مراجعات منتظمة وتحسينات ضرورية لأنظمتنا وخدماتنا التي تعمل لعملائنا وموظفينا من أجل نظامهم الإداري والفني والوقائي الذي ينظم عملية جمع البيانات ومعالجتها والتخلص منها بأكملها
 

التدريب على سياسة الخصوصية

تقديم تدريب سياسة الخصوصية عبر الإنترنت/بدون اتصال بالإنترنت والذي يراعي خصائص الوظائف الخاصة بالأقسام (التخطيط، الأبحاث والتطوير، والتسويق، وما إلى ذلك) بالإضافة إلى التدريب الأساسي الذي يستهدف جميع الموظفين
 

تشغيل نظام الإدارة القانونية للخصوصية (PLMS)

يُلزم باتخاذ تدابير وقائية من خلال استخدام قائمة تدقيق مخاطر خصوصية البيانات الموضوعة لمراجعة مخاطر خصوصية البيانات في كل مرحلة من مراحل المنتجات والخدمات، بدايةً من التخطيط والتطوير إلى التشغيل والإنهاء بينما يراجع هذه القائمة من خلال محامين مخصصين