ما هي خدمة رعاية Galaxy المميزة؟
جهاز Galaxy جدير بالعناية المميزة.
مع خدمة Galaxy للعناية المميزة، يمكنك الاطمئنان، فخبراء Galaxy الأدرى بجهازك، هم من سيعتنون به.
استمتع بخدمة إصلاح الشاشات الاصلية والاحترافية مع مرونة الاختيار بين استلام جهازك من منزلك، وزيارة أقرب مركز صيانة إليك.
الشاشة، وتقديم الحل الأنسب لك، سواء إصلاح الزجاج أو الشاشة أو استبدال الشاشة بالكامل،
فيعود جهازك إلى أفضل حالاته.
- 1الزجاج المخدوش أو المكسور في الشاشة
- 2مشاكل شاشة LCD أو OLED التي تؤثر على اللمس وأداء الشاشة.
فإذا كانت الشاشة الكاملة بحاجة لاستبدال، سيقوم
شركاء الخدمة المعتمدة لدى سامسونج بإزالة الشاشة القديمة ووضع أخرى جديدة،
ليستعيد جهازك أداءه بالكامل.
- 1وحدة الشاشة الكاملة والتي تشمل الشاشة القديمة.
- 2إطار الجهاز المعدني
- 3تتم معايرة الجهاز بعد الاستبدال لضمان تشغيله بشكل تام
اشترِ خدمة Galaxy Expert Care
من الخدمة المميزة إلى الدعم الموثوق،
نحن جاهزون لإصلاح الجهاز والاستمتاع براحة البال.
نحن نتكفل بجهازك،
مع خدمة إصلاح الشاشة المميزة والأصلية.
استمتع بمزايا خدمة Galaxy للعناية المميزة
دليل تسعير الخدمة
اليك دليل الاسعار الانسيابي الخاص بمنتجاتنا وخدماتنا الحالية.
|
اسم الفئة |
اسم المنتج |
سعر الإصلاح |
|---|---|---|
|
Galaxy Z Fold |
Galaxy Z Fold5 |
1,549.00 |
|
Galaxy Z Fold6 |
1,749.00 |
|
|
Galaxy Z Flip |
Galaxy Z Flip5 |
799.00 |
|
Galaxy Z Flip6 |
799.00 |
|
|
Galaxy S |
Galaxy S23 |
549.00 |
|
Galaxy S24 |
599.00 |
|
|
Galaxy S25 |
549.00 |
|
|
+Galaxy S |
+Galaxy S23 |
599.00 |
|
+Galaxy S24 |
749.00 |
|
|
+Galaxy S25 |
599.00 |
|
|
Galaxy S Ultra |
Galaxy S23 Ultra |
799.00 |
|
Galaxy S24 Ultra |
949.00 |
|
|
Galaxy S25 Ultra |
799.00 |
|
|
Galaxy S FE |
Galaxy S23 FE |
499.00 |
|
Galaxy S24 FE |
499.00 |
|
|
Galaxy S25 FE |
499.00 |
|
|
Galaxy A |
Galaxy A34 5G |
399.00 |
|
Galaxy A54 5G |
399.00 |
|
|
Galaxy A35 5G |
449.00 |
|
|
Galaxy A55 5G |
449.00 |
|
|
Galaxy A56 5G |
449.00 |
* أسعار خدمة Galaxy للعناية المميزة دقيقة على أساس شهر أبريل 2026. تحتفظ سامسونج لنفسها بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت.
جميع الأسعار الموضحة تشمل الضريبة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
الأسعار والخدمة مخصصة لإصلاح الشاشة، وأي خدمة إضافية سيتم احتسابها من قبل الفني في مركز الصيانة، ثم إبلاغكم بها بمجرد إتمام الفحص.
أي إصلاحات إضافية تعتمد على حالة الجهاز ، ويتم احتسابها بشكل منفصل.
-
الخطوة الأولى
اشترِ الخدمةاشترِ الخدمة التي تريد من المتجر الإلكتروني -
الخطوة الثانية
سنقوم بالاتصال بكستقوم سامسونج بالاتصال بك خلال 48 ساعة لتحديد الموعد المناسب لك -
الخطوة الثالثة
استلام الجهاز1. استلام وتوصيل المنتج على يد مندوب التوصيل من وإلى المنزل
2. استلام وتوصيل المنتج على يد مندوب التوصيل من وإلى مركز الخدمة -
الخطوة الرابعة
الاصلاح المميزسيتولى خبراء سامسونج مهمة فحص وإصلاح جهاز Galaxy في مركز الصيانة المعتمد -
الخطوة الخامسة
تسليم الجهازسوف نقوم بتوصيل هاتفك إليك، أو يمكنك استلامه من مركز الصيانة
الخيار الأول
اشترِ خدمة رعاية Galaxy المميزة من المتجر الإلكتروني.
الخطوة الثانية: زيارة
توجه إلى أقرب مركز صيانة معتمد مع إبراز رقم تأكيد الطلب.
الخطوة الثالثة: إصلاح
نقوم بعملية الإصلاح، ونخبرك حين يصبح جهازك جاهزاً للاستلام.
اشترِ خدمة رعاية Galaxy المميزة من المتجر الإلكتروني.
الخطوة الثانية: تنسيق
سيقوم فريقنا بالاتصال بك لتحديد المكان والوقت المناسبين لك لاستلام جهازك.
الخطوة الثالثة: استلام الجهاز
سنقوم باستلام جهازك بشكل آمن وتحويله إلى مركز الصيانة.
الخطوة الرابعة: إرجاع الجهاز
بمجرد إصلاح جهازك، سنقوم بإعادته إليك عند باب منزلك.
الأسئلة المتداولة
لدينا الإجابات المناسبة لك!
-
ما هي خدمة Galaxy للعناية المميزة؟خدمة Galaxy للعناية المميزة عبارة عن خدمة إصلاح الجهاز التي تبيعها سامسونج حصرياً عبر Samsung.com بالشكل الأنسب لك، حيث تتيح لك خيار استلام الجهاز منك وإعادته إليك في المكان المفضل لديك، أو يمكنك تسليمه إلينا في أقرب مركز صيانة.
-
ما هي خطوات الحصول على خدمة Galaxy للعناية المميزة؟الخطوة الأولى: تقدم بطلب إصلاح الجهاز عبر Samsung.com.
الخطوة الثانية: حدد موعد استلام الجهاز منك في المكان المفضل لديك، أو تسليمه إلينا في الأوقات المتاحة.
الخطوة الثالثة: يتم إرسال جهاز Galaxy إلى مركز الصيانة، ليقوم أحد خبراء سامسونج بتشخيص عطل الشاشة وإصلاحها.
الخطوة الرابعة: في حال اكتشاف أعطال إضافية، سيتم إعلامك بها وبالرسوم الإضافية من قبل خبير سامسونج.
الخطوة الخامسة: بمجرد إصلاح الجهاز، سيتم إرجاعه إليك في أفضل حالة. -
كم تستغرق عملية إصلاح الشاشة؟تتم عمليات إصلاح الشاشة بشكل أساسي في غضون 1 -3 أيام بالنسبة لخدمة الإحضار إلى المركز، و 4-5 أيام بالنسبة لخدمة الاستلام من موقع العميل، وذلك بحسب الطراز وتوفر قطع الغيار.
-
هل تستخدمون قطع غيار أصلية؟نعم، نحن نستخدم قطع غيار معتمدة من المصنّع لضمان الجودة العالية وتوافقها مع الجهاز.
-
هل ستبقى بياناتي آمنة أثناء عملية الإصلاح؟رغم الإجراءات الوقائية التي نتبعها، إلا أننا نوصيك بحفظ بياناتك في نسخة احتياطية قبل تسليم جهازك.
-
ماذا يحدث في حال وجود مشاكل إضافية؟سيقوم مهندس Galaxy بتشخيص الأعطال وإعلامك في حال وجود تكاليف إضافية قبل البدء بإصلاح الجهاز.
-
هل يمكنني تعقب حالة الإصلاح؟بالتأكيد، سيصلك منا تحديثات عبر الواتساب، ويمكنك تعقب مسار الإصلاح عبر https://www.samsung.com/sa/mypage/myrepair/track-repair/
-
ماذا لو لم أكن راضياً عن عملية الإصلاح؟يمكنك الاتصال بنا خلال [3] أيام، وسنقوم بإعادة تقييم الإصلاح.
• الرقم المجاني: 800 247 4357
• رقم وتساب: +966 055 847 4355 -
هل تقدمون خدمة التوصيل من الباب إلى الباب؟نعم! يمكنك تحديد خيار الاستلام/التوصيل من الباب إلى الباب عبر التواصل مع مركز الاتصال:
• الرقم المجاني: 800 247 4357
• رقم وتساب: +966 055 847 4355 -
كم سيكلفني إصلاح الشاشة؟تختلف الأسعار بحسب الطراز
-
ما الفرق بين إصلاح الشاشة واستبدلها؟• إصلاح الشاشة: يتم إصلاح الأعطال البسيطة (مثل الخدوش) دون استبدال الشاشة بالكامل. (الشاشة فقط)
• استبدال الشاشة: سيتم استبدال الشاشة بالكامل في حال وجود عطل كبير أو أعطال لا يمكن إصلاحها. (الشاشة مع الإطار). -
كيف أجهز هاتفي للإصلاح؟قم بحفظ بياناتك في نسخة احتياطية، ثم أزل الغطاء/بطاقة SIM، وتأكد من أن شحن هاتفك لا يقل عن 20%.
-
هل يوجد ضمان على قطع الغيار التي يتم إصلاحها؟نعم، هناك ضمان مصنع لمدة 3 أشهر على قطع الغيار التي يتم إصلاحها. (الطرازات الخاصة بالسعودية فقط).
