يستخدم هذا الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط، وبالتالي فإن مجرد الضغط على "أوافق"، أو متابعة تصفح الموقع، يعني أنك موافق على استخدام هذه الملفات.
اكتشف المزيد هنا
هل تحتاج إلى مساعدة بخصوص منتجاتنا؟ املء النموذج وسنتواصل معك في أقرب وقت ممكن.
طلب دعم
Leave your contact detail and issue and our Customer Care team will call you back.
استعلام عن التطبيق
اطرح سؤالك حول التطبيقات والخدمات وسنقدم لك إجابة مفصلة
الدردشة المباشرة
احصل على الدعم من خبراء سامسونج من خلال خدمة الدردشة
نأسف لإبلاغك عن عدم توفر خاصية الصيانة في المنطقة الخاصة بك
تواصل مع خبير إصلاح
أحضرها للداخل
تفضل بزيارة أحد مراكز خدمة سامسونج المعتمدة لإصلاح جهازك بسرعة وسهولة في الرياض وجدة والدمام، وللمدن الأخرى، يرجى استخدام خدمة من الباب الى الباب
Mail In
Our online mail in system offers a convenient way for you to send your device to a Samsung Repair Centre
طلب خدمة الاستلام و الإصلاح
يمكنك طلب خدمة إصلاح عبر الاستلام. سيتواصل معك مركز الاتصال لترتيب ذلك.
Bring it in
Visit a Samsung Authorized Service Centre for quick and easy repair for your device. * Some locations may offer the option to schedule an appointment
خدمة من الباب الى الباب
توفير خدمات الاستلام والتوصيل لإصلاح هاتفك الذكي وجهازك اللوحي. سيتواصل فريقنا معك بعد طلب الخدمة
Visit Service
We would like to provide you with Visit Service for TVs, Refrigerators, and Washing Machines. Samsung Engineers will contact you the next day of repair request for confirming visit date.
طلب زيارة فني لإصلاح الجهاز.
يمكنك طلب زيارة فني للإصلاح. سيتواصل معك مركز الاتصال لترتيب ذلك.
Van Service
repair mobile devices in Samsung Van
Smart Locker Service
Store repair mobile devices in Samsung box
نأسف لإبلاغك عن عدم توفر خاصية الصيانة في المنطقة الخاصة بك
نأسف، بعض الخدمات غير متوفرة حالياً حيث تتم معالجة طلبك. سيتم إعادة تنشيطها بمجرد اكتمال العملية.
قم بطلب اتصال من قبل فريقنا
الرجاء إرفاق معلومات الإتصال ليقوم فريق الدعم بالتواصل معك
الحقول بعلامة النجمه * مطلوبة
تسجيل فاتورة شراء
لتحديد مدة الضمان بدقة، قم بتقديم طلب تأكيد ضمان للمراجعة.
الرجاء تحميل نسخة من فاتورة شرائك (فاتورة ضريبية) في ملف PDF أو صورة JPG أو PNG الحد الأقصى لحجم الملف المسموح 5MB
الرجاء التحقق من ملف الفاتورة
الرجاء أختيار تاريخ شراء
هذه الخطوة ليست إلزامية ، يمكنك تخطي هذه الخطوة لو كنت لا تمتلك الفاتورة والمتابعة إلى الخطوة القادمة
أحضرها للداخل
قم بحجز موعداً في أقرب متجر سامسونج حيث يمكنك إيصال جهازك إليه.
قم باختيار تاريخ
قم بإدخال موقعد واختيار تاريخ مُتاح ليتم عرض خدمات المنتجات
اتصل بنا
اطرح سؤالك في استعلام مباشر وسوف نمنحك إجابة تفصيلية.
*لضمان سلامة معلوماتك الشخصية، يرجى تذكر تنشيط وضع الصيانة قبل إرسال هاتفك للإصلاح. عند تمكين وضع الصيانة، يتم تقييد الوصول إلى بيانات العميل داخل الجهاز.
رقم الخدمة
Contact Information
My Support Request
We will send a confirmation email shortly.
في حال واجهت مشكلة أو أردت التحدث مع خبير، تواصل معنا عبر رقم خدمة العملاء الموحد 8002474357 في Samsung ،وقم بتزويد أخصائي خدمة العملاء برقم التذكرة الموضح.
منتجاتSamsung هي فقط المؤهلة للتسجيل. لا يمكن تسجيل منتجات مثل أجهزة التخزين (SSD وما إلى ذلك)، والملحقات، والمكونات التي يتكون منها المنتج حتى إن كانت ضمن منتجات Samsung.
لقد قدمنا معلومات حول "طريقة العثور على الرقم المتسلسل أو رقم IMEI" في مرحلة إدخال الرقم التسلسلي أو IMEI.
امسح رمز QR باستخدام تطبيق الكاميرا في جهاز Samsung واتبع التعليمات الموضحة للتسجيل. هذه الميزة مدعومة على الأجهزة المنزلية وشاشات العرض غير الذكية المخصصة للمستهلكين من Samsung. تأكّد من عدم الخلط بين هذا الرمز ورمز QR لتطبيق SmartThings.
يمكن أن يؤدي استخدام VPN إلى حدوث مشاكل في الاتصال. نوصي بعدم استخدام VPN أثناء التسجيل.
أدخل الرقم التسلسلي\IMEI الخاص بك
يُرجى التحقق من الأرقام والتأكد من أنه ليست هناك رموز ناقصة - IMEI/ الرقم المتسلسل للمنتج: 15 رقماً - الرقم المتسلسل لأجهزة الهاتف المحمول/ الأجهزة اللوحية/ الأجهزة القابلة للارتداء: 11 رقماً
يُرجى إدخال رقم مكون من 11 أو 15 رقماً.
المنتج مسجل مسبقاً، الرجاء التحقق من إدخال الرقم التسلسلي أو IMEI الصحيح.
فئة المنتج
نوع المنتج
القائمة
1) الحروف يُرجى التنبّه جيداً. قد يشبه حرف "O" الرقم 0، وقد يشبه حرف "S" الرقم 5.
2) مكان الرقم المتسلسل يُرجى إدخال الرقم المتسلسل الموجود على المنتج نفسه، وليس الموجود على العبوة.
منتجاتSamsung هي فقط المؤهلة للتسجيل. لا يمكن تسجيل منتجات مثل أجهزة التخزين (SSD وما إلى ذلك)، والملحقات، والمكونات التي يتكون منها المنتج حتى إن كانت ضمن منتجات Samsung.
يمكن أن يؤدي استخدام VPN إلى حدوث مشاكل في الاتصال. نوصي بعدم استخدام VPN أثناء التسجيل.
تسجيل المنتج يكاد يكتمل!
لقد قمت بإدخال رقم تسلسلي أو IMEI صالح، الآن قم بإدخال منتجك.