نحن هنا من أجلك
Samsung مرحبًا بك في دعم
دعم المنتج
احصل على المساعدة والعثور على الإجابات وتنزيل برامج التشغيل والأدلة والمزيد.
كيفية العثور على رمز المنتج؟
هل تحتاج إلى مساعدة في العثور على رقم الموديل الخاص بك؟ حدّد المنتج الذي اشتريته
من القوائم التالية وسنريك أين يوجد رقمك.
- النوع
- النوع الفرعي
- الفئة
الموضوعات
البحث عن معلومات إضافية
خدمة Galaxy Z المميزة
![خدمة Galaxy Z المميزة]()
![خدمة Galaxy Z المميزة]()
تتوفر خدمات رعاية العملاء الخاصة عند شراء Galaxy Fold و Galaxy Z-Flip و Galaxy Z Fold 2.
مجتمع Samsung Members
![]()
![]()
مجتمع Samsung Members في انتظار نصائحك وآرائك وتقييماتك وحلولك المبهرة... فشاركهم بها!
معلومات تحديث Windows 10
![]()
![]()
دليل نقل البيانات
![]()
![]()
تعطيك الحرية لنقل جهات الاتصال الخاصة بك, الموسيقي, الصور, الرسائل النصية, وإعدادات الجهاز و أكثر لجهازك الجالاكسى الجديد.
سمارت فيو
![]()
![]()
إكتشف تجربة مشاهدة أكثر ذكاء مع التطبيق الذى يتيح لك بسهولة مشاركة المحتويات من هاتفك و الكمبيوتر الخاص بك إلى تلفزيون سامسونج الذكى.
الضمان العالمي لأجهزة الكمبيوتر المحمول من Samsung
![]()
![]()
الحصول على مفكرة الخاص بك خدمتها في بلدان ما وراء البحار.
شروط وأحكام الخدمة | النسخ الاحتياطي للبيانات وحذفها
![]()
![]()
بطارية Galaxy
![]()
![]()
اعرف كيف يمكنك تحقيق العناية المثلى ببطاريتك من خلال الشحن والاستخدام السليم لها.
SmartThings الأسئلة الشائعة
![]()
![]()
ابدأ مع تطبيق SmartThings الذي يتيح لك التحكم في منزلك ومراقبته آلياً بسهولة من أي مكان آخر.
احصل على دعم التحكم عن بعد
![]()
![]()
إجعل خبير سامسونج يتمكن من الاتصال بجهازك عن بعد من خلال تطبيق دعم فنى لإستكشاف الأخطاء وإصلاحها, تقديم المشورة, حل المشاكل و تحسين الأداء
Your Service
![]()
![]()
سجّل الدخول باستخدام حساب سامسونج وقم بتسجيل المنتج الخاص بك والاستفادة من الخدمات المختلفة للحصول على أفضل دعم عبر الإنترنت لمنتج سامسونج الخاص بك.
الحفاظ على أمان Samsung Account الخاص بك
![]()
![]()
إعداد ميزة التحقق بخطوتَين. يمكنك حماية حسابك من خلال طلب إدخال كلمة المرور الخاصة بك بالإضافة إلى طريقة تحقق أخرى لتسجيل الدخول.
وضع الصيانة
![وضع الصيانة]()
![وضع الصيانة]()
كيفية استخدام وضع الصيانة في جهاز Galaxy لتأمين جهازك عندما تكون عملية الإصلاح قيد التقدم
النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات
![النسخ الاحتياطي واستعادة أيقونة]()
![النسخ الاحتياطي واستعادة أيقونة]()
تعرف على الطرق المختلفة للنسخ الاحتياطي واستعادة البيانات على جهاز Galaxy الخاص بك.
كيف
X
تواصل مع الدعم
دردشة مباشرة
رمضان كريم !يسعدنا استقبال استفساراتكم طوال أيام الاسبوع في ساعات عملنا في رمضان من الساعة 10:00 صباحاً حتى 4:00 مساءً ونستأنف الخدمة بعد الإفطار من الساعة 8:00 مساءً حتى 2:00 ليلاً.
رمضان كريم !يسعدنا استقبال استفساراتكم طوال أيام الاسبوع في ساعات عملنا في رمضان من الساعة 10:00 صباحاً حتى 4:00 مساءً ونستأنف الخدمة بعد الإفطار من الساعة 8:00 مساءً حتى 2:00 ليلاً.
الدعم عبر لغة الإشارة
رمضان كريم ! نود التنويه بأن فترة التواصل من الساعة 10:00 صباحاً حتى 4:00 مساءً من الأحد الى الخميس.
ارسل لنا عبر البريد الإلكتروني
يسعدنا استقبال استفساراتكم طوال ايام الاسبوع لمدة 24 ساعة.
مجتمع سامسونج
سجّل الدخول باستخدام حساب Samsung الخاص بك وانضم إلى المجتمع وشارك في مواضيع ومناقشات مختلفة.
محاكاة التلفاز
استخدم محاكاتنا التفاعلية لتصفح ميزات محددة للأجهزة والبرامج على جهازك خطوة بخطوة.
