خدمة دعم مميز 24/7


مستشارونا في Galaxy Z متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لضمان تجربتك مع Galaxy Z.

تواصل معنا على الدعم المباشر عبر الدردشة المباشرة في تطبيق Samsung Members. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على 4357-247-800.

برنامج خدمة Galaxy Z المميزة


في بعض الأحيان ، قد تجلب الحياة حادثة غير متوقعة لجهاز Galaxy Fold أو Galaxy Z Flip. لا تقلق. يحق لك استبدال الشاشة أو إصلاحها لمرة واحدة خلال عام واحد من تاريخ شراء الجهاز.



قم بتسجيل برنامج Galaxy Z الخاص بك في برنامج Samsung Galaxy Z Care Pack في غضون 30 يومًا من الشراء للاستفادة من استبدال الشاشة لمرة واحدة أو الإصلاح الذي ينطبق على الشاشة الداخلية القابلة للطي لجهاز Galaxy Fold أو Galaxy Z Flip فقط. العميل مسؤول عن دفع رسوم إضافية لاستبدال الشاشة أو إصلاحها لجهاز Galaxy Z.




لمعرفة السعر المعتاد المستحق الدفع لاستبدال الشاشة أو إصلاحها غير المشمولة بخدمة Galaxy Z Premier ، يرجى الرجوع إلى هنا
لمزيد من المعلومات. قد تختلف تغطية الحماية حسب البلد. تطبق الشروط و الأحكام الأخرى.

  • كيفية التسجيل؟

    يجب عليك تسجيل الجهاز للاستفادة من البرنامج عن طريق الاتصال بالرقم المجاني لمركز خدمة عملاء Samsung وتفعيل حزمة Galaxy Z Care خلال 30 يومًا من تاريخ شراء الجهاز. مع العلم أن وكيل مركز الاتصال سيطلب تقديم البيانات الشخصية وإدخال الرقم التسلسلي / رقم IMEI للجهاز ومكان وتاريخ الشراء.
  • يعتني برنامج Samsung Galaxy Z Care Pack بأضرار الشاشة الداخلية العرضية والضمان القياسي. يتم إجراء جميع الإصلاحات باستخدام قطع غيار أصلية بواسطة فني معتمد لدينا.

    تلف الشاشة: الشاشة الداخلية مكسورة ، مما يؤثر على وظائف جهازك أو سلامته.

    * يغطي هذا البرنامج الشاشة الداخلية فقط وليس الشاشة الخارجية. (الشاشة الخارجية غير مدرجة في هذا البرنامج).
  • عند كسر شاشة Galaxy Z كما هو مذكور أعلاه وتريد استخدام برنامج Samsung Galaxy Z Care Pack ، سيتم تطبيق رسوم إضافية أو زائدة أدناه:

    نوع الجهاز رسوم الاصلاح
    Galaxy Z Fold2 SAR 575
    Galaxy Z Flip SAR 460
    Galaxy Fold SAR 690

    *(جميع الاسعار أعلاه شاملة قيمة الضريبة المضافة).
  • قم بتسجيل الجهاز عن طريق الاتصال بخدمة عملاء Samsung عبر الرقم المجاني 4357-247-800.

    يرجى تقديم البيانات الشخصية والرقم التسلسلي / رقم IMEI للجهاز ومكان وتاريخ الشراء.

    يجب على العميل إبراز الفاتورة والبطاقة في مركز الخدمة للاستفادة من هذا البرنامج.