Baterija Galaxy

Če se vaš telefon ne polni pravilno, poskusite s temi nasveti!

Imate kakršna koli vprašanja ali težave s polnjenjem naprave?
Izvedite več o tem, kako odpraviti različne težave pri polnjenju.

Pametni telefon Galaxy se polni z brezžičnim napajalnikom

Najprej preverite nastavitve baterije telefona

V možnosti Skrb za napravo izberite ikono baterije V možnosti Skrb za napravo izberite ikono baterije

1. korak. V možnosti Nastavitve pojdite na Skrb za napravo in tapnite Baterija.

Označene nastavitve polnjenja v meniju baterije Označene nastavitve polnjenja v meniju baterije

2. korak. Tapnite Nastavitve polnjenja.

Označena vrsta polnjenja v nastavitvah baterije Označena vrsta polnjenja v nastavitvah baterije

3. korak. Potrdite lahko nastavitve polnjenja, kot sta Hitro polnjenje in Hitro brezžično polnjenje.

※ Za funkcije »Hitro polnjenje«, »Zelo hitro polnjenje« in »Hitro brezžično polnjenje« so potrebni napajalnik, napajalni kabel in dodatna oprema, ki podpira to funkcijo.
※ Brezžično polnjenje podpirajo le določeni modeli Galaxy, podloge za brezžično polnjenje pa so naprodaj ločeno.
※ Pri nekaterih modelih naprav Galaxy je podprto »hitro brezžično polnjenje«, ki je hitrejše od »brezžičnega polnjenja«.
※ Možnosti polnjenja se lahko razlikujejo glede na model naprave Galaxy.

Ali imate težave s polnjenjem baterije?
Poskusite naslednje rešitve!

  • Vzemite odmor in pustite, da si pametni telefon med polnjenjem nekoliko odpočije.

    Če med polnjenjem telefona brskate po spletu, gledate videoposnetke ali igrate igre, bo polnjenje potekalo počasneje, saj se bo vklopilo varovalo, ki preprečuje pregrevanje.

    Poraba energije baterije je morda večja od hitrosti polnjenja, zlasti če se izvaja več aplikacij hkrati ali če uporabljate aplikacije, ki zahtevajo povezavo z omrežjem ali drugimi napravami.

  • Če hitro polnjenje ne deluje, preverite v nastavitvah, ali je funkcija hitrega polnjenja omogočena.

    01. Pojdite na »Skrb za baterijo in napravo« v »Nastavitve« in pritisnite »Baterija«.
    02. Pritisnite »Več nastavitev baterije«.
    03. Preverite stanje za »Hitro polnjenje«, »Izredno hitro polnjenje« in »Hitro brezžično polnjenje« v kategoriji »Polnjenje« na dnu zaslona.

    ※ Telefona ne morete hitro polniti z običajnim napajalnikom.
    ※ Če hitro brezžično polnjenje ne deluje, preverite nastavitve, kot je navedeno zgoraj, in se prepričajte, da uporabljate hitri napajalnik.

  • Če je temperatura naprave ali okolja previsoka ali prenizka, lahko varovalo naprave upočasni hitrost polnjenja.

    Za stabilno, hitro polnjenje priporočamo polnjenje pri sobni temperaturi.

  • Če polnite z napajalnim kablom, priključenim na računalnik, bo napetost nižja kot pri napajalniku, kar bo povzročilo počasnejše polnjenje. Za najboljše rezultate priporočamo uporabo napajalnika.

  • - Če je v priključku polnilnika ali napajalnem kablu tujek, lahko zaščita naprave zaradi zaščite izklopi polnjenje. Z mehko krtačo odstranite tujek in poskusite znova polniti.

    - Pri brezžičnem polnjenju se lahko polnjenje upočasni, če je med napravo in napajalnikom tujek. Odstranite tujek in poskusite znova polniti.

    - Če je v priključku polnilnika ali napajalnem kablu zaznana vlaga, vas bo zaščita naprave o tem obvestila in izklopila polnjenje.

    Poskusite znova, ko odstranite vlago.

    ※ Če je zaznana vlaga (ikona kapljice vode), odklopite napajalnik iz naprave. Polnjenje v prisotnosti vlage lahko povzroči korozijo priključka polnilnika in poškodbe naprave. Če priključek polnilnika korodira, obiščite najbližji servisni center Samsung za popravilo naprave.

  • Polnjenje se lahko upočasni, če napajalni kabel ni pravilno priključen na napravo ali napajalnik, če je zatič priključka zaradi dolgotrajne uporabe spremenjen ali če je površina korodirana zaradi tujkov.

    Če se polnjenje nadaljuje v tem stanju, se naprava lahko poškoduje ali pregreje. Priporočamo, da za nasvet obiščete lokalni servisni center Samsung.

  • Se je telefon prenehal polniti?

    Med polnjenjem se lahko temperatura naprave in napajalnika dvigne.
    To je povsem običajno. Če temperatura prekorači določeno vrednost ali je manjša od nje, se lahko polnjenje zaradi zaščite naprave prekine.

  • Naprava se lahko pregreje, če ste začeli polniti, ne da bi zaprli določene aplikacije. Če menite, da se naprava pregreva, zaprite vse delujoče aplikacije in odklopite napajalnik. Polnjenje nadaljujte, ko se naprava ohladi.

  • Če sta napajalni kabel ali priključek polnilnika naprave poškodovana, se lahko naprava pregreva.

    Zamenjajte ga z novim napajalnim kablom ali obiščite servisni center Samsung, da ga popravijo.

  • - Preverite, ali so med napravo in napajalnikom kakšni kovinski ali magnetni tujki, odstranite jih in ločite napravo od napajalnika.

    - Nadaljujte s polnjenjem, ko se naprava ohladi.

    - Če je na napravo tudi med polnjenjem nameščen ovitek, se lahko naprava zaradi tega pregreva. Odstranite ovitek naprave in nadaljujte s polnjenjem.

  • Če napravo polnite v vročem okolju, na primer v avtomobilu na vroč poletni dan, se lahko polnjenje zaustavi, da zaščiti napravo.

    Poskusite polniti v hladnejšem okolju.

※ Imena menijev, poti in postavitve zaslona se lahko razlikujejo glede na model naprave, različico programske opreme ali aplikacije.

Kontaktne informacije

Klepet v živo
Messenger Messenger

Pogovorite se z našimi strokovnjaki in prejmite najhitrejše odgovore na vsa vaša vprašanja.

Vse naprave: Pon-Pet | 09-18h
Mobilne in TV naprave: Pon - Ned | 00-24h
Začni pogovor

WhatsApp podpora
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kodo za najhitrejšo podporo prek aplikacije Whatsapp

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp pogovor

Ostalo

Informacije o drugih podpornih kanalih.
Drugi kanali
Oglejte si več

Code to Open Chat Window