Preverjanje kartice SIM, ko telefonski klici in mobilni podatki niso na voljo

Če telefon ali besedilna sporočila nenadoma prenehajo delovati in mobilni podatki niso na voljo, je vzrok morda lahko kartica SIM. Pogosto se ob menjavi telefona lahko pojavijo težave zaradi nepravilno nameščene kartice SIM. V nadaljevanju preberite več o tem, kako preveriti kartico SIM.

Preden poskusite spodnja priporočila, preverite, ali so programska oprema in z njo povezane aplikacije naprave posodobljene na najnovejšo različico. Za posodobitev programske opreme mobilne naprave sledite spodnjim korakom:

1. korak. Pojdite v Nastavitve > Posodobitev programske opreme.

2. korak. Tapnite Prenesi in namesti.

3. korak. Sledite navodilom na zaslonu.

1. preverjanje. Kartica SIM ni obrabljena

Pri menjavi telefona se kartica SIM, ki je bila uporabljena v prejšnjem telefonu, pogosto ponovno uporabi v novem telefonu. Ker pa je kartica SIM potrošni del, se lahko pri dolgotrajni uporabi pojavijo okvare.

Najprej izvlecite pladenj za kartico SIM iz telefona in preverite, ali so kovinski deli kartice SIM obrabljeni ali korodirani. Če je kartica SIM poškodovana, jo zamenjajte z novo kartico SIM.

2. preverjanje. Kartica SIM je pravilno nameščena

Če kartica SIM ni pravilno nameščena v pladenj in vstavljena v telefon, je telefon morda ne bo prepoznal. Če kartica SIM ni prepoznana, izvlecite pladenj in preverite, ali je kartica pravilno nameščena. Zlasti pomembno je zagotoviti, da so vogali kartice SIM dobro poravnani.

Ko vstavljate pladenj za kartico SIM, bodite pozorni na smer namestitve kartice SIM, saj se lahko med modeli razlikuje. Pri modelih serije S21 na primer so kovinski kontakti kartice SIM obrnjeni navzgor, pri modelih serije S20 pa navzdol. Oglejte si spodnje primere slik.

Kartica SIM

 ① serije S21                                                ② serije S20      

Opomba: Smer namestitve kartice SIM se lahko razlikuje glede na napravo in model.

3. preverjanje. Kartica SIM je trdno pritrjena v pladenj

Če ste prej uporabljali kartico mikro SIM in jo nato za uporabo v novem telefonu obrezali na velikost kartice nano SIM, se morate prepričati, da so vogalni rezi dobro poravnani. Priporočljivo je, da kupite in uporabite novo kartico nano SIM, saj naprava obrezane kartice SIM morda ne bo dobro prepoznala in lahko pride do napak pri telefonskih klicih, pošiljanju in prejemanju sporočil ter prenosu mobilnih podatkov.

  • Mikro SIM: Srednje velika kartica SIM, pogosta pri prejšnjih modelih. 
  • Nano SIM: Najmanjša velikost kartice SIM, ki jo uporablja večina novih telefonov.
Kartica SIM 2

      ① Mikro SIM                                     ② Nano SIM   

Kako uporabljati aplikacijo Samsung Members

Če imate težave z delovanjem mobilnega telefona, tablice ali nosljive naprave Samsung, nam lahko vprašanje pošljete v aplikaciji Samsung Members. Izvedite več o pošiljanju poročila o napaki.

Izvedite več

Sorodna Vprašanja

Hvala za vaše mnenje

Kontaktne informacije

Potrebujete popravilo?

Ne glede na to, ali je Vaš izdelek v garanciji ali ne, Vam lahko pomagamo.
Izvedite več

Online

Naši strokovnjaki so Vam na voljo na
digitalnih kanalih.
Kontaktirajte nas preko Live Chata ali E-pošte.
Izvedite več

Pokličite

Pogovorite se z enim od naših strokovnjakov.
Izvedite več
Poglejte več