Moja naprava je razbita in na zaslonu je razpoka

Počen zaslon

Ko na napravo deluje neposredna fizična sila, se zaslon iz stekla pogosto razbije ali poči. Verjetnost za poškodbe lahko do neke mere zmanjšate z ovitkom ali zaščito zaslona, če pa so že prisotne, bo morda potrebno čim prejšnje popravilo.

Črn madež na zaslonu

Pri zaslonih, kjer ni poškodovan zaslon iz stekla, ampak je zaradi dolgotrajnega in neprekinjenega pritiska poškodovan notranji del mehanizmov zaslona, se lahko pojavi črn madež, podoben madežu črnila.

Mrtve slikovne pike

Do mrtvih slikovnih pik običajno pride zaradi neposrednega udarca v napravo. Zaradi tega se lahko v vrsticah ali stolpcih slikovnih pik pojavijo črte v črni ali drugi barvi.

Servisni centri Samsung Electronics popravljajo zaslone izključno z uporabo originalnih delov, ki jih je odobril Samsung. Ko bo tehnik v servisnem centru temeljito preveril stopnjo škode, vas bo seznanil z načinom popravila in povezanimi stroški. Obstajata dve vrsti popravil zaslona: menjava celotnega zaslona in delno popravilo.

Menjava celotnega zaslona

S tem načinom popravila se zamenja celoten zaslon. Ta postopek se izvede, ko serviser servisnega centra Samsung Electronics ugotovi, da je potrebna menjava celotnega zaslona. Skupni strošek popravila je odvisen od garancije, zavarovanja in modela naprave. Predvideni strošek menjave zaslona vašega modela naprave lahko preverite na spletnem mestu za podporo strankam podjetja Samsung Electronics.

Delno popravilo

Zaslon je del naprave, ki ga sestavljajo prikazovalna plošča, kaljeno steklo in sprednje ohišje. Pri delnem popravilu se ne zamenja celoten zaslon, ampak le posamezni deli po potrebi, na primer prikazovalna plošča ali kaljeno steklo, sprednje ohišje pa se ohrani. To zmanjša stroške popravila v primerjavi z menjavo celotnega zaslona. Ta vrsta popravila je omejena na določene modele in morda ni na voljo za vašo napravo, kar je odvisno od resnosti poškodbe.

(Razpoložljivi modeli – Galaxy Z Fold3, Z Flip3, S21, S21+, S21 Ultra, Z Flip 5G, Z Flip, Z Fold2, Fold, Note20, Note20 Ultra, S20, S20+, S20 Ultra, Note10, Note10+)

Stekleno ohišje je hrbtna stran naprave iz stekla. Če je poškodovano steklo na hrbtni strani zaradi fizičnega udarca ali padca, ga lahko zamenjate v servisnem centru Samsung Electronics. Stroški in način popravila so odvisni tudi od modela in tega, ali je poleg menjave ohišja na hrbtni strani treba izvesti tudi pregled za notranje poškodbe. Za podrobne cene obiščite servisni center Samsung Electronics.