Kaj storiti, ko se zdi, da je vaš Samsung Galaxy naprava počasna ali neodzivna

Zadnji datum posodobitve : 19.07.2026

Če se zdi, da je vaša naprava Galaxy počasna, doživlja začasne zamrznitve ali preneha odgovarjati, je težava lahko posledica zastarele programske opreme, aplikacij, ki delujejo v ozadju, nezadostne razpoložljive pomnilnika ali začasnih sistemskih napak. Sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav, da izboljšate delovanje in obnovite normalno delovanje.

Telefon Galaxy prikazuje mapo Samsung na zaslonu, kjer prst tapka ikono.

Opomba: Imena menijev, možnosti nastavitev in postavitve zaslona se lahko razlikujejo glede na model naprave, različico programske opreme in različico aplikacije.

Ohranjanje vašega naprave Galaxy posodobljene pomaga izboljšati zmogljivost, stabilnost in združljivost.

Napravite z One UI 8.0 ali starejšo

Meni Nastavitve z označeno možnostjo Posodobitev programske opreme. Meni Nastavitve z označeno možnostjo Posodobitev programske opreme.

Korak 1. Odprite Nastavitve > Tapnite Posodobitev programske opreme.

Zaslon za posodobitev programske opreme z označeno možnostjo Prenesi in namesti. Zaslon za posodobitev programske opreme z označeno možnostjo Prenesi in namesti.

Korak 2. Tapnite Prenos in namestitev.

Zaslon, ki potrjuje, da je programska oprema posodobljena. Zaslon, ki potrjuje, da je programska oprema posodobljena.

Korak 3. Sledite navodilom na zaslonu, če je na voljo posodobitev.

Napravite z One UI 8.5 ali novejšo

Meni Nastavitve z označeno možnostjo Posodobitev programske opreme. Meni Nastavitve z označeno možnostjo Posodobitev programske opreme.

Korak 1. Odprite Nastavitve > Tapnite Posodobitev programske opreme.

Zaslon za posodobitev programske opreme s poudarjeno možnostjo Preveri posodobitve. Zaslon za posodobitev programske opreme s poudarjeno možnostjo Preveri posodobitve.

Korak 2. Tapnite Preveri posodobitve.

Zaslon, ki potrjuje, da je programska oprema posodobljena. Zaslon, ki potrjuje, da je programska oprema posodobljena.

Korak 3. Sledite navodilom na zaslonu, če je na voljo posodobitev.

Aplikacije, ki delujejo v ozadju, lahko vplivajo na zmogljivost naprave in povzročijo upočasnitve.

Zapri vse nedavno uporabljene aplikacije

Zapri vse nedavno uporabljene aplikacije in preveri, ali se zmogljivost naprave izboljša.

Gumb Nedavne je poudarjen na navigacijski vrstici. Gumb Nedavne je poudarjen na navigacijski vrstici.

Korak 1. Tapnite gumb Nedavne.

Gumb za zapiranje je označen na dnu zaslona. Gumb za zapiranje je označen na dnu zaslona.

Korak 2. Tapnite Zapri vse.

Počisti pomnilnik

Pomnilnik lahko sprostite tako, da zaprete neuporabljene aplikacije, ki delujejo v ozadju.

Meni Nastavitve z označeno možnostjo Skrb za napravo. Meni Nastavitve z označeno možnostjo Skrb za napravo.

Korak 1. Odprite Nastavitve > Tapnite Skrb za napravo.

Meni za nego naprave z označeno možnostjo Pomnilnik. Meni za nego naprave z označeno možnostjo Pomnilnik.

Korak 2. Tapnite Pomnilnik.

Meni pomnilnika z označenim gumbom Čistite zdaj. Meni pomnilnika z označenim gumbom Čistite zdaj.

Korak 3. Tapnite Počisti.

Ozadni procesi ali začasne programske težave lahko vplivajo na delovanje naprave. Ponovni zagon naprave lahko zapre vse odprte aplikacije in osveži sistem.

Ponovni zagon z uporabo menija za napajanje

Zaslon prikazuje drsenje navzdol iz zgornjega desnega kota za odpiranje hitrega panela. Zaslon prikazuje drsenje navzdol iz zgornjega desnega kota za odpiranje hitrega panela.

Korak 1. Potezite navzdol iz zgornjega desnega kota zaslona, da odprete Hiter panel.

Hitri panel, ki prikazuje ikono za izklop. Hitri panel, ki prikazuje ikono za izklop.

Korak 2. Tapnite ikono Izklopi.

Meni za napajanje, ki prikazuje možnost Ponovni zagon. Meni za napajanje, ki prikazuje možnost Ponovni zagon.

Korak 3. Tapnite Znova zaženi.

Ponovni zagon z gumbi

Če se naprava zamrzne ali se meni za ponovni zagon ne prikaže:

Slika, ki prikazuje telefon, na katerem sta hkrati pritisnjena Stranska tipka in tipka za zmanjšanje glasnosti. Slika, ki prikazuje telefon, na katerem sta hkrati pritisnjena Stranska tipka in tipka za zmanjšanje glasnosti.

Pripnite in držite stransko tipko in tipko za zmanjšanje glasnosti hkrati več kot 7 sekund, dokler se naprava ne ponovno zažene.

Preverite svoje naprave z uporabo funkcije diagnostika telefona v aplikaciji Samsung Members.

QR koda za aplikacijo Samsung Members.

Opomba: Diagnostika telefona je na voljo samo na napravah Galaxy s nameščeno aplikacijo Samsung Members.

Sorodna Vprašanja

Hvala za vaše mnenje

Kontaktne informacije

Klepet v živo
Messenger Messenger

Pogovorite se z našimi strokovnjaki in prejmite najhitrejše odgovore na vsa vaša vprašanja.

Vse naprave: Pon-Pet | 09-18h
Mobilne in TV naprave: Pon - Ned | 00-24h
Začni pogovor

WhatsApp podpora
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kodo za najhitrejšo podporo prek aplikacije Whatsapp

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp pogovor

Ostalo

Informacije o drugih podpornih kanalih.
Drugi kanali
Oglejte si več

Code to Open Chat Window