Oseba, ki jo kličete, vas ne more slišati na vašem telefonu Samsung Galaxy

V večini primerov je ta težava povzročena zaradi začasnih zunanjih dejavnikov, kot so omrežne razmere ali okolje. Iz tega razloga lahko pogosto težavo rešite preprosto tako, da poskusite klic ponovno ali počakate kratek čas. Poskusite naslednje korake v tem vrstnem redu.

Korak 1. Poskusite klic znova

Končajte klic in poskusite znova po nekaj trenutkih. Lahko tudi pošljete sporočilo drugi osebi in poskusite zamenjati, kdo opravlja klic. Začasne težave z omrežjem ali povezavo lahko včasih vplivajo na kakovost klica.

Korak 2. Spremenite lokacijo ali poskusite znova pozneje

Če se težava pojavi na določenem mestu, kot je notranjost ali gneča, se premaknite na drugo lokacijo in poskusite znova.

Poskusite lahko tudi poklicati pozneje, saj se lahko omrežni pogoji čez dan spreminjajo.

Korak 3. Ponovno zaženite oba telefona

Ponovno zaženite svoj telefon Samsung Galaxy in prosite drugo osebo, naj prav tako ponovno zažene svoje napravo. To lahko pomaga odpraviti začasne težave, ki vplivajo na klic.

Korak 4. Preverite osnovne pogoje klica

• Prepričajte se, da vaši prsti ne pokrivajo dna telefona in ne blokirajo mikrofona med govorjenjem.
  


• Prav tako lahko prosite drugo osebo, naj poveča glasnost klica ali poskusi uporabiti Zvočnik način.
  

Če se težava pojavi med vsakim klicem, ne glede na stik ali lokacijo, poskusite ugotoviti, kdaj se je začela. To lahko pomaga določiti, ali je težava povezana z nedavnimi spremembami ali zahteva dodatne preglede.

Korak 1. Preverite nedavne spremembe

Če se je težava začela nedavno, je morda povezana s spremembo v načinu uporabe telefona:

• Če se je težava začela po uporabi novega ovitka ali dodatka, ga odstranite in poskusite znova. Nekateri ovitki ali dodatki lahko blokirajo mikrofon in vplivajo na vaš glas med klici.
• Če se je težava začela po namestitvi nove aplikacije, zlasti aplikacije za klicanje ali sporočanje, jo odstranite in poskusite znova. Nekatere aplikacije lahko motijo funkcije klicanja ali dostop do mikrofona.
• Če je bil telefon spuščen ali izpostavljen tekočini, to lahko vpliva na mikrofon. Če se je težava začela po tem, priporočamo obisk Samsungovega servisnega centra za nadaljnji pregled.

Korak 2. Preizkusite telefon med klicem z drugo osebo

Če nedavne spremembe ne pojasnjujejo težave, preizkusite svoj telefon med klicem z drugim stikom, medtem ko ostajate na istem mestu.

Če se težava pojavi tudi med tem klicem, je morda povezana z vašim okoljem ali napravo. V večini primerov so pogoji omrežja še vedno glavni vzrok, še posebej na določenih območjih ali v stavbah.

Če je mogoče, poskusite klic znova iz druge lokacije, da to potrdite.