Ako nájsť registrované zariadenie alebo aktualizovať umiestnenie v aplikácii SmartThings Find

Aplikácia SmartThings Find nemôže nájsť registrované zariadenie alebo sa zobrazené umiestnenie zariadenia líši od skutočného umiestnenia.

Tri zariadenia používajúce SmartThings Find.

Pokiaľ sa nachádzate vonku a v okolí strateného zariadenia nie sú žiadne prekážky (steny a iné konštrukcie, hustá premávka chodcov atď.), je možné signál zo strateného zariadenia lokalizovať v okruhu 100 m pomocou funkcie " Vyhľadať v okolí". Pokiaľ sa však nachádzate v interiéri alebo sú v okolí zariadenia prekážky, signál BLE sa tým oslabí a okruh detekcie sa môže znížiť na približne 10 m.
Registrované zariadenia sú lokalizované pomocou signálov Wi-Fi v okolí, v žiadnom prípade nie pomocou signálov GPS. Zobrazená poloha sa preto môže líšiť od skutočnej polohy.


Ďalšie prípady, kedy zariadenie nie je možné nájsť, môžu byť nasledujúce:
 

  • Stratené zariadenie bolo premiestnené a jeho skutočné umiestnenie sa zmenilo.
  • Zariadenie je v blízkosti, ale signál BLE sa stráca medzi ostatnými signálmi z komunikačných zariadení Bluetooth zariadeniami v okolí.
  • Funkciu "Vyhľadať v okolí" nie je možné použiť, pokiaľ sú vaše mobilné zariadenia a stratené zariadenia (nositeľné zariadenia) prepojené pomocou Bluetooth (BLE).
     

Pokiaľ zariadenie Galaxy zistilo signál zo strateného zariadenia, ale zariadenie sa pohybuje vysokou rýchlosťou, môže sa zobraziť iná poloha, ako je skutočná poloha zariadenia.

Nemôžem nájsť pár slúchadiel Buds pripojených k inému zariadeniu, na ktorom nie je nainštalovaná funkcia SmartThings Find.


Zariadenia Galaxy Buds Live/Buds+/Buds Pro/Buds2 pripojené k zariadeniu, na ktorom je nainštalovaná funkcia SmartThings Find, je možné nájsť pomocou funkcie "Vyhľadávanie offline" v aplikácii SmartThings Find.

Nositeľné zariadenia, ktoré byli použité so zariadením, na ktorom nie je nainštalovaná aplikácia SmartThings Find, nie je možné v prípade straty nájsť. Pokiaľ bolo nositeľné zariadenie minimálne raz pripojené k zariadeniu so službou SmartThings Find, je možné ho pri strate nájsť pomocou funkcie "Vyhľadávanie offline".

Ani po inštalácii aplikácie SmartThings Find nevidím svoje podporované zariadenia Buds alebo Watch.


Pokiaľ v aplikácii SmartThings Find nevidíte svoje podporované nositeľné zariadenie, najskôr skontrolujte, či máte nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie Galaxy Wearable, aplikáciu SmartThings a aplikáciu Find My Mobile v obchode Galaxy Store. Pokiaľ sú všetky aplikácie aktuálne, zrušte registráciu a znova zaregistrujte nositeľné zariadenie v aplikácii Galaxy Wearable.

Po opätovnej registrácii skontrolujte, či je vaše nositeľné zariadenie viditeľné v ponuke Upraviť v aplikácii SmartThings Find.

Upozornenie: Ubezpečte sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie pre svoje zariadenie.

Skutočná poloha strateného zariadenia sa niekedy odlišuje od zobrazenej polohy.

 

Pri vyhľadávaní strateného zariadenia pomocou funkcie "Vyhľadávanie offline" je zariadenie lokalizované s pomocou Galaxy zariadenia ostatných používateľov v okolí.

Skutočná poloha zariadenia a zobrazená poloha sa môžu líšiť až o 100 m (dosah signálu BLE). Berte prosím na vedomie, že zobrazená poloha sa môže líšiť od skutočnej polohy, pokiaľ sa zariadenie nachádza v interiéri, a to aj v prípade, že zariadenie nie je stratené a offline.

Vybíja batériu smartphonu zapnutá služba vyhľadávania offline?


Služba využíva nízkoenergetické Bluetooth so zanedbateľnou spotrebou batérie. Bežná spotreba batérie vášho smartphonu zostane z veľkej časti nezmenená.

Ďakujeme vám za vašu reakciu