Môj televízor je pripojený k službe SmartThings, ale po vypnutí sa zobrazuje ako offline
Vybrané modely televízorov Samsung uvedené na trh v rokoch 2017 až 2018 sa môžu v aplikácii SmartThings zobrazovať offline, keď je televízor vypnutý.
Pokiaľ nemôžete zapnúť televízor z aplikácie SmartThings, skontrolujte nasledujúce:
- Nasledujúce modely televízorov nie je možné zapnúť z aplikácie SmartThings v inteligentnom telefóne:
- Modely 2017: Model M5500 a staršie.
- Modely 2018: Až po model N5500.
- Pokiaľ je možnosť Zapnúť z mobilného zariadenia v ponuke nastavenia televízora zakázaná, postupujte nasledovne:
- Nastavenie televízora > Všeobecné > Sieť > Expertné nastavenie > Zapnúť z mobilného zariadenia: „Povoliť“.
- Pokiaľ nebola služba SmartThings v posledných 28 dňoch používaná, pripojenie televízora sa resetuje.
- V aplikácii SmartThings na svojom mobilnom telefóne zadajte plugin TV. Pokiaľ uvidíte nasledujúcu vyskakovaciu správu: "Pripojenie na server bolo prerušené, pretože nebolo po určitú dobu používané“ a požadujete sa znova pripojiť, klepnite na tlačidlo „OK“ a vypnite a zapnite televízor.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.