Štandardná továrenská záruka na zariadenie Samsung trvá 2 roky od dátumu nákupu. Zakúpením predĺženej záruky výhradne v e-shope samsung.com/sk môžeš túto štandardnú záruku predĺžiť až o ďalšie 3 roky. Celkom tak získaš až 5 rokov záruky na svoje zariadenie Samsung. V prípade opravy, napríklad z dôvodu materiálnej alebo výrobnej chyby, bude zariadenie Samsung opravené autorizovaným servisom v súlade so záručnými podmienkami.

Pre uplatnenie nároku na plnenie v rámci predĺženej záruky je nutné predložiť originálnu faktúru zakúpeného zariadenia alebo iný predajný doklad vystavený predajcom, obsahujúci dátum nákupu, názov predajcu, označenie modelu a sériové číslo, riadne a úplne vyplnenú záručnú kartu a predajný doklad, z ktorého je zrejmé, že bola tiež zakúpená Predĺžená záruka. Sériové číslo na zariadení musí byť nepoškodené a čitateľné.

Rozsah záruky výrobcu, prípadné ďalšie poskytnuté záruky a zákonné práva vyplývajúce z kúpneho práva zostávajú predĺžením záruky nedotknuté.

Záruční doba začíná od data prvního nákupu Samsung zařízení. Je vázaná na zařízení dle uvedeného sériového čísla a nárok na ni může uplatnit kdokoli, kdo zařízení legálně získal v průběhu záruční doby.

1. Až 3 další roky záruky po uplynutí 2leté záruky výrobce. Záruka výrobce pokrývá měsíce 1 až 24 od nákupu, prodloužená záruka začíná od 25. měsíce.

2. Prodloužení záruky je vázáno na konkrétní produkt a nárok na něj může uplatnit kdokoli, kdo zařízení legálně získal v rámci záruční doby.

3. Bezplatná oprava nebo výměna zařízení či vadného dílu.

4. V případě potřeby neváhej kontaktovat naši zákaznickou podporu.

1. Pre zakúpenie predĺženej záruky vyber zodpovedajúcu možnosť Predĺženie záruky na stránke produktu alebo v nákupnom košíku pri kúpe príslušného produktu.

2. Potom musíš potvrdiť „Podmienky predĺženia záruky“ zaškrtnutím príslušného políčka. Kliknutím na tlačidlo „Potvrdiť“ odošleš záväznú ponuku na uzavretie záručnej zmluvy.

3. Predĺžená záruka bude tiež uvedená v potvrdzovacom e-maile objednávky a na finálnom predajnom doklade/faktúre. Zmluva o predĺženej záruke sa uzatvára súčasne so zmluvou o kúpe príslušného produktu.

4. Predĺženie záruky začína ihneď po skončení štandardnej záruky výrobcu Samsung, teda od 25. mesiaca po nákupe.

1. Zákazník uplatňuje nároky z predĺženej záruky u poskytovateľa predĺženej záruky rovnakým spôsobom a za rovnakých podmienok ako v prípade zákonnej zodpovednosti za vady, teda skrze zákaznícku podporu Samsung alebo u autorizovaného servisného partnera.

2. Informuj ich, že si zakúpil predĺženú záruku na svoje zariadenie Samsung. Priprav si originálnu faktúru alebo doklad vystavený predajcom, prípadne ekvivalentné potvrdenie obsahujúce dátum nákupu, názov predajcu, označenie modelu a sériové číslo, riadne vyplnený záručný list a taktiež faktúru za zakúpené predĺženie záruky. Sériové číslo zariadenia musí byť nepoškodené a čitateľné.

3. V prípade uznania nároku na uplatnenie predĺženej záruky bude zariadenie Samsung opravené v súlade so záručnými podmienkami uvedenými tu.

4. Ak Samsung zariadenie v rámci predĺženej záruky sa opraví alebo vymení, nedôjde k predĺženiu ani reštartu záručnej doby. Zostávajúca doba predĺženej záruky bude pokračovať aj pre opravený alebo vymenený produkt.

Upozornenie: Poškodené zariadenia neposielaj na centrálu Samsung Electronics Slovak and Slovak. V prípade potreby ideálne kontaktuj našu zákaznícku linku alebo servisného partnera.